概要
Ligentia は、世界をリードする貨物およびサプライ チェーン管理プロバイダーであり、小売、製造、防衛、鉱業における専門的なサプライ チェーン ソリューションの提供に専念しています。 Ligentia は、コストを削減し、顧客満足度を向上させるサプライ チェーンのパフォーマンス改善イニシアチブで顧客を支援することに重点を置いており、品質、サービス、市場アクセス、およびコスト効率の分野で業界をリードしています。
課題
世界中に 22 のオフィスを持つグローバル企業である Ligentia は、リモート ワーカーが容易に意思決定に関与し、ROI 計算のための使用状況と統計を報告し、チームワークとプロセスを改善しながら出張を削減できるビデオ会議ソリューションを探していました。コスト。
Ligentia は、Lifesize のチャネル パートナーである VideoCentric と協力して、ソリューションを調査し、グローバルな従業員全体のコミュニケーションを改善するための推奨事項を提供しました。
「Lifesize は非常に使いやすく直感的で、ユーザーのトレーニングは必要ありません。 形式の欠如も気に入っています。 「電話して彼に聞いてみましょう」—ブリッジ全体を必要とせず、必要なときに適切な人を会話に参加させるようなコラボレーションは非常に貴重です。」
— Noel Kenningham 氏、Ligentia のグループ IT ディレクター
ソリューション
徹底的な調査、試験、パイロット スキームの後、VideoCentric と Ligentia は最適な通信プラットフォームとして Lifesize を選択しました。 これにより、リーズ、ロンドン、上海、香港、ブリスベンにある完全に統合された会議室システムを使用して、ビデオ、オーディオ、およびデータを共有するための使いやすいクラウドベースのコラボレーション ソリューションが提供されます。 また、デスクトップ ユーザーとモバイル ユーザー向けのあらゆる範囲のユーザーおよび管理機能、レポートと統計、および改善されたコミュニケーションを提供します。
「IT に XNUMX 年間携わってきましたが、これは間違いなく、私がこれまで関わってきた中で最も優れた、最もシンプルなロールアウトの XNUMX つだと言わざるを得ません。」
結果
この組織は現在、Lifesize を使用して内部関係を改善し、特に時間と移動に関連するコストを削減しています。 香港と上海のオフィスでは、毎月の対面ミーティングをすでにビデオ通話に変更しており、英国の XNUMX つのオフィスでも同様の取り組みを開始しています。 Lifesize ソリューションは、継続的な使用状況レポートを可能にし、アカウント管理者が使用されているビデオ会議の数と毎月の節約額を報告できるようにします。 時間と出張を大幅に節約できますが、最も影響力のある結果は、チーム間の会話の改善です。
「英語を母国語としない同僚と一緒にいると、お互いのボディ ランゲージを読み、相互理解があるかどうかを知ることができます。 これは電話で行うことはできず、国際ビジネスでは非常に貴重です。 まったく異なる、改善された関係を構築することができ、個々の人からより多くの利益と価値を得ることができます。」
IT チームは、ユーザーからの素晴らしいフィードバックも報告しています。会議室でもラップトップでも、Lifesize ソリューションはうまく機能します。 Ligentia チームは、Lifesize のメリットが認められているため、VideoCentric の助けを借りて使用を拡大し、世界中の会議スペースにビデオが実装されることを望んでいます。
「このソリューションは、私が使用した中で最高のものの XNUMX つです…. これにより、さらに高いレベルのサービスを提供し、お客様にさらに高い競争力を確保できると確信しています。」
