이번 주에 라이브 스트림의 현재 미니 시리즈가 종료되고...

Enterprise Connect는 최근 2021년 IT Hero Award 수상자 목록을 발표했습니다.

지난 주에 우리는 CCaaS가 CX 리더가 해야 할 영원한 의무에 답하는 데 어떻게 도움이 될 수 있는지 논의했습니다.

이것이 친숙하게 들리면 저를 멈추십시오. CEO 또는 CFO가 귀하를 사무실로 부릅니다. 그것...

우리 모두는 고객을 행복하게 만들고 싶습니다. 그게 직업이지, 그렇지? 그리고 행복한...

지난 해 강조한 것이 있다면 가장 소중한 개인을 유지하는 것의 중요성입니다...

컨택 센터는 주기적으로 진화합니다. 기술이 향상됨에 따라 고객의 기대치는 변합니다. 적응 강요, CX 리더들…

CX 차별화에는 효율성과 사람의 손길이 필요합니다. CX 동지 여러분, 해냈습니다. 우리는...

3부: 개인 위험 및 경력 위험 완화 이 블로그 게시물은...