すべてのビデオが同じように作られているわけではありません
ビデオ会議がオフィスの生産性の原動力であることは周知の事実です。 ユーザーにとっては、従業員のエンゲージメントを向上させ、世界中に分散したチーム間でより良い共同体意識を生み出すのに役立ちます。 しかし、このソリューションを実装する IT 部門は、独自の利点をいくつか見つけることができます。 Lifesize のようなオールインワン ソリューションは、従来の音声のみの会議サービスを置き換え、会議室のカメラやタッチスクリーン会議電話と緊密に統合された単一のアプリケーションで音声、ビデオ、および Web 会議を提供できます。 これは、ユーザーが使用し、IT 部門が管理するシンプルなソリューションです。 すべてのビデオが同じように作成されているわけではないことを覚えておいてください。
インターネットで視聴するビデオ クリップと、オフィスで開催するライブ ビデオ会議には、主に XNUMX つの違いがあります。 XNUMX つには、ストリーミング ビデオ クリップ (標準的な猫のビデオの種類) は、再生中のネットワークの不安定性を補うために、映像の一部を事前にダウンロードするように設計されています。 もう XNUMX つの理由は、YouTube ビデオのバッファリングに数秒余分にかかるため、IT ヘルプデスク チケットを発行することはほとんどないということです。 一方、ビデオ会議では、一貫してリアルタイムで送受信されるデータのパケットに依存して、すべての抑揚、ジェスチャー、および単語が正しく送信され、通話がクリアに保たれるようにします。
ビデオ会議ソリューションを調査するときは、独自のネットワーク トポロジを見直して、エンド ユーザーに可能な限り最高のエクスペリエンスを保証するために最適化を行うことができるかどうかを確認することが重要です。 ほとんどの展開は準備ができており、変更を加えることなくビデオを完全に正常に実行できることに注意してください。 このガイドのヒントは、帯域幅、ネットワーク アーキテクチャ、およびネットワーク セキュリティに関するいくつかの重要な考慮事項を概説することにより、ネットワークを最大限に活用できるように設計されています。
どのくらいの帯域幅が必要ですか？
ほとんどの IT 管理者がビデオ会議について最初に抱く疑問は、解像度が 1080p であるかどうかや、最新の絵文字パックをサポートしているかどうかではありません。 帯域幅の要件がすべてです。 2 人のユーザーまたは場所間のポイントツーポイント ビデオ通話は、両側で約 2 Mbps のインターネット帯域幅を使用し、XNUMX Mbps のインターネット帯域幅を使用します。これは、両方のグループがライブ通話中にデータのパケットを送受信しているためです。 . これらの要件は、コールがスムーズに、可能な限り最高の品質で実行されるように設計されています (または、IT の観点からは、品質関連のヘルプデスク チケットが送信される可能性を最小限に抑えるため)。
しかし、「一度に 5 つずつ」という厳格なルールで 100 つのビデオ会議室を展開しない限り、同時通話が発生する可能性があります。 ちなみに、これは採用と生産性の両方にとって非常に良いことです。 おそらくセキュリティ警報システムを除けば、使用率が高いことは一般的に良いことです。 Lifesize サービスの全体的な使用状況に関するデータによると、一般的な組織では、少なくとも 10% の同時使用率、またはインターネット接続を共有する XNUMX ユーザーごとに XNUMX つの同時通話が必要です。 サービスをより多く使用すると考えている組織は、それを考慮に入れることができます。コール シグナリングとパケット化を考慮して、オーバーヘッドの XNUMX% を追加で組み込むことも重要です。
ベースライン要件の数値が得られたので、現在の帯域幅の割り当てと現在の負荷を確認します。 未使用の帯域幅は高価な贅沢になる可能性があるため、ほとんどの企業は必要な量を購入することを好みます。 ビデオ帯域幅の要件が未使用の割り当て内に収まる場合は、問題ありません。 そうでない場合は、ISP に電話して、インターネット パイプを最高の品質にアップグレードする価値があるかもしれません。
インターネットの不完全性への対処
ほとんどのものと同様に、公共のインターネットには不完全性があります。 オフィスに推奨帯域幅が完全に備わっていても、インターネットの障害によりパケットがドロップされる場合があります。幸いなことに、事前に計画されています. Lifesize には、XNUMX つのレベルのパケット損失とインターネットの不完全な処理が組み込まれており、会話をスムーズに実行できます。
エラー隠蔽
Lifesize は、組み込みのエラー隠蔽機能を備えた非常に効率的な Opus オーディオ コーデックを実行し、最大 20% のパケット損失で目立ったアーティファクトを提供しません。 また、ビデオ伝送はエラー隠蔽機能を備えて構築されており、最後の既知のフレームと断片 (マイクロ ブロックと呼ばれます) を使用してドロップされたデータをシームレスに再構築します。 当社のエラー隠蔽技術は防御の最前線であり、ドロップされたパケットを目や耳でほとんど変化させずにマスクする機能を備えています。
誤り訂正
大規模なデータ損失が発生した場合、エラー修正が開始され、最新のデータ フレームに基づいてギャップが数学的に再構築および埋められます。 このような場合、データが回復される間、会話の流れを維持するためにオーディオが優先されます。
レート制御
Lifesize は、帯域幅の制限を調整するために通話を動的にダウンスピードする機能を備えて構築されています。 推奨される 2 Mbps で送受信できない場合、通話は解像度を動的に調整して、利用可能な帯域幅を最大限に活用します。 これは、2 Mbps で送受信できる通話の他の参加者には影響しません。 彼らは引き続き完全な品質で通話を体験できます。 エラー訂正と同様に、レート制御もインターネットが不安定な場合に音声を優先します。
Lifesize のクラウド アーキテクチャは、公共のインターネットや帯域幅にできるだけ依存しないように構築されています。 世界中の参加者との Lifesize 通話または会議を行う場合、公共のインターネット上で距離全体を移動するのではなく、通話は最も近い IBM SoftLayer PoP (ポイント オブ プレゼンス) にルーティングされ、そこで超高速のマネージド ファイバーにジャンプします。地球をナビゲートするためのネットワーク。 通話は、公共のインターネットのように、さまざまなプロバイダー間で常にホッピングするわけではありません。これにより、遅延が増加し、通話の品質が大幅に低下します。 Lifesize と IBM Cloud の関係は、IT チームの日々のメンテナンスと接続の信頼性を取り除き、可能な限り最高のビデオ品質を提供するように設計されています。
リアルタイムのシステム ヘルス モニタリング
Lifesize Icon ヘルス モニタリングは、データ分析を利用して、ネットワークで検出された潜在的なエラーを IT チームにプロアクティブに警告します。 有効にすると、ケーブルの切断から PBX 登録エラー、過剰なパケット損失のインスタンスまで、あらゆるアラートが表示されます。 さらに詳しく.
ビデオ ネットワーク アーキテクチャ
帯域幅と同様に、ネットワーク トポロジはビデオ エクスペリエンス全体にプラスまたはマイナスの影響を与える可能性があります。 以下に、私たちがよく目にするネットワーク アーキテクチャの主なタイプの概要を示します。 業界や会社の規模などの要因に応じて、ネットワーク経由のビデオ トラフィックを改善するための推奨事項や要件が存在する場合があります。
中小企業ネットワーク
通常、オフィスが XNUMX か所か XNUMX か所の小規模企業の IT 環境はシンプルです。 相互接続なしで独立したネットワークを実行するか、インターネット プロトコル セキュリティ (IPsec) VPN トンネルなどの IP-VPN テクノロジを展開して、VPN クライアントを介してオフィスとユーザーを相互接続する場合があります。 これらのネットワークは通常、各オフィスの場所でインターネットへのローカライズされたブレイクアウトを備えています。
このネットワーク アーキテクチャは、インターネットに到達するために WAN (ワイド エリア ネットワーク) 接続を通過する必要がなく、ネットワークのエッジまでのパスがはるかに短いため、クラウドベースのソリューションの使用に適しています。 これは、ビデオなどのリアルタイム アプリケーションでは特に重要です。
中規模、大規模、およびエンタープライズ ネットワーク
大規模な組織では通常、複数のオフィスや大陸にまたがる何らかの種類の WAN を使用しています。 これらのサイトを相互接続する IP-VPN と MPLS 接続の混合を展開する場合がありますが、通常、ローカル インターネット ブレークアウトはありません。 代わりに、これらのネットワークは、多くの場合、他のインフラストラクチャおよびストレージ ソリューションと同じ場所にある集中型または地域的なブレークアウトを展開します。
つまり、インターネット ブレイクアウトなしでオフィスから電話をかけるユーザーは、企業の WAN リンクを介してトラフィックがルーティングされることを意味します。企業の WAN リンクは、多くの場合、コストが高いために最小限の許容可能なパフォーマンスを提供するように設計されています。 ビデオ トラフィックをサポートするのに十分な帯域幅が WAN リンクに適切にプロビジョニングされていない場合、通話体験に悪影響を与える可能性があります。 ネットワークに Quality of Service (QoS) を追加すると、これらのリンクを通過するトラフィックの優先順位を付けるのに役立ちますが、これが実際に役立つのは、リンクがすでに混雑している場合や、非常に頻繁に使用されてパケット損失が発生している場合だけです。
帯域幅を大量に消費し、遅延が許容されないリアルタイム トラフィックをローカル オフィスまたは地域オフィスでオフロードすると、WAN リンクに対する負荷が軽減されます。 また、多くの場合、WAN 接続よりもインターネット帯域幅を拡張する方が費用対効果が高いため、「クラウド」を使用してリアルタイムの通信トラフィックを伝送することは論理的なアプローチであり、今日ではなくても将来のために検討する価値があるかもしれません.
MPLS および IPsec ソリューションは、ネットワーク ドライブの接続には問題ないかもしれませんが、結局のところ、ファイルの送信に数分余分にかかる場合は、大した問題ではありません。 対照的に、ビデオ通信のリアルタイム性は、損失や遅延に対して非常に寛容ではありません。 ビデオの場合、200 ミリ秒を超える遅延は長すぎます。
1. IPsec はビデオ データ パケットを追加のセキュリティ データ パケットで効果的にラップするため、通話のサイズが大幅に肥大化し、品質が低下します。
2. 通常、MPLS パイプは公共のインターネット パイプよりも大幅に小さいため、基本的にネットワークにボトルネックが生じ、最終的にビデオ通話の品質が低下する可能性があります。
3. 各オフィスに個別のパブリック インターネット回線を使用すると、Lifesize と IBM SoftLayer ネットワークが提供するグローバルで高帯域幅、低遅延の接続を利用して、要求の厳しいリアルタイム ビデオ トラフィックを自社の WAN からオフロードできます。
安全なビデオ通話のための安全な基盤
ビデオ会議の黎明期には、オンプレミスのハードウェアが必要でした。これは、プライベート ネットワークに出入りする双方向の情報経路を作成するものであり、インバウンド トラフィックにより、大規模なセキュリティの問題が発生する可能性がありました。 Lifesize を使用すると、パブリック インターネットからプライベート ネットワークへの受信ポートを開くように求められることはありません。 インターネットに面したセキュリティ体制の変更を求めることはありません。また、セキュリティの安心のために必要以上の費用を請求することもありません。 代わりに、当社のアーキテクチャにより、Lifesize ルーム システムとクライアント ソフトウェアをファイアウォールの背後に安全に保ち、グローバル呼び出しノードを介してファイアウォール トラバーサルを管理できます。
Lifesize ルーム システムとクライアント ソフトウェアでは、インターネットから受信するためにファイアウォール ポートを開く必要はありません。 また、静的パブリック IP アドレス指定や複雑な静的 NAT (ネットワーク アドレス変換) およびポート転送ファイアウォール構成も必要ありません。 Lifesize は、通話のセットアップとメディアに送信 TCP/UDP 接続のみを使用します。 これらの TCP/UDP 接続は、ピンホールと動的ポート アドレス変換を確立するために、Lifesize エンドポイントまたはクライアント ソフトウェアによって常に開始されます。 これらの接続は、厳密に作成されたファイアウォール ルールを可能にする、公開されたホスト IP アドレスの特定のリストにあるグローバル呼び出しノードの XNUMX つに常に向けられます。
当社のコンプライアンス認証、ミーティング内のセキュリティ機能、認証およびプライバシー ポリシーに関する詳細情報は、当社の Lifesize セキュリティの概要 資料。 これらは私たちが話している極秘の会話であるため、セキュリティを軽視することはありません.
ネットワークの終点
IT の専門家として、準備作業を行い、帯域幅を最大化し、すべての回線を完全に配管できますが、最終的には、制御には定義された制限があるという事実に同意する必要があります。 そのため、幅広いシナリオをサポートするために可能な限り効率的に実行されるサービスを構築するために、プロバイダーを信頼できることが非常に重要です。 ホーム オフィスから接続しているテレワーカーから、世界中の最も暗い公衆 WiFi ネットワークからログインしている出張販売員まで、Lifesize は、最も幅広いデバイスとネットワーク条件でチームのコラボレーションをサポートするように設計されています。 エラーの隠蔽と修正は、ネットワークの欠陥を修正するのに役立つように開発されました。音声のみのオプションは、ビデオ フィードをサポートできない非常に貧弱なネットワークに対して、60 か国以上のローカル ダイヤルイン番号で利用できます。
ネットワークの準備状況や Lifesize クラウド アーキテクチャなどのトピックの詳細については、 Lifesize コミュニティ. コミュニティは、何千もの顧客、パートナー、Lifesizers が集まり、Lifesize を共有、チャット、ギーク、理解する場所です。 完全なネットワーク評価と最適化を行うためにオンサイト訪問を手配することもできます。
