ソリューションの概要
産業： サービスと施設管理
従業員： 300人の従業員と組合員
以来の顧客: 2016
毎月の通話: 100+
会議室システム: 8
Lifesize を選ぶ理由
- セキュアで信頼性の高いです
- 簡単に使える
- 効率的なコスト
- サードパーティ ソリューションのサポート
- どこでも、どのデバイスでも接続
- 24 時間 7 日サポート
- 出張費とメンテナンス費を削減
概要
ナショナル コンソーシアム オブ サービス (CNS) は、特定分野の外部委託管理と契約社員でクライアントをサポートするサービス スペシャリストの共同グループです。 イタリア全土に 170 の協同組合が加盟する CNS は、施設管理、メンテナンス、ケータリング、エネルギー、エコロジー、物流、博物館サービスなど、幅広いサービスを提供しています。
課題
CNS は、テクノロジを利用してプログラムの提供を改善し、パートナーや顧客の管理方法を最適化する方法を常に模索しています。 コンソーシアムは、組織の機能を複雑にすることなく、同社の大規模なサプライヤー ベースをサポートできるコミュニケーションおよびコラボレーション ソリューションを探していました。
「当社の従業員は、アソシエイトや顧客とのコミュニケーションを迅速かつ簡単にするだけでなく、安全かつ戦略的な方法で、拡大するメンバーおよびサプライヤーベースとともに成長できるソリューションを探していました。」
ソリューションの主な要件は、使いやすさと相互運用性でした。 CNS チームは、内部および外部のエンド ユーザーに、直観的に学習でき、日々の会議を容易にするために IT 部門を必要としない迅速な会議の方法を提供する必要がありました。 このソリューションは、さまざまなサードパーティ ソリューションと相互運用して、顧客やクライアントがデバイスから問題なく接続できるようにする必要もあります。
「当社の要件に完璧に対応してくれた Lifesize は、間違いなく勝者でした。 クラウドの「軽さ」により、更新を迅速に実装できるため、システムに常に最新の機能を搭載し、ビジネス システムと常に完全に統合することができます。」
ソリューション
CNS は、ボローニャ、ミラノ、ローマのオフィスに 107 つの Lifesize ビデオ会議システムを実装しました。エンタープライズ グレードの WebRTC 対応の Lifesize アプリにより、ラップトップを持っている人なら誰でも、どこからでもビデオ通話に接続できます。 月平均約 63,000 件のビデオ通話と、今年だけで XNUMX 分のビデオ通話を行っている Lifesize の導入により、移動が完全に削減され、従業員間のコラボレーションと幸福度が向上し、組織全体のコミュニケーションが容易になりました。
結果
Lifesize の導入以来、CNS では出張が大幅に減少しただけでなく、ビデオを介した従業員会議も大幅に増加しました。 ソリューションの使いやすさにより、ボタンをクリックするだけでビデオ コラボレーションを真に利用できるようになり、相互運用性により、誰でも Lifesize を介して接続し、顔を合わせて会うことができます。
「コンソーシアムは、Lifesize を選択して以来、間違いなく大きな恩恵を受けてきました。このソリューションは現在、企業の「福利厚生」ツールとして内部的に認識されており、リソースの満足度を高めながら、環境に配慮することも可能にしています。 私たちは Lifesize に完全に満足しており、近い将来に使用を拡大するのが待ちきれません。」
