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컨택 센터 통합

비즈니스 탄력성을 위해 설계된 유연한 클라우드 통합.

모든 비즈니스는 독특합니다. 그래서 Lifesize의 CxEngage 기존 기술 솔루션 및 조직 워크플로우와 함께 작동하도록 API 우선 설계로 구축되었습니다. CxEngage를 CRM 또는 환경의 모든 애플리케이션과 통합하거나 강력한 타사 통합으로 CxEngage 기능을 확장하십시오.

데모 요청
reduce contact center turn over rates with cxengage by serenova

선도적인 CRM 통합

개방적이고 유연함

개방형 API로 CxEngage를 사용자 정의하십시오.

비즈니스 운영에 필요한 통합을 구축하십시오. 당사의 API는 REST를 중심으로 구성되어 최고의 유연성으로 기술 환경에 맞는 맞춤형 통합을 구축할 수 있습니다.

an image showing CxWFM, CxEngage's Workforce Management Software during a presentation from an omnichannel contact center solution.

비즈니스 크리티컬 통합

오밀리아

인간과 유사한 대화형 AI 및 챗봇

플렉토

실시간 성능 분석

WhatsApp + 페이스북 메신저

메시징 핸드오프

키 IVR

안전한 결제 솔루션

점수데이터

예측 가능한 고객 참여

콜마이너

감정 분석을 통한 자동 채점

CXEngage – 인간 중심 컨택 센터

Lifesize로 전환하여 컨택 센터를 혁신하십시오.

네이티브 옴니채널로 평생 고객을 만들고 비디오 기능 가장 사용하기 쉬운 Contact Center 플랫폼에서 제공됩니다.

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가트너 피어 인사이트

"컨택 센터 요구 사항에 맞게 거의 무한대로 성형할 수 있습니다."

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"감명을 받았고, 파트너가 될 수 있는 훌륭한 팀이었습니다."

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"저희 컨택 센터의 구현에 매우 만족합니다."

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