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それは何ですか?

管理者は、特定のエージェントの転送メニューからエージェントとキューを削除できます。

  • すべてのキューを表示: この権限が削除されると、転送画面の下にエージェントのキューが表示されなくなります
  • すべてのユーザーを表示: この権限が削除されると、転送画面の下にエージェントのエージェントが表示されなくなります

主なメリット:

エージェントとキューのオプションが表示されないようにすることで、エージェントはより迅速に転送を実行できます。