サード パーティの IVR による履歴レポートの放棄

それは何ですか？
サード パーティの IVR 放棄は、履歴レポートに表示されるようになりました。 この統計は、サード パーティの IVR で切断されたインタラクションの数を測定します。 サード パーティの IVR 放棄は、Interaction Summary および Interaction Summary by Flow レポートにも表示されるようになりました。

主な利点）
放棄内の粒度が向上し、サード パーティの IVR 放棄に関するレポートを作成できるようになりました。