채널은 Serenova에서 성장하고 있습니다. 2012년 공식 채널 파트너 프로그램을 시작한 이후로 우리는 기하급수적인 성장을 경험했습니다. 파트너의 마케팅, 영업 및 교육 노력을 지원하기 위해 수백 명의 새로운 파트너와 내부 직원을 추가했습니다. 우리는 판매에 필요한 도구를 파트너에게 제공하고 고객에게 원활한 경험을 보장할 수 있다고 믿습니다. 그리고 우리는 약간의 재미도 가지려고 노력합니다.
채널은 Serenova에서 매우 중요한 부분이므로 고객이 목표를 달성할 수 있도록 매일 열심히 노력하는 환상적인 파트너를 집중 조명하고 싶었습니다. 첫 번째 파트너 스포트라이트는 PeakView 통신.
PeakView는 모든 규모의 기업에 음성/데이터 네트워킹, 이동성 및 클라우드 솔루션을 제공하며 클라우드 애플리케이션 솔루션의 리더입니다. 2013년부터 파트너가 된 PeakView는 기술 파트너와 긴밀히 협력하여 고객에게 처음부터 끝까지 "하이 터치" 개인화된 경험을 제공합니다.
Adam Rennert 사장은 “올바른 제공업체와 올바른 기술을 선택하는 것은 중요하지만 종종 핵심 비즈니스에서 초점을 맞추는 데 시간이 많이 걸리는 프로세스입니다. 고객을 위한 최고의 가치 창출을 보장하면서 사려 깊은 솔루션 생성 및 배포 지원을 제공함으로써 프로세스에서 복잡성을 제거합니다.”
방해가 되는 것은 PeakView의 조언자 역할의 핵심 부분입니다. 고객이 자신의 요구 사항을 파헤치고 기존 공급업체 관계를 정직하게 평가하고 새로운 솔루션에 열린 마음을 갖도록 도전함으로써 팀은 고객이 비용을 제어하고 요구 사항에 가장 적합한 기술을 채택하고 고객의 기대에 부응하도록 도울 수 있습니다.
혁신적이고 신뢰할 수 있으며 안전한 클라우드 기반 컨택 센터 솔루션을 제공하겠다는 Serenova의 약속은 PeakView가 Serenova와 파트너 관계를 맺는 주요 이유입니다. 플랫폼의 확장성과 유연성은 PeakView가 고객이 필요로 하는 것을 정확하게 전달하는 맞춤형 솔루션을 제공할 수 있음을 의미합니다.
그리고 우리는 고객 서비스, 가치 및 세계적 수준의 경험 제공에 대한 PeakView의 초점을 사랑합니다. 우리는 동일한 고객 초점과 경쟁 우위를 제공하고자 하는 욕구를 공유합니다. 이것이 바로 우리 파트너십이 성공적인 이유 두 가지입니다.
Rennert는 "Serenova와의 상호 이익이 되는 파트너십은 입증된 가치를 기반으로 합니다."라고 말했습니다. “기술은 누구에게도 뒤지지 않지만 정말 눈에 띄는 것은 사람입니다. Serenova는 소매를 걷어붙이고 일을 완수하는 문화를 가지고 있습니다. 그리고 우리는 그 기업가 정신을 사랑합니다!”
Serenova의 채널 프로그램에 대한 자세한 내용은 다음 사이트를 참조하십시오. https://dev-serenova-site.pantheonsite.io/about/partners.
