전 세계적으로 기업과 직원들은 새로운 업무 방식에 적응하고 있습니다. 코로나바이러스(COVID-19) 범유행. 바이러스 확산을 방지하기 위한 노력의 일환으로 많은 회사에서 재택근무 또는 원격 작업 정책 모든 직원을 위해. 하지만 전 세계 노동력의 70% 직원의 19%가 풀타임으로 집에서 일하는 것은 고용주에게 새로운 과제를 제시합니다. 우리가 일하는 방식의 이러한 갑작스러운 변화는 또한 관리자가 완전히 원격 팀을 효과적으로 관리하고 동기를 부여하는 방법을 즉시 파악해야 함을 의미합니다.
하버드 대학교 강사 줄리 윌슨 설명, "가상 팀을 관리하려면 관리자가 명확한 목표 설정, 훌륭한 회의 진행, 명확한 의사소통, 팀 구성원의 개인 및 집단적 강점 활용을 포함하여 우수한 관리의 기본을 두 배로 강화해야 합니다." 원격 팀을 성공적으로 관리하는 것은 가장 노련한 관리자에게도 어려운 일입니다. 시간과 인내, 많은 연습이 필요하지만 올바른 프로세스와 도구를 갖추면 생산적이고 참여도가 높은 완전 원격 팀을 구성할 수 있습니다. 다음은 분산된 팀을 성공적으로 관리하기 위한 XNUMX가지 팁입니다.
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분산된 팀을 관리하기 위한 6가지 주요 전략
1. 명확한 기대치를 설정하라
완전 원격 팀으로 전환할 때 관리자는 명확한 지침과 기대치를 개발하는 데 우선순위를 두어야 합니다. 대부분의 팀은 다양한 사람들로 구성되어 있습니다. 일부 직원은 이전에 원격 근무 경험이 있을 수 있지만 다른 직원은 재택 근무가 완전히 처음일 수 있습니다. 모든 사람이 동등한 입장에서 운영되도록 하려면 전체 팀에 대한 명확하고 현실적인 기대치를 즉시 설정하는 것이 중요합니다.
초기에 기대치를 명확히 하지 않으면 나중에 문제와 오해가 생겨 팀의 워크플로우와 성과에 큰 차질을 빚을 수 있습니다. 팀에서 사용할 도구, 의사소통 방법, 모든 사람이 작업해야 하는 시간, 프로젝트 완료 방법 및 시기, 상황이 변경될 때 이에 대해서도 명확하게 설명하십시오. 귀하의 기대치를 적어서 이메일로 전송하고 전체 팀이 쉽게 사용할 수 있어야 합니다. 이렇게 하면 모든 사람이 같은 페이지에 있고 각 팀원에게 기대하는 바에 모호함이 없습니다.
2. 올바른 도구 사용
기대치를 명확하게 정의한 후에는 팀이 이러한 기대치를 충족하고 업무를 원활하고 효율적으로 수행하는 데 도움이 되는 올바른 도구를 찾을 때입니다. 연구에 따르면 평균적인 회사원은 5개 이상의 앱을 열어두고 있습니다. 직원이 정보를 찾기 위해 어디로 가야 하는지에 대해 더 많은 앱 피로나 혼란을 야기하지 않도록 현명하게 선택하는 것이 중요합니다.
분산된 팀의 생산성을 높이도록 설계된 수백 가지 협업 및 커뮤니케이션 솔루션과 셀 수 없이 많은 생산성 도구가 있습니다. 다음과 같은 클라우드 기반 화상 회의 도구 실물 크기 와 같은 채팅 앱 느슨하게 과 Microsoft 팀 멀리 떨어져 있는 팀원들과 쉽게 지속적으로 커뮤니케이션할 수 있습니다. 다음과 같은 프로젝트 관리 도구 아사, Monday.com 과 프로젝트매니저.com 시간 관리를 돕고 팀이 순조롭게 진행되도록 하여 주의를 산만하게 하는 요소와 비생산적인 작업에 시간을 낭비하지 않도록 합니다. 의 빛 최근 코로나 상황, 많은 기업들이 무료로 서비스를 제공하고 있습니다. 실물 크기. Lifesize를 사용하면 Google Hangouts 또는 Zoom과 같은 다른 무료 화상 회의 서비스에서는 사용할 수 없는 다양한 기능에 액세스할 수 있습니다. 귀하와 귀하의 팀에 가장 적합한 도구를 찾기 위해 조사하십시오.
3. 동영상 우선 문화 조성
전통적인 사무실 직원에게 익숙한 일상적인 대면 상호작용이 없으면 처음으로 재택근무를 하는 원격 근무자는 외롭고 나머지 팀과 단절된 느낌을 받기 쉽습니다. 생성하여 비디오 우선 문화 오디오 전용 회의 통화 또는 텍스트 기반 앱과 달리 의사 소통을 위해 화상 회의 도구를 사용하는 데 우선 순위를 두는 팀은 의미 있고 매력적인 대면 상호 작용. 화상 회의는 더 많은 "대면" 상호 작용을 제공하고 다른 형태의 디지털 통신에서 종종 누락되는 대화에 인간적 요소를 추가합니다. 팀원을 명확하게 보고 들을 수 있으므로 팀원을 더 잘 이해할 수 있습니다. 비언어적 단서 더 깊은 수준에서 그들과 연결하십시오.
WP Engine은 미국, 유럽 및 호주에 500명 이상의 직원이 있는 최고의 WordPress 디지털 경험 플랫폼입니다. 그들의 문화를 최우선 순위로 삼는 회사로서 그들은 XNUMX개 대륙에 걸쳐 XNUMX개의 다른 사무실에 흩어져 있는 팀을 통합해야 하는 과제에 직면했습니다. 각 사무실의 회의 공간과 모든 직원의 노트북에 Lifesize를 설치함으로써 동료들은 즉시 서로 연결할 수 있고 관리자는 일대일 화상 통화에서 원격 직원을 효과적으로 관리할 수 있습니다. 인간 상호작용은 직원들이 매력적인 대화를 하고 개인적인 관계 수천 마일 떨어진 관리자 및 팀원과 함께. 전체 사례 연구 읽기
4. 정기적인 일대일 및 팀 회의 주최
끊임없는 커뮤니케이션은 분산된 팀의 생산성과 참여도를 유지하는 열쇠입니다. 화상 회의를 사용하여 프로젝트 상태, 팀 구성원이 직면한 장애물 및 해당 주의 목표를 논의하기 위해 주초에 정기적인 팀 회의를 계획합니다. 팀이 서로 다른 시간대에 흩어져 있는 경우 이와 같이 같은 페이지에 있는 것이 특히 중요합니다. 그런 다음 주 후반에 팀 성과에 대해 이야기하기 위해 더 긴 "종료" 회의를 주최하는 것을 고려하십시오. 스탠드업 회의 직원들과 체크인하고 팀이 집중할 수 있도록 합니다. 이 시간을 사용하여 뛰어난 작업을 인식하고 다음 주를 계획할 수도 있습니다.
팀 회의 외에도 모든 직원이 연결되고 참여하도록 각 직원과의 정기적인 일대일 회의를 적극 권장합니다. 사실은, 연구 관리자의 직원을 보여줍니다. 학생 결석으로 전화하지 마십시오 정기적인 1:1 회의를 하는 사람은 직장에서 소외감을 느낄 가능성이 1배 더 높습니다. 1:XNUMX 회의는 대규모 팀을 가진 관리자에게는 시간이 많이 소요될 수 있지만 팀원이 개인으로서 가치 있다고 느끼도록 하는 동시에 질문을 하고 문제를 논의하거나 공유하는 것이 불편할 수 있는 제안을 제기할 수 있는 기회를 제공하는 데 중요한 역할을 합니다. 그룹 환경에서.
일대일 회의는 새로운 일정의 일부여야 합니다. 직장으로 복귀 평소에!
5. 직원의 성공을 돕기 위해 목표를 과도하게 전달합니다.
많은 직원들에게 근무 장소와 방식의 갑작스러운 변화는 더욱 어려운 일이 될 것입니다. Bill Gates가 한때 유명하게 말했듯이 "우리가 다음 세기를 내다볼 때 리더는 다른 사람에게 권한을 부여하는 사람이 될 것입니다."
원격 근무가 어렵다고 생각하는 직원의 경우 개별 목표와 작업을 과도하게 전달하는 것이 올바른 일에 집중할 수 있는 효과적인 방법입니다. 이는 각 프로젝트에 대해 직원들이 쉽게 이해할 수 있는 명확하고 정확한 언어를 사용하는 것을 의미합니다. 프로젝트 관리 도구를 활용하여 직원이 작업을 계속하고 프로젝트의 각 단계를 이해하고 프로젝트 기한을 알 수 있도록 돕습니다. 단순히 직원의 근무 시간을 추적하는 데 집중한다면 분산된 팀을 효과적으로 관리할 수 없습니다. 대신 직원의 성과를 측정하는 가장 좋은 방법은 결과에 집중하는 것입니다. 결과 지향적인 문화를 만든다는 것은 팀을 신뢰하고 자의적이고 강제적인 주 40시간 근무를 버리는 것을 의미합니다. 대신 개별 팀원의 기여에 집중하세요. 작업이 잘 수행되고 제 시간에 완료되는 한 작업을 완료하는 방법과 시기는 중요하지 않습니다.
6. 결속 기회 제공
사회적 차이 사회적 고립을 의미하지 않습니다. 대부분의 회사에서 대면 모임은 현재 옵션이 아니므로 정기적인 팀 회의 외에 분산된 팀 결속력을 가질 수 있는 다른 방법을 찾으십시오. 직원들은 업무에 적합한 소셜 미디어 페이지, 독서 클럽 및 게임을 즐길 수 있는 비공개 채팅 그룹을 만들 수 있습니다. 가상 팀 빌딩 활동, 그들의 일과 개인적인 삶에 대해 가벼운 대화를 나누고 가족이나 애완 동물의 사진을 게시하고 개인적인 성공 사례를 공유하십시오. 일부 회사는 정기적으로 호스팅하기도 합니다. 가상 해피 아워 직원들이 원격으로 작업하는 동안 화상 회의를 통해 부담 없이 상호작용하고 따라잡을 수 있도록 합니다.
Humble Dot의 최고 성장 책임자인 Sheel Gupta는 다음과 같이 말했습니다. Quora 그녀가 원격 인력의 참여를 유지하는 방법은 "원격 근무의 가장 일반적인 문제 중 하나는 팀원이 외롭고 단절된 느낌을 받는다는 것입니다. 원격이라는 것은 팀이 자발적인 대화 및 비업무 관련 활동을 할 가능성이 적다는 것을 의미합니다. 저는 원격 팀이 사무실 내 전통을 원격 작업 스타일로 가져오도록 권장합니다. 예를 들어 우리 팀은 격주로 게임의 밤을 갖고 원격 실험 중에는 가상 게임의 밤을 열었습니다.”
결론
특히 주변 환경이 불확실한 현재 환경에서 완전히 원격으로 팀을 관리하는 것은 어려울 수 있습니다. 코로나 바이러스. 그러나 올바른 프로세스와 커뮤니케이션 도구를 사용하면 물리적 한계를 뛰어넘는 매력적이고 생산적인 환경을 만들 수 있습니다. 정기적인 팀 회의 및 1:1 화상 회의를 주최하면 팀이 연결 상태를 유지하고 프로젝트를 순조롭게 진행하는 데 도움이 됩니다. 대면 상호 작용은 대화에 인간적 요소를 추가하고 동료가 더 깊은 수준에서 연결할 수 있도록 도와줍니다. 직원들이 자신이 팀의 일원이라고 느끼고 팀의 목표와 미션에 투자하고 있다고 느낄 때, 그들은 불안과 불확실한 이 시기에도 동료들과 더 잘 어울리고 업무에 자부심을 느끼는 경향이 있습니다. 더 좋은 소식을 듣고 싶다면 저희 코로나 바이러스 긍정적인 이야기!
