CxEngage 品質管理メディア プレーヤーは、さまざまな速度で録音を再生できるように改善されています。

CxEngage 製品全体で一貫性を確保して、より統一されたインターフェイスを提供し、製品を比較する際の顧客の混乱を最小限に抑えます。

それは何ですか？ 新しいフローのデフォルト設定であるレコード エージェントが導入され、レコーディングを許可する...

それは何ですか？ スーパーバイザーは、エージェントのプレゼンス状態または作業モードをリモートで変更できるようになりました...

それは何ですか？ Basic Flow Debug Logs は、ログ インタラクションに新しいスナップショット表記を追加します...

それは何ですか？ 「リソース」は、データ アクセス制御の形式として使用されます。 「制限付き...

それは何ですか？ このアップデートにより、ユーザーはビデオを選択、削除、ダウンロードできるようになります...

それは何ですか？ スーパーバイザー、管理者、および品質管理者は、ユーザー、リソースなどをフィルタリングする簡単な方法を必要としています...

それは何ですか？ CxEngage 内のキューイング アルゴリズムは、全体的なパフォーマンスを改善するために最適化されています...

それは何ですか？ 今回の更新では、より広範で詳細な一連のサポートを追加しました...