Best Line Equipment は、ペンシルベニア州とニュージャージー州の 60 か所でレンタル、販売、専門サービスを提供し、建設業界をサポートする 16 社を超える主要な機器メーカーの正規ディーラーです。 35 年以上にわたり家族経営の企業である Best Line Equipment は、この地域で最高のレンタルの選択と顧客サービスを提供することで知られています。
課題
XNUMX つの州の複数の場所にスタッフが配置されているため、Best Line Equipment チームは電話会議と対面式のミーティングを利用してつながりを維持していました。 しかし、効率性とコラボレーションは遅れていました。 何百人ものチーム メンバーが一度にオフィスを離れて対面会議に出席し、リアルタイムのドキュメント共有機能がないため、Best Line Equipment の IT チームは、電話会議システムをビデオ会議ソリューションに置き換えることを検討しました。
「Lifesize を使用してから XNUMX か月後、当社の CFO は、それが元が取れたことを保証しました。」
- Best Line Equipment の IT ディレクターである Phil Raker 氏は次のように述べています。
ソリューション
チームは、市場でトップのビデオ会議ソリューションからデモ機器を確保し、使いやすさ、画面共有の品質、サウンドの完全性など、いくつかの基準に基づいてそれぞれを評価しました。 また、このソリューションは、費用対効果が高く、Best Line Equipment の分散した 16 か所すべてで管理しやすいものである必要がありました。
評価プロセスの最後に、「Lifesize は、通話品質、使いやすさ、および管理に関して必要なものをすべてチェックしてくれました」と、Best Line Equipment の情報技術担当ディレクターである Phil Raker 氏は述べています。
最初のロールアウト中に、チームは、リーダーシップ ミーティングと主要なセールス コールのために、450 つの Best Line Equipment の会議室に Lifesize® Icon™ XNUMX ビデオ会議システムを導入しました。 しかし、より多くのシステムが必要であることがすぐに明らかになりました。 「人々は会議室をめぐって争っていました。 全員が電話に出る状態から、オフィスごとに XNUMX つの Lifesize システムでは不十分な状態になりました」と Raker 氏は言います。
導入から 300 年で、同社は Lifesize システムのフリートを 2019 倍以上に増やし、Lifesize® Icon™ XNUMX ビデオ会議システムでさらに拡大し、XNUMX 年末までにセールス チーム全体に Lifesize へのアクセスを提供する計画を立てました。 Best Line Equipment は現在、毎月の安全トレーニングに Lifesize システムを使用しています。このトレーニングは記録され、出席できない従業員が利用できます。
Lifesize が提供する使いやすさと統合された機能により、IT のトラブルシューティングの時間が解放され、ユーザーは競合を回避するために個別にスケジュールできるようになりました。 「Lifesize システムは非常に人気があり、会議室が二重に予約されることもありました」と Raker 氏は言います。 彼は Microsoft 365 との Lifesize 統合機能を利用し、各会議室の外にある iPad mini に会議室アプリを追加しました。 「チーム メンバーは、チーム全体に見える形で会議室をスケジュールできるようになりました。」 コラボレーションをさらに拡張するために、Best Line Equipment は、IT 部門とマーケティング部門の統合画面に Lifesize® Share™ デバイスを実装し、会議の外での日常的なワイヤレス コラボレーションを実現しました。
結果
Best Line Equipment チームは当初、毎週 2 ～ 3 回の会議に Lifesize を実装していましたが、現在は、会議、トレーニング、セールスの会話、および会議以外のコラボレーションに毎日 Lifesize を使用しています。
「Lifesize を使用してから 26 か月後、当社の CFO は、元が取れたことを保証してくれました」と Raker 氏は言い、彼が直接経験した大幅な効率と拡張されたチーム コラボレーションに注目しました。 「フロントガラスの時間はデッド タイムです。Lifesize を導入する前は、27 人または 3 人が直接会議に出席するために最大 XNUMX 時間半も運転していました。」
現在、Raker 氏は、主要な社内会議だけに Lifesize システムを使用することで、会社が四半期ごとに 12,000 ドル以上を節約していると見積もっています。 「Lifesize に組み込まれたコラボレーション ツールのおかげで、会議もより簡潔になりました。毎週のリーダーシップ会議の時間はほぼ半分に短縮されました」と Raker 氏は述べています。
