Lifesize에서 우리는 IT 관리자가 이상적인 회의 경험뿐만 아니라 기업에서 대부분의 기술의 성공 또는 실패를 관리하는 청지기라는 사실을 오랫동안 이해해 왔습니다. 그들은 종종 우리의 가장 위대한 챔피언이며 우리의 가장 중요한 고객 초점 중 하나입니다.
오늘 우리는 Lifesize 관리 콘솔 — 해당 고객의 화상 회의 데이터 및 통찰력에 대한 임무 제어 — 실시간 보고 및 실시간 회의 통계를 통해 관리자에게 더 나은 서비스를 제공합니다.
관리자는 분석 및 보고의 이러한 개선 사항을 통해 즉각적인 조치를 취하고 즉각적인 영향을 미칠 수 있지만 더 중요한 것은 관리자가 비디오 협업 투자를 더 잘 이해하고 관리하고 정당화할 수 있도록 권한을 부여한다는 것입니다.
조직 전체의 비디오 사용 이해
비즈니스 전반에 걸쳐 새로운 기술 또는 이미 확립된 기술의 채택을 촉진할 때 가장 어려운 부분은 이해 관계자가 제품 또는 솔루션을 사용하는 방법과 이것이 기술 요구 사항에 의미하는 바를 정확히 이해하기 위해 한 걸음 뒤로 물러나는 경우가 많습니다. 이러한 인사이트를 추출하면 IT에서 지원해야 하는 장치 유형, 네트워크 설정 방법, 필요한 대역폭 등을 결정하는 데 도움이 됩니다.
예를 들어 새로운 Lifesize Admin Console 실시간 회의 통계에서 관리자는 회의 참가자가 Lifesize 모바일 앱, 데스크톱 앱, 웹 앱 또는 회의실 시스템에서 전화를 걸었는지 여부와 장치가 iOS, Android, 맥이나 윈도우. 결과적으로 관리자는 전체 화상 회의 배포에서 지원해야 하는 장치를 알 수 있습니다. 또는 관리자가 새로운 실시간 대화형 보고 그래프를 활용하여 중단과 함께 비디오 및 오디오 비트 전송률, 패킷 손실, 비디오 및 프레젠테이션 콘텐츠 해상도를 모니터링하는 경우 방어 가능한 결론을 도출하고 그에 따라 네트워크 구성을 조정하기 위한 결정을 내릴 수 있습니다.
복잡하지 않은 협업 보장
아마도 IT 관리자의 가장 큰 일상적 책임은 기술이 원활하게 작동하는지 확인하고 문제가 있을 때 신속하게 해결하는 것입니다. 화상 회의 배포를 중앙에서 관리할 수 없다면 말처럼 쉽지 않습니다. Lifesize Admin Console의 뛰어난 실시간 회의 통계 및 실시간 보고 기능을 통해 리소스가 가장 제한된 IT 팀도 전체(잠재적으로 글로벌 또는 분산) 다중 사이트 비디오 구현을 관리할 수 있습니다. 멀티미디어 관리자인 Mike Hellings의 설명을 들어보세요. 캔자스 시티 대학교, 다음과 같은 새로운 기능에 대한 고객 테스트 그룹에 참여한 사람:
“우리는 거의 매일 실시간 회의 대시보드 보기를 사용하여 비디오 스트림, 회의실, 캠퍼스와 그 너머에 있는 Lifesize에서 활발하게 진행되는 수업을 모니터링합니다. Lifesize Admin Console을 사용하면 이미 단독 IT 사무실에서 모든 회의 및 Icon room 시스템을 원격으로 관리할 수 있으며 앞으로 훨씬 더 고급 기능을 사용할 수 있기를 기대합니다.”
또한 이러한 분석 및 보고서를 통해 관리자는 잠재적인 문제를 실시간으로 식별하고, 사전에 문제를 해결하고, 기술적 중단을 방지하여 모든 회의에서 조직 전체에서 클라우드 비디오 커뮤니케이션 환경이 원활하게 실행되도록 보장할 수 있습니다. 회의를 뒷받침하는 기술이 최고의 성능을 발휘하지 못하는 경우 관리자는 신속한 조치를 취하여 추가 합병증을 피할 수 있습니다.
화상 회의의 가치 보존
기술 투자가 커뮤니케이션, 생산성 및 시간 관리에 조력자가 아닌 방해가 되는 것보다 더 빨리 조사 대상이 되는 것은 없습니다. 관리자는 회의 품질에 대한 데이터 기반 스토리를 통해 화상 회의 서비스 및 회의실 시스템에 대한 회사의 투자를 일관되고 객관적으로 정당화할 수 있어야 합니다. 곧 라이브 및 과거 회의 참가자를 위한 자동 통화 품질 등급을 추가하여 관리자에게 회의의 전반적인 기술 상태를 알릴 예정입니다. 한 눈에 보기만 해도 관리자는 비디오 협업이 자신이 원하는 대로 작동하고 있음을 확신할 수 있습니다. 즉, 회의를 보다 효율적이고 즐겁게 만들고 팀원, 고객 및 파트너와의 대면 커뮤니케이션을 개선하고 생산성을 높일 수 있습니다.
화상 회의 배포를 포괄적으로 이해, 관리 및 정당화하면 모든 사용자에게 가능한 최상의 회의 경험을 제공하는 동시에 해당 투자를 보호할 수 있습니다. Lifesize Admin Console, 실시간 보고, 실시간 회의 통계 및 관리자의 권한, 효과 및 효율성을 높이는 방법에 대해 자세히 알아보려면 오늘의 보도 자료를 참조하십시오. Lifesize, 대규모 화상 회의 지원에서 IT 역량을 강화하기 위해 실시간 보고 및 Live Meeting 통계 공개.
