99.9% のアップタイム — 金銭的支援あり
Service Level Agreement (SLA)
音声、Web、およびビデオ会議は不可欠になっています
ビジネス コラボレーション ツール。 あなたはすべてを彼らに頼っています
日々のチーム プロジェクトから取締役会、グローバル企業まで
イベント。 多くの企業にとって、私たちのサービスは
あると便利ではありません。 むしろ、ミッションクリティカルです。 私たちは深く
ワークフローに根付いており、ビジネスの重要な部分です。
私たちはこれを真剣に受け止めています。 私たちは拡大しています
金銭的に
裏付けのある SLA。
概要*
- 「スリー ナイン」のアップタイムを保証 (99.9%)
- サービスの可用性が達成されない場合、更新に対するクレジットを提供します
- Lifesize クラウドベース サービスにサインインし、ビデオ通話を開始する機能をカバーします
- Lifesize Extreme サポートに含まれるもの
確認 Lifesize Extreme サポート サービス レベル アグリーメント 今すぐ詳細を学ぶ
Lifesize だけが提供するこの画期的なサービス品質について。
よくあります
質問
を参照してください Lifesize Extreme サポート サービス レベル アグリーメント 公式の SLA と
完全な詳細。
1. 質問: サービスレベルは？
可用性へのコミットメント？
私たちは商業的に合理的な努力をします
Lifesize のクラウドベース サービスを一般化する
各暦月の 99.9% を利用できます。
2. 質問: Lifesize の場合はどうなりますか?
可用性のコミットメントを達成できませんか?
利用可能額を達成できない場合
暦月のコミットメント、適格
顧客はサービス クレジットを受け取ります。
年間サブスクリプション更新時のアカウント。
3. 質問: 利用できない時間とは何ですか?
「利用不可時間」は任意の連続した期間
の間に5分以上続く時間の
Lifesize クラウドベース サービスの登録ユーザーは誰ですか
Lifesize サービスにサインインできず、
ビデオ通話を開始します。 利用不可時間の計測
購読アカウントごとに月額。
4. 質問: 利用できない時間には以下が含まれますか?
計画的なメンテナンス？
利用できない時間には、Lifesize クラウドベースのサービスが計画的な理由で利用できない時間は含まれません。
緊急または顧客要求のメンテナンス。
*公式の SLA と完全な詳細については、Lifesize Extreme サポート サービス レベル契約を参照してください。
