직원들이 몇 달 동안 원격으로 작업한 후 COVID-19 님의 답변, 기업은 이제 사무실로 안전하게 복귀하는 방법과 시기라는 새로운 과제에 직면해 있습니다. 불확실성과 상당한 물류 문제에도 불구하고 조직이 공중 보건 기관의 진화하는 지침에 따라 시설을 조정하기 위해 노력하는 경우에도 COVID-19 이후 작업장은 불가피합니다.
업무의 다음 단계로 성공적으로 전환하기 위해 기업은 현재 전략을 강화하고 유연하게 대처하며 직원의 안전과 복지를 최우선 순위로 삼아야 합니다. 또한 원격 근무를 계속하는 직원의 비율이 높아지고 팀이 점점 더 사무실 직원과 원격 직원으로 구성될 것이라는 기대에 따라 기업은 직원들이 위치에 관계없이 계속 효과적으로 함께 일할 수 있도록 협업 도구와 기술을 강화해야 합니다. . 모든 회사에 맞는 하나의 솔루션은 없지만 신중한 계획 없이 사무실 생활을 다시 시작하는 것은 위험하고 위험할 수 있습니다. 이 블로그에서는 COVID-19 이후 안전하게 직장에 복귀하기 위한 유용한 팁, 제안 및 고려 사항을 제공합니다.
COVID-19 이후 직장에 복귀하는 것은 어떤 모습일까요?
코로나바이러스 대유행을 둘러싼 불확실성이 지속되고 있는 상황에서 COVID-19 이후 직장 복귀가 어떤 모습일지 정확히 아는 사람은 아무도 없습니다. 일부 회사는 완전히 원격으로 유지되는 반면 다른 회사는 전체 직원을 사무실로 돌려보낼 것입니다. 대부분의 조직은 이 두 극단 사이 어딘가에 있을 것입니다. 원격근무 트렌드를 전문으로 연구하는 글로벌 워크플레이스 애널리틱스(Global Workplace Analytics)는 미국 직원의 25~30%가 일주일에 여러 날 재택근무를 합니다. 건강 위기 이전에 일주일에 여러 날 재택 근무를 언급한 직원의 2021%에서 3.6년 말까지 증가했습니다.
하이브리드 작업 모델이란 무엇입니까?
하이브리드 작업 모델은 원격 근무자와 사무실 근무자로 구성되며 직원이 직무를 수행하는 방법, 장소 및 시기를 선택할 수 있는 기능을 제공합니다. 여기에는 직원이 선호도 및 프로젝트 작업 지시에 따라 사무실을 오가는 유연한 작업 배치를 중심으로 설계된 사무실 공간이 포함됩니다.
일의 미래가 도래했다는 신호로 몇몇 대기업은 직원들이 자발적으로 사무실로 돌아가거나 무기한으로 원격으로 일할 수 있는 옵션을 제공하는 하이브리드 근무 모델을 수용하도록 고안된 새로운 정책을 공식적으로 발표했습니다.
최근 인터뷰에서, 트위터의 CEO Jack Dorsey 그는 “우리 직원들이 집에서 일할 수 있는 역할과 상황에 있고 그들이 계속해서 그것을 계속하고 싶어한다면 우리는 그렇게 할 것입니다. 그렇지 않다면 우리 사무실은 우리가 돌아가는 것이 안전하다고 느낄 때 몇 가지 추가 예방 조치와 함께 따뜻하고 환영하는 모습이 될 것입니다.” 궁극적으로 COVID-19 이후 직장 복귀는 조직마다 다를 것이므로 모든 직원의 안전과 복지에 가장 적합한 솔루션을 찾아야 합니다.
COVID-10 이후 직장으로 복귀하는 회사를 위한 19가지 팁
직원을 다시 사무실로 전환하려는 회사는 안전을 유지하고 사기를 회복하며 직원의 편안함과 웰빙을 염두에 두는 계획이 필요합니다. 다음은 COVID-19 이후 성공적인 직장 복귀를 보장하기 위한 XNUMX가지 팁, 제안 및 고려 사항입니다. 조직은 또한 다음에서 제공하는 예방 및 안전 조치를 구현하기 위해 노력해야 합니다. 산업안전보건청(OSHA)Walk Through California 프로그램, 질병 통제 예방 센터 (CDC), 뿐만 아니라 주 및 지방 공중 보건 공무원.
1. 하이브리드 작업 모델 수용
이 과도기 동안 직원의 생산성을 유지하고 모든 사람을 행복하게 하는 가장 좋은 방법은 직원이 가장 편안하고 생산적인 곳에서 일할 수 있도록 하는 것입니다. 안에 최근의 연구, 리서치 회사인 Valoir는 적절한 홈 오피스 장비 부족 및 일하는 부모를 위한 보육 부족을 포함하여 급격한 변화로 인한 상당한 물류 문제에도 불구하고 COVID-1 동안 원격 작업이 생산성에 미치는 부정적인 영향(3–19%)이 적다는 사실을 발견했습니다. .
일부 직원은 사무실로 돌아가고 싶어하는 반면 다른 직원은 집에서 가장 잘 일하거나 의료 또는 개인적인 이유로 계속 원격으로 일해야 할 수 있습니다. 원격 근무자와 사무실 근무자가 혼합된 하이브리드 작업 모델을 생성하면 직원이 편안하고 준비가 된 경우에만 사무실로 복귀할 수 있는 유연성을 제공합니다. 또한 더 적은 수의 직원이 사무실로 복귀하면 근로자가 사회적 거리두기 규정을 준수하고 코로나바이러스의 확산을 줄이는 데 도움이 될 수 있습니다.
2. 순환근무제 시행
사무실에서 COVID-19 위험을 완화하는 또 다른 좋은 방법은 순환 근무 일정을 구현하는 것입니다. 예를 들어, 사무실 직원을 반으로 나누고 각 그룹이 사무실로 통근하는 날을 번갈아 가며 일정을 설정합니다(물리적으로 가까이에서 일하는 대규모 직원 집단을 피하기 위해 각 부서를 균등하게 나눕니다). 이것은 모든 직원에게 매주 집과 사무실에서 일할 수 있는 기회를 제공하는 동시에 주어진 시간에 총 사무실 직원 수를 제한합니다. 물론 두 그룹 모두 채팅 앱 및 화상 회의와 같은 커뮤니케이션 도구를 사용하여 계속 효과적으로 협력할 수 있습니다.
3. 단계적 접근
전체 직원이 첫날에 사무실로 돌아가는 것은 현실적이지 않습니다. 일정 기간 동안 소수의 직원이 사무실로 복귀하는 단계적 접근 방식을 구현하는 것을 고려하십시오. 예를 들어 첫 번째 단계에서 사무실 직원의 25%가 사무실로 돌아오는 것으로 시작할 수 있습니다. 모든 것이 순조롭게 진행되면 몇 주 후에 사무실로 복귀하는 직원의 50%까지 늘리십시오. 단계별 접근 방식은 까다로운 청소 일정을 맞추기 위해 초과 근무를 하는 위생 직원에게 이미 부과된 부담을 줄이고 전염성이 있는 직원이 사무실로 돌아와 질병을 전체 직원에게 옮길 위험을 줄입니다.
4. 사무실 구조 조정
사회적 거리두기 지침은 곧 사라지지 않으므로 사무실은 책상 사이에 적절한 간격을 두고 직원의 작업 공간 사이에 적절한 장벽을 만들어야 합니다. 시설 및 HR 전문가가 이러한 편의를 제공하도록 돕기 위해 네덜란드의 한 회사는 "6 피트 사무실”는 직원들이 사회적 거리를 두는 동안 동일한 공유 사무실 공간에서 안전하게 일할 수 있도록 설계되었습니다. 또한 회사는 회의당 사람 수와 예고 없이 사무실을 방문하는 외부인 수를 제한하는 정책을 도입해야 할 수 있습니다.
5. 위생적인 작업장 만들기
모든 테이블, 책상, 의자 및 공용 공간은 매일 철저하게 청소하고 소독해야 합니다. 제이 바키에 따르면에모리 대학교 의과대학 부교수는 "모든 엘리베이터 입구와 출구에 손 소독제 스테이션이 있어야 합니다."라고 말했습니다. 사업체는 또한 로비, 휴게실 및 회의실과 같이 사람이 많이 방문하는 구역과 접촉이 많은 표면에 손 소독대를 설치하는 것을 고려해야 합니다. 가능하면 손잡이를 만지지 않도록 문을 열어 두십시오. 그만큼 CDC 또한 가능하면 창문을 열고 고효율 공기 필터를 설치하고 공기 순환과 흐름을 늘리기 위해 에어컨을 조정하는 것이 좋습니다.
6. 좋은 위생과 자가 격리를 권장합니다.
모든 직원이 하루 종일 손을 자주 그리고 철저하게 씻고 눈, 코, 입을 만지지 않도록 권장합니다. 또한, 직원은 COVID-19의 징후와 증상에 대해 교육을 받아야 하며, 아프면 사무실에 세균이 퍼지는 것을 방지하기 위해 집에 있어야 합니다. 코로나바이러스 양성 판정을 받은 직원을 수용할 수 있도록 유연한 병가 정책을 시행하는 것을 고려하십시오.
7. 비상 계획을 세우십시오
COVID-19에 대한 지속적인 불확실성으로 인해 유연하고 대비해야 합니다. 사무실 내에서 바이러스가 발생할 경우를 대비하여 비상 계획을 마련하십시오. 확산을 막기 위해 신속하고 적극적으로 행동해야 합니다. 직원들은 짧은 통지로 원격 근무를 시작해야 하는 경우를 대비하여 매일 노트북을 가지고 집으로 출근해야 합니다.
8. 직원 피드백 받기
이 어려운 시기에 인적 요소를 잊지 않는 것이 중요합니다. 귀하의 직원은 동료와 물리적으로 상호 작용하지 않고 집에서 몇 주 또는 몇 달을 보냈으며 이제 사무실로 돌아가지만 서로 거리를 유지할 것으로 예상됩니다. 이러한 모든 변경 사항은 직원에게 어려울 수 있습니다. 올바른 방향으로 나아가고 있는지 확인하려면 직원에게 피드백을 요청하여 무엇이 효과가 있고 어떤 영역을 개선할 수 있는지 확인하십시오.
9. 커뮤니케이션 도구 검토
일부 직원은 재택근무를 계속하고 다른 직원은 사무실로 복귀하기 때문에 원활한 커뮤니케이션과 생산성을 위해 적절한 도구를 갖추는 것이 필수적입니다. 팀의 요구 사항을 평가하고 인스턴트 메시징 및 화상 회의 도구를 설정하고 작업 시작 시 지연을 방지할 수 있도록 준비하십시오. 대면 상호 작용을 우선시 원격 작업자가 사무실 동료와 마찬가지로 연결되고 정보를 얻을 수 있도록 합니다. Lifesize의 생생한 비디오 품질 전체 팀이 같은 방에서 함께 회의하는 것처럼 느껴지고 멀리 떨어져 있는 팀원을 보고 들을 수 있어 더 깊은 수준으로 연결할 수 있습니다. 분산된 팀은 정기적으로 대면하지 않으면 효과적이지 못합니다.
10. 팀 구축 노력 유지
직원들은 이 과도기 단계에서 압도당하거나 단절된 느낌을 받을 수 있습니다. 팀 구축 활동을 도입하여 팀 사기를 높게 유지할 수 있습니다. 기업 문화 촉진. 원격 구성원이 있는 팀의 경우 다음과 같은 가상 팀 구성 활동을 계획할 수 있습니다. 가상 해피 아워, 쇄빙선 활동, 온라인 게임, 와인 시음, 등등. 이러한 팀 구축 이벤트를 더욱 재미있고 흥미롭게 만들기 위해 다음을 사용할 수 있습니다. 가상 배경과 재미있는 필터 전화 회의 중. 또한 Slack 및 Microsoft Teams와 같은 채팅 도구에서 비공개 채널을 생성하여 직원이 업무와 관련 없는 캐주얼한 대화를 나누거나 Lifesize를 사용하여 가상 휴게실에서 원격 팀 구성원과 연결할 수 있습니다.
COVID-19 동안 원격 작업에 대해 배운 것
코로나바이러스 팬데믹 기간 동안 일하는 것은 전 세계 조직과 직원들에게 어려운 일이었지만 모든 것이 나쁘지만은 않았습니다. 많은 직원이 처음으로 재택근무를 경험하고 원격근무에 대한 새로운 관점과 통찰력을 얻었습니다. 일부 직원은 일과 삶의 균형이 더 좋고 사무실 밖에서 일하는 동안 훨씬 더 생산적이고 몰입도가 높다는 것을 알게 되었습니다. 기업은 완전 원격 인력을 지원하고 구현하는 방법을 신속하게 파악해야 했습니다. 커뮤니케이션 전략 직원들의 연결과 참여를 유지하는 도구. 팬데믹 기간 동안 원격 작업에 대해 배운 몇 가지 사항은 다음과 같습니다.
1. 비디오 협업은 먼 길을 간다
당연히 전 세계 직원들이 원격 근무를 시작하면서 화상 회의에 대한 수요가 극적으로 급증했습니다. 사회적 거리두기와 자택대피령이 시행되면서 화상 회의는 직원들이 연결 상태를 유지하는 데 도움이 되었습니다. 대화에 개인화 된 터치를 추가하면서 동료 및 고객과 함께. 팀은 COVID-19를 서로에게 퍼뜨릴 염려 없이 안전하게 얼굴을 맞대고 만날 수 있습니다.
비즈니스 관련 회의 외에도 화상 회의는 팀 빌딩 활동을 위한 이동 솔루션이 되었습니다. 기존의 해피 아워, 사무실 파티 및 사교 행사는 대면 모임의 가장 가까운 대안인 화상 회의를 통해 가상 경험이 되었습니다.
2. 원격 근무로 고용주와 직원의 비용 절감
원격 근무는 고용주와 직원 모두에게 유리할 수 있습니다. 완전 원격 근무자는 조직에서 직원당 평균 연간 $22,000를 절약합니다. 회사는 근로자에게 사무실 부동산, 전기, 음식, 음료 등을 제공할 필요가 없기 때문입니다. 직원의 경우 재택 근무를 통해 통근으로 인한 시간 손실 없이 유연한 근무 일정을 얻을 수 있습니다. 연구 원격 직원이 여행, 주차 및 음식 비용 감소로 인해 연간 평균 $7,000를 절약하고 있음을 보여줍니다.
3. 원격 근무자를 위한 더 나은 일과 삶의 균형
A 2019 설문 조사 원격 근무자의 91%가 더 나은 일과 삶의 균형을 위해 재택근무를 선택했다고 보고했습니다. 원격 근무를 "선택"하는 것과 팬데믹으로 인해 재택근무를 "강제로" 받는 것 사이에는 큰 차이가 있지만, 최근 많은 직원들이 가족과 더 많은 시간을 보내고, 유연한 근무 일정과 생산성 향상. 안에 Tiny Pulse의 설문 조사, 직원 참여 도구인 원격 근무자의 91%는 사무실 밖에서 더 많은 작업을 수행한다고 주장했습니다.
4. 원격 인프라 작업
이기는하지만 도구 및 솔루션 원격 근무는 수년 동안 있어왔기 때문에 팬데믹이 시작될 때 많은 조직이 완전한 원격 인력을 지원할 준비가 되어 있지 않았습니다. 우리가 일하는 방식의 이러한 갑작스러운 변화로 인해 회사는 기술 스택 직원을 연결하고 중단 없이 비즈니스를 계속 운영할 수 있는 원격 인프라를 마련합니다. 현대 인력은 더 이상 단일 사무실 위치에 존재하지 않습니다. 동적 협업 도구 및 클라우드 기반 솔루션을 통해 전 세계에 분산된 팀이 위치에 관계없이 효과적이고 생산적으로 협력할 수 있습니다.
결론
직원의 건강과 안전은 COVID-19 팬데믹 기간 동안 모든 직원이 재택근무를 하게 된 원동력이었으므로 직원을 직장으로 복귀시킬 때 직원의 건강과 안전이 궁극적인 목표가 되어야 합니다. 사무실 생활로 다시 전환하기 위한 계획을 세울 때 이러한 팁과 고려 사항을 염두에 두십시오. 한동안 상황이 정상으로 돌아오지 않을 수 있으므로 직원들이 이러한 전환을 가능한 한 쉽고 편안하게 만들고 싶을 것입니다.
