Spark Power のお客様のケーススタディ

これらの会議とその週の臨時会議を詳しく調べた結果、Spark Power は、平均 16 人から 20 人が会議に出席するためだけに 47 日を丸ごと失っていることに気付きました。 トロントが世界で 8 番目に混雑した都市であり、北米で 2 位、カナダで 4 位であり、ロサンゼルス、バンクーバー、サンフランシスコ、ニューヨークなどの都市に続いていることを考えると、従業員は物理的に移動するのに平均 6 ～ XNUMX 時間を費やしたため、不満を感じていました。車で各会場へ。 システムは持続可能ではありませんでしたが、チームはこれらの会議が提供するコラボレーションのレベルを犠牲にすることを望んでいませんでした.

ありがたいことに、彼らはコラボレーションの混乱に対する解決策を発見しました。

解決策 – ビデオコミュニケーションで組織を活性化

2016 年春に開始された別の企業の買収により、Spark Power は受賞歴のある Lifesize ビデオ通信技術を導入し、チームはすぐにそれが自社のビジネスにとってどれほど革新的であるかを認識しました。 リーダーシップ チームは、主にカナダとオランダの間で仮想的に調整することによって買収を完了しました。プロセスの終わりまでに、ビデオは必要不可欠なミッション クリティカルなビジネス ツールになりました。

Spark Power は、Lifesize Icon 600 高解像度会議室カメラと電話システムを各オフィスにクラウドベースのソフトウェア サービスと組み合わせて展開し、その直後に、すべての毎週および毎月の会議が Lifesize を介して行われるようになりました。 これにより、参加者に参加のための幅広いオプションが提供されました。多くの参加者はオフィスの Icon システムを介して電話をかけますが、現場の従業員は、Lifesize Web アプリ、デスクトップまたはモバイル クライアント、または音声のみを介して会議に参加するオプションを利用できるようになりました。ダイアルイン。 長距離運転せずに顔を合わせて会うことができるようになったことで、生産性が向上し、従業員の満足度が大幅に向上しました。

最高執行責任者兼企業開発担当副社長のゴード・レイノルズは、次のように述べています。

今後の見通し – エネルギー産業の電化と変化の促進

新しいテクノロジーが社内に影響を与えただけでなく、クライアントが会議のためにオフィスに来ると、チームは、Lifesize を介して関連するリモートの従業員を会話に参加させるよう努めます。 これは、Spark Power チームに対するクライアントの認識にプラスの影響を与えました。

「クライアントは、私たちのコラボレーションの方法を見ており、それが本当に素晴らしいメッセージを彼らに送っています。 彼らは、当社がどの競合他社にもない方法でテクノロジーを取り入れていることを理解しています」と Reynolds 氏は説明します。

クラウドベースの Lifesize プラットフォームは、エンタープライズ リソース プランニング (ERP) などの重要なシステムのクラウド配信モデルに大きく依存する Spark Power の最先端の IT インフラストラクチャにうまく適合します。 新しいエンタープライズ テクノロジーは、Spark Power に新たな機会への扉を開きます。Reynolds は、特に Lifesize を活用して会社の成長を促進することを期待しています。

「エネルギー産業は現在、労働力の高齢化という問題に直面しています。 真の技術力を持つ専門家は、キャリア サイクルの終わりに近づいています。 これは、ギャップを埋めるために、より多くの若い専門家を連れてくる必要があることを意味します」とレイノルズは説明しました。

彼は、Lifesize を使用して知識豊富な専門家と現場で働く複数の実習生を結び付けることで、この問題の解決策を開拓したいと考えています。 業界が進化するにつれて、Spark Power は、業界の複雑な問題やトレンドに対する革新的なソリューションを活用することで、テクノロジー カーブを先取りし、Lifesize は重要な役割を果たします。