Return Path チーフ マーケティング オフィサーとの Q&A

Return Path の今日の最大の課題は何ですか?

Return Path は 15 年以上にわたって存在しています。 ほとんどの企業は成熟するにつれて成長率が低下しますが、私たちは成長を加速することでその傾向に逆らおうとしています. 当社は、企業がメール マーケティング キャンペーンのパフォーマンスを最適化し、ブランドを詐欺メールから保護し、消費者の行動についてより深い洞察を得るのに役立つ一連のソフトウェアとデータを提供します。 私たちの仕事には大きな需要がありますが、私たちの本当の課題は、どのように革新を続け、成長率を継続できるかということです。

この課題にどのように取り組んでいますか?

成功するためには、市場や顧客の要求に応じて協力し、チームの方向性を迅速に変える必要があります。 新しい製品を開発し、新しいプロセスを導入し、新しい市場に参入するために迅速に行動する必要があります。 私たちは、成熟した企業であるという知恵と革新の文化を組み合わせて、機敏な反応時間と市場の新しいトレンドを活用しています.

あなたの規模とグローバルな範囲の企業は、どのようにすばやいことができますか?

私たちはコラボレーションのペースを加速することに重点を置いており、ビデオを私たちの運営方法の重要な部分にしています。 それは私たちの働き方の生命線になっています。

ビデオで顔を合わせてつながると、より深く豊かな会話ができます。 ビデオは説明責任を果たし、会議に出席して積極的に参加することを保証し、会話を次のレベルに引き上げます。

社内であれ、社外のパートナーやクライアントとであれ、ビデオによる会話により、非言語的な合図を読み取ることができます。 音声会議では、ボディー ランゲージが見えず、部屋で実際に何が起こっているかを読み取ることができません。 Lifesize を使用すると、人々の反応をリアルタイムで確認できるという利点があります。彼らはメッセージを肯定的に受け取ったか、否定的に受け取りましたか? 彼らは混乱しているように見えますか、それとも私が言っていることに疑問を抱いていますか? この洞察により、メッセージに磨きをかけ、進行方向をリアルタイムで変更して、より生産的な会話を行うことができます。

これは具体的にどのように行われましたか？

私が参加した中で最もエキサイティングなプロジェクトの XNUMX つは、ブランドのリニューアルでした。 私たちは、サードパーティから多大な支援を受けて、会社の新しいビジュアル アイデンティティ、新しいメッセージ、新しいポジショニングを作成しました。 私たちはこの戦略についてエージェンシーと協力しましたが、動画は私たちのコラボレーションのバックボーンでした。 彼らはプロセスの一環として私たちを深く知るようになり、ビデオは彼らが私たちのビジネスの一部であると感じさせるのに役立ちました. ビデオを通じて彼らとつながることが、このプロジェクトの成功の鍵でした。

社内では、XNUMX か所に分散している経営陣が、いつでも接続できるプライベート ビデオ会議室を持っています。 スケジュールされたものであろうと即興であろうと、いつでも部屋に飛び込んでお互いにつながることができるのが好きです. 場所やデバイスに関係なく、ビデオを介して迅速かつ簡単に直接接続できるこの機能は、当社のアジリティの中心となっています。 厳しい重要な会話や重要な会議を行うときは、顔を合わせたいと思うでしょう。 顔を合わせられない場合は、Lifesize が次善の策です。 さらに、品質は本当に際立っています。 Lifesize を使用すると、途切れたり遅れたりすることのない非常に鮮明な画像が常に表示されます。 クオリティーがあり、まるで顔を合わせているような感覚です。

ビデオはあなた個人にどのような影響を与えましたか?

私はリモートの従業員なので、ビデオを最優先事項にしました。 ビデオは、この窮状に対抗するのに役立ち、大きな利益をもたらしました。

動画は、同僚、上司、チームとのコミュニケーションに欠かせない要素です。 いつでもビデオで私とつながるためのドアが開いていることは誰もが知っています。 私の同僚は、顔を合わせて目と目を合わせる能力に障壁がないため、より質の高い会話ができると言っています。