비디오, 웹 또는 오디오 기반이든 상관없이 일종의 회의 기능 없이 현대 비즈니스를 운영하는 것은 상상하기 어렵습니다. 화상 회의는 많은 기업의 일상 업무에서 없어서는 안 될 부분이 되었지만, 많은 기업은 여전히 고객과 상호 작용하기 위한 서비스를 가지고 있지 않습니다. 결과적으로 참가자는 각 회의 전에 '어떤 서비스를 사용해야 하는가'라는 이상적이지 않은 대화를 탐색해야 하므로 더 복잡해지고 토론의 목적에서 멀어집니다.
그러나 기본 회의 기능을 제공하는 수십 개의 제공업체가 비즈니스에 가장 적합한지 어떻게 알 수 있습니까? 어떤 기능이 가장 중요합니까? 일부 사용 사례에는 적합하지만 다른 사용 사례에는 제공하지 못하는 전화 회의 서비스 배포를 어떻게 방지합니까?
이 게시물에서는 기본 웹 및 오디오 회의 기능에서 모든 기능을 갖춘 화상 회의 플랫폼에 이르기까지 회의 통화 서비스의 차이점에 대해 알아야 할 사항을 다루고 플랫폼을 선택하고 사용자에게 경험을 제공하는 데 도움이 되는 팁을 제공합니다. 팀과 고객은 자격이 있습니다.
오디오에서 비디오로: 전화 회의 서비스의 진화
컨퍼런스 콜의 시작
많은 사람들이 생각하는 첫 번째 '컨퍼런스 콜' 1915년 6,800월에 뉴욕에서 샌프란시스코의 파나마-태평양 국제 박람회 장소로 연결되어 8.6세기 이상 전에 발생했습니다. 전화를 걸어 그의 조수인 Thomas Watson에게 전화를 건 사람은 Alexander Graham Bell이었습니다. 당시 AT&T(American Telephone and Telegraph) 네트워크는 한 번에 정확히 하나의 통화를 전달할 수 있는 단일 구리 회선(XNUMX마일 길이)으로 대륙 전체에 걸쳐 있었습니다. AT&T가 서비스하는 전화기는 이미 XNUMX만 대에 달했지만, 그 나라 반대편에 있는 사람과 통화할 수 있다는 것은 그 시대의 중대한 업적이었습니다.
오디오와 함께 비디오 및 이미지 소개
1956년까지 Bell Labs는 전화 회의 기능을 개선했지만 이 기술은 1964년까지 일반 대중에게 소개되지 않았습니다. 픽처폰 전화에 연결된 작은 화면이 특징이며 뉴욕에 있는 발신자가 캘리포니아 애너하임에 있는 디즈니랜드 고객과 대화할 수 있습니다. 일반 흑백 화면에 필요한 대역폭을 처리하기 위해 시각 및 음성 정보가 XNUMX개의 전화선으로 동시에 전송되었습니다. Picturephone은 기업이 가상 회의를 주최하여 여행 비용을 절약하기 위한 것이었지만 가격과 디자인의 복잡성이 이 비전에 도전이 되었습니다.
전화 회의 서비스의 부상
1990년대 초 정보화 시대의 도래와 월드와이드웹의 발달로 전화회의 서비스도 마찬가지로 증가세를 보였다. 1996년 VocalTec이라는 이름의 회사는 음성 신호를 압축하고 디지털 패킷으로 변환하여 인터넷을 통해 배포하는 소프트웨어 응용 프로그램과 함께 대중을 위한 최초의 인터넷 전화를 만들었습니다. 라고 불리는 이 기술은 VoIP(Voice Over Internet Protocol), 장거리 전화 및 국제 전화 요금을 절약하는 데 도움이 되었으며 기존 전화 회사가 아닌 웹을 통한 통신의 이점을 본 사람들이 채택했습니다.
오늘날 우리가 알고 있는 최신 화상 회의 통화 서비스
오늘날 화상 회의 서비스는 그 어느 때보다 인기가 높으며 전 세계 사용자가 매일 가족, 친구 및 동료와 연결됩니다. 이제 사람들은 거의 모든 인터넷 연결 장치를 사용하여 큰 비용을 들이지 않고 어디서나 누구와도 만날 수 있습니다. 사용하기 쉬운 소프트웨어를 갖춘 화상 회의는 우리가 의사소통하는 방식에 영향을 미쳤을 뿐만 아니라 기업이 비즈니스를 수행하는 방식을 완전히 바꿔 놓았습니다.
A에 따라 2019 실물 크기 연구, 재택근무 원격 근무자의 수가 지난 115년 동안에만 XNUMX% 증가했으며 이는 화상 회의 서비스가 계속 증가하는 속도로 사용되고 있음을 의미합니다. 그리고 코로나바이러스 대유행 기간 동안 안전을 유지하기 위한 노력의 일환으로 점점 더 많은 회사가 원격으로 전환하여 엄청난 급증 고품질 화상 회의 앱에 대한 수요가 높습니다.
Lifesize와 같은 최신 웹 회의 통화 서비스를 사용하면 전 세계 팀 및 클라이언트와 안정적인 통화 품질을 유지하면서 화면 공유, 웨비나 및 창의적인 가상 배경과 같은 다른 강력한 기능과 화상 채팅을 결합할 수 있습니다.
전화 회의 서비스를 선택할 때 다음 5가지 기능을 살펴보십시오.
비즈니스에 가장 적합한 전화 회의 서비스를 선택하는 것은 내부 및 외부 커뮤니케이션의 효율성과 효과를 높이는 데 필수적입니다. 다양한 회의 서비스를 사용할 수 있으므로 의사 결정은 종종 회사의 요구 사항으로 귀결됩니다. 즉, 팀이 최고의 성능으로 운영하는 데 도움이 되는 올바른 기능을 찾아야 합니다.
종단 간 암호화 및 기업 보안
대부분의 화상 회의 플랫폼은 기본적인 보안 기능을 제공하지만 종단 간 암호화 (E2EE) 가장 민감한 회의용. 이것들 고급 암호화 기술 데이터가 전송될 때 타사 사용자가 데이터에 액세스하지 못하도록 차단하는 보안 통신 회선을 설정하여 마음의 평화를 더 제공합니다. Lifesize에서 E2EE는 회의실 시스템과 클라우드 회의 서비스 모두에서 지원되므로 회의에 참여하는 방법에 관계없이 생각할 필요 없이 데이터가 보호됩니다.
BYOD 기능
나만의 장치 가져 오기 (BYOD)는 개인 장치(스마트폰, 개인용 컴퓨터, 태블릿 또는 USB 드라이브)를 사용하여 조직 네트워크에 연결하는 직원을 말합니다. 원격 및 분산 작업, BYOD 기능의 중요성은 물론 ACD 시스템. 팀 구성원은 어디에서나 화상 회의 서비스와 같은 문서 및 비즈니스 시스템에 쉽게 액세스할 수 있으므로 신입 직원의 학습 곡선이 줄어들고 회사가 기술 구매 및 교체에 드는 시간과 비용을 절약할 수 있습니다.
녹음 능력
할 수있는 능력 화상회의를 녹화하다 여러 가지 이유로 중요합니다. 나중에 다시 볼 수 있기 때문에 팀이 회의를 놓치는 것을 방지할 뿐만 아니라 참여도를 높이고 결정이 내려진 방법과 이유에 대한 이해를 제공하며 세부 정보가 손실되거나 잊혀지지 않도록 합니다. 온라인 회의에서 오디오 또는 비디오를 녹음하여 시간의 영향을 극대화하고 나중에 참조할 정보를 보관할 수 있습니다.
캘린더 통합
화상 회의 서비스를 위한 캘린더 통합을 통해 예정된 모든 화상 회의를 자동으로 감지하여 예정된 약속에 대한 단일 소스를 제공할 수 있습니다. 또한 Lifesize를 사용하면 캘린더 통합을 통해 회의를 시작할 준비가 되면 모바일 장치나 노트북에서 적시 알림과 같은 지능형 기능을 사용할 수 있습니다. 맞습니다. 더 이상 이메일에서 회의 링크를 찾을 필요가 없습니다. 일단 통합되면 회의 통화와 회의가 한 곳의 편리한 위치에 저장되어 원클릭 참여 경험을 제공하므로 필요할 때 필요한 곳에 있게 됩니다.
선명한 오디오 및 비디오
당신의 모든 것을 확인 전화 회의 선명한 오디오와 비디오는 성공적인 회의를 위해 가장 중요합니다. 더듬거리는 오디오나 고르지 못한 비디오는 기껏해야 성가시지만 팀의 작업 흐름에 방해가 될 가능성이 더 큽니다. 반대로 신뢰할 수 있는 오디오 및 시각적 요소에 액세스할 수 있으면 생산성, 고객 유지 및 팀 사기가 높아집니다.
더 이상 회의 서비스에서 회의 서비스로 이동할 필요가 없습니다.
Lifesize를 통해 팀은 아이디어를 브레인스토밍하고 결정을 내리고 실시간으로 함께 작업하기 위해 특별히 제작된 가상 회의 공간과 협업 기능에 액세스할 수 있습니다. Lifesize도 '충분히 좋은' 품질에 만족하지 않습니다. 당사의 클라우드 화상 회의 서비스 및 회의실 시스템은 사용자 경험을 수월하고 효과적으로 만들어 가장 중요한 회의 및 일상적인 커뮤니케이션을 위한 확실한 회의 솔루션을 제공하도록 설계되었습니다. Lifesize를 사용하면 최고 품질의 오디오 및 비디오에 액세스할 수 있으며 참가자는 Lifesize URL만 있으면 통화에 참여할 수 있으므로 더 이상 매주 XNUMX개의 개별 회의 서비스를 설치할 필요가 없습니다!
XNUMX년 이상 회의실 시스템, 무선 프레젠테이션 장치, 사용자 친화적인 모바일 앱, 이 모든 것을 통합하는 글로벌 클라우드 네트워크를 개발하는 데 전념해온 Lifesize는 전화 회의 서비스 분야에서 입증된 리더입니다. Lifesize와 파트너 관계를 맺음으로써 회사는 하나의 회의 서비스에서 다음 회의 서비스로 건너뛰는 것을 중단하고 최신 화상 회의 플랫폼이 제공하는 이점과 기능을 즐길 수 있습니다.
당신이 거기에 있을 수 없는 경우에도 비즈니스를 계속 진행하십시오.
팀이 비즈니스를 수행할 때 오디오, 비디오 또는 둘 다 사용하는지 여부에 관계없이 전화 회의 서비스를 항상 사용할 수 있도록 하는 것은 고객 및 직원과 똑같이 연락을 유지하는 데 필수적입니다. 그리고 최근 몇 달 동안 전 세계 인력이 더 많은 원격 기회와 재택 근무 정책을 열었기 때문에 신뢰할 수 있는 회의 서비스가 그 어느 때보다 중요합니다. 직접 참석할 수 없는 경우에도 화상 회의를 통해 비즈니스를 계속 진행할 수 있으며 회사의 성공에 필수적인 관계 및 파트너십을 유지하는 데 도움이 됩니다.
결론
점점 더 많은 팀이 원격으로 또는 독립적인 위치에서 작업함에 따라 화상 회의는 모든 회사에서 타협할 수 없는 도구가 되었습니다. 전화 회의 서비스는 저렴하지만 전 세계 어디에서나 회의를 진행하고 비즈니스를 처리할 수 있는 매우 효과적인 방법입니다.
화상 회의의 표준을 재정의함으로써 Lifesize는 팀이 더 연결되고 생산적이며 업무에 더 많이 참여할 수 있도록 지원했습니다.
