目次

それは何ですか?
次の新しいスクリプト標準レポートが利用できるようになりました。

  • スクリプトの詳細: スクリプトの質問と各インタラクションに提供される回答を表示します。
  • スクリプトの概要: 各スクリプトの質問に対してすべての応答が記録された回数を提供します。
  • エージェント別のスクリプトの要約: エージェントごとに、対応するスクリプトの質問に対して各応答が記録された回数を要約します。
  • スクリプト時間の詳細: 特定の日付範囲でスクリプトが使用された各インスタンスの詳細を一覧表示して提供します。
  • スクリプト時間の概要: 選択したテナントの各スクリプトのスクリプト時間統計を提供します。
  • Script Time Summary by Agent: エージェントと、エージェントが各スクリプトの処理に費やした時間を一覧表示します。

主な利点)
包括的なスクリプト レポートを提供します。 スクリプトとエージェントに関する洞察を得る。 収集されたスクリプト/データの概要ビューを表示したり、個々の応答を表示したりします。

役立つ情報
これらのレポートは、Script Transcript レポートに取って代わります。 Script Transcript レポートは、このリリースで削除されています。

キーリンク
スクリプト詳細レポート
スクリプト概要レポート
エージェント レポートによるスクリプトの概要
スクリプト時間概要レポート
スクリプト時間詳細レポート
エージェント レポート別のスクリプト時間の概要
エージェント スクリプト