一目でわかる
産業： 銀行と金融
従業員： 600+
以来の顧客: 2012
Lifesize を選ぶ理由
- セキュアで信頼性の高いです
- 簡単に使える
- 効率的なコスト
- ストリーミングとレコーディング
- どこでも、どのデバイスでも接続
- 24 時間 7 日サポート
概要
Equiom Trust Company は、企業や富裕層の金融および関連サポート サービスのニーズをサポートするグローバルなプロフェッショナル サービス プロバイダーです。 ヨーロッパ、中東、アジア、南北アメリカにオフィスと従業員を擁する同社は、スタッフへの帯域幅がない可能性がある分野や部門で顧客サポートを提供することに専念しています。
課題
Equiom は、従業員のために安定した職場環境を作るために、コミュニケーションを可能な限り効率的にする方法を必要としていました。 しかし、Equiom は、分散した従業員をサポートする必要があり、リモート ワーカーに一貫したエクスペリエンスを提供したいという願望により、可能な限り最善かつ最も安全な方法で全員を接続するという技術的な課題に直面していました。
「私たちがグローバルに成長するにつれて、運用、相互作用、および技術的な観点からの課題があります。 ビデオ会議は、人々のコミュニケーションを支援する上で効果的であり、非常に迅速かつ簡単に展開できるため、実行可能であるだけでなく、共同作業の好ましい方法になるところまで来ています。」
ソリューション
Lifesize の長年の顧客である Equiom の IT チームは、組織全体のコラボレーションを改善する方法を探し始めたときに、構築するための優れた基盤を持っていました。 Equiom の拡大するビデオ会議展開をサポートするために、Lifesize は、従業員が職務を遂行するために依存している他の生産性向上ツールとシームレスに統合できる総合的なビデオ会議ソリューションを提供し、ワークフローをさらに合理化し、デバイスや会議の種類を問わず使い慣れたエクスペリエンスを作成しました。 新規ユーザーの追加は簡単で、プラットフォームの使いやすさにより、Equiom は顧客や組織外のサードパーティとの連携方法を強化することもできました。
「Lifesize を使用すると、新入社員がより簡単に統合できるようになり、名前と顔が一致し、グループ全体でより良い仕事上の関係を築くことができます。」
結果
現在、従業員は顧客との Lifesize ミーティングを定期的に設定しており、出張する必要なく対面式のコミュニケーションのメリットを享受しています。 Lifesize の記録と共有機能により、Equiom の CEO でさえ、組織にとって重要な人々との一貫したコミュニケーションと個人的な関係を維持する方法として、Lifesize を心から採用しています。
「Lifesize は非常に成熟した製品であり、これは重要なことであり、同社は耳を傾けていることを示しています。 たとえば、追加された新機能でそれが見られ、Lifesize のようなサプライヤーとの決定に満足しています. それは簡単なことです。」
