조직에서 협업 스택이 있다는 것은 두 가지 중 하나를 의미할 수 있습니다. 일부 회사는 사용자에게 여러 협업 모드를 제공하는 단일 솔루션을 선호하고 다른 회사는 맞춤형 솔루션을 구축하기 위해 여러 독립적이고 전문화된 도구 모음을 육성하는 것을 선호합니다.

두 방법 모두 합리적인 운영 방법이지만 두 방법을 비교하기 쉽고 잔디가 다른 쪽에서 더 푸르게 보인다고 느끼기 쉽습니다. 한편으로 모든 다양한 커뮤니케이션 방식에 대해 하나의 보편적인 시스템을 갖추는 것은 사실이 되기에는 너무 좋은 것 같습니다. 반면에 여러 도구를 한 번에 모두 관리해야 하는 것은 전문화된 사용자 선호도를 위해 지불하는 합리적인 대가일 수 있습니다.

벤더 선호도 통계 42%

Spiceworks IT 커뮤니티와 함께 ​​실시한 최근 ​​설문 조사에서 우리는 직장에서 IT 의사 결정권자가 선호하는 것이 무엇인지 정확히 알고 싶었습니다. 참여한 310명의 IT 관리자 중 44%는 단일 통신 제공업체를 선호했고 25%는 여러 제공업체를 선호했으며 31%는 선호하지 않는 것으로 나타났습니다.

IT 전문가가 여러 공급업체를 찾는 주된 이유는 고객 및 파트너와 같은 외부 당사자와의 호환성이 필요하기 때문입니다. 반면 다른 IT 전문가는 단순화된 관리 및 사용자 인터페이스를 위한 올인원 솔루션을 선호합니다. 설문 조사 결과를 분석하면 다음과 같습니다.

단일 솔루션

전문가 죄수 팀은
  • 간단한 사용자 인터페이스
  • 향상된 최종 사용자 경험
  • IT 관리자를 위한 더 많은 제어
  • 더 나은 신뢰성
  • 관리 용이성
  • 간소화된 지원 및 문제 해결
  • 최종 사용자 교육 용이
  • 간소화된 설정
  • 비용
  • 전문 기능 세트

"우리가 처리해야 하는 여러 회사의 서로 다른 시스템보다는 통합 시스템을 선호합니다." – IT 전문가, Spiceworks Survey

여러 솔루션

전문가 죄수 팀은
  • 전문 기능 세트
  • 외부 벤더와의 호환성
  • 최종 사용자 선호도 충족
  • 비용 효율성을 개선하기 위한 무료 도구 포함
  • 시간/학습 곡선
  • 사용자 혼란
  • 알려지지 않은/숨겨진 비용
  • 문제해결
  • 사용자 배포/쉐도우 IT
  • 관리가 어렵다
  • 신뢰할 수없는

"평범한 네 가지 일을 하는 한 명의 제공자보다 자신의 일을 아주 잘하는 네 명의 제공자를 갖고 싶습니다." – IT 전문가, Spiceworks Survey

협업 스택의 두 버전 모두 강점이 있으므로 조직의 요구 사항과 리소스를 기반으로 통신 솔루션을 평가하는 것이 중요합니다. 여러 솔루션을 관리하는 것이 현재 조직에 적합할 수 있지만 올인원 솔루션의 매끄러움에 겁먹지 마십시오. 일반적으로 통합 커뮤니케이션 플랫폼은 하나의 애플리케이션 내에서 채팅, 오디오, 비디오 및 웹 회의를 원활하게 결합하고 협업을 중앙 집중화하며 연결 ​​장벽을 최소화하여 방해 요소를 최소화합니다.

백서에서 조직에 가장 적합한 협업 스택 유형에 대해 자세히 알아보십시오. 회의 혼란에서 벗어나는 길 찾기.