진단 정보 수집

문제 진단을 위해 데스크 앱에서 진단 정보 수집을 요청할 수도 있습니다.

  1. 데스크톱 앱의 메뉴 표시줄에서 도움말을 선택합니다.
  2. 진단 정보 수집을 선택합니다. 
  3. 목록에서 발생한 문제 유형을 선택합니다.
  4. 발생한 문제에 대한 설명을 입력합니다.
  5. 시작을 클릭하여 로그 서버에 자동으로 업로드되거나 기기에 저장되는 파일을 생성합니다. 
  6. 자동 업로드가 실패하면 시스템에서 파일을 찾아 세부 분석을 위해 지원 부서의 지시에 따라 보내십시오.