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옴니채널 컨택 센터&화상 회의 솔루션

Enghouse Systems, Lifesize 인수 완료.

Enghouse와 Lifesize가 힘을 합쳐 결합된 기술을 활용하는 기업은 원활한 협업과 우수한 고객 경험을 제공할 수 있습니다. 추가 보도자료를 참고하세요..

화상 회의 Contact Center
향상된 가상 고객 경험

Starling Bank의 비즈니스는 Lifesize 화상 회의로 번창합니다.

물리적인 지점이 없는 은행으로서, 스탈링 뱅크 전적으로 기술에 달려 있습니다. 그들은 사무실 내 회의실 요구 사항뿐만 아니라 2.7만 명 이상의 고객 네트워크를 지원할 수 있는 화상 회의 솔루션이 필요했습니다.

Starling의 업무 공간 기술 책임자인 Joe Steele은 통합된 단일 화상 회의 솔루션이 필요했습니다.

"저는 다른 시스템과 통합되고 회의실에 쉽게 배포할 수 있으며 장치에 관계없이 일관된 사용자 경험을 제공하는 단일 제품이 필요하다고 결정했습니다."

Lifesize의 보안 화상 회의 솔루션은 가격, 유용성, 확장성, Starling의 기존 소프트웨어와의 통합 및 고객 지원과 같은 여러 가지 이유로 두드러졌습니다.

 

starling bank lifesize video conferencing solutions
옴니채널 원격 의료 솔루션

수상 경력에 빛나는 Virgin Pulse의 옴니채널 컨택 센터

케어 관리 및 코칭에서 직원 건강 및 웰빙에 이르기까지 버진 펄스 는 건강 및 웰빙 여정 전반에 걸쳐 개인적이고 보람 있는 방식으로 참여함으로써 사람들이 더 행복하고 건강한 삶을 영위할 수 있도록 지원합니다.

"Lifesize와 맺은 관계는 우리가 이 시스템으로 무엇을 하고 싶고 어떻게 구축하는지에 대해 고객 성공 팀과 협력한다는 점에서 놀라운 관계였습니다."

2019년 Serenova의 CxEngage를 구현한 이후 Virgin Pulse는 옴니채널 컨택 센터 솔루션을 활용하여 팀을 확장하고 CxEngage의 고급 보고 및 BYOT(Bring Your Own Telephony)를 활용하여 모든 채널에서 효율성을 높였습니다. 대면 컨택 센터에서 클라우드 컨택 센터로 전환하는 것은 수월했으며 며칠 만에 딸꾹질이 최소화되었습니다.

하이브리드 업무 공간 지원

하이브리드 작업 공간. 재택근무 트렌드. 원격 팀 관리.

당사의 화상 회의 플랫폼과 옴니채널 컨택 센터 솔루션은 변화하는 업무 방식을 충족하도록 설계되었습니다. 우리는 원격 인력 관리를 쉽게 만들어 기업이 직원이 가정이나 사무실에서 원활하고 일관되게 운영할 수 있는 최고의 하이브리드 작업 모델을 만들 수 있도록 합니다.

  • 회의실
  • 화상 회의 플랫폼
  • Contact Center
  • 고객상담
Woman using Lifesize Video Conferencing for Hybrid Work
왜 Lifesize인가?

조직의 번영을 돕는 커뮤니케이션.

당사의 직관적이고 사용자 정의 가능한 클라우드 컨택 센터 소프트웨어 및 화상 회의 솔루션은 조직의 목표가 무엇이든 달성하는 데 도움이 되는 안전하고 확장 가능하며 즐거운 업무 경험을 제공합니다.

  • 신뢰할 수 있고 안전한
  • 더 나은 비즈니스 성과
  • 더 행복하고 생산적인 직장
photo of the lifesize icon 300 and icon 500 video conferencing equipment
우리가 어떻게 쌓이는지 확인하십시오
G2

"동료 및 팀원을 위한 특별한 비디오 솔루션입니다."

우리가 어떻게 쌓이는지 확인하십시오
가트너 피어 인사이트

"저희 컨택 센터의 구현에 매우 만족합니다."

전 세계 수만 개의 기업이 Lifesize와 통신합니다.

최신 트렌드와 팁으로 더 효율적으로 작업하세요.

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