Michael Helmbrecht

제품 마케팅 담당 부사장

화상 회의의 회의론자가 진실한 신봉자로 탈바꿈.

Michael Helmbrecht가 직장에서 처음 화상 회의를 접했을 때 결코 아무런 인상을 받지 못했습니다.  이 기술이 작동하게 할 수 있는 사람은 거의 없었습니다.  설사 있다고 하더라도 회의실 구석에서 먼지를 뒤집어쓰는 것으로 끝나 성능은 형편 없었습니다.  물론 이것은 Michael이 Lifesize를 경험하기 이전의 일입니다. 

Lifesize에 합류하기 전에 Michael은 Dell Inc.에서 다수의 마케팅 임원직을 맡으며 8년을 근무하였고 가장 최근에는 미주 지역에서 데이터 스토리지 및 네트워킹 부문의 업계 최고 제품 라인 관리를 담당한 마케팅 이사를 역임하였습니다. 그러나 Lifesize CEO Craig Malloy가 Michael을 영입하기 위해 전세계 사람들에게 전화를 돌리는 데 한 시간이면 충분했습니다. 그는 2008년 제품 관리 책임자로 회사에 합류했습니다.

대부분의 업무가 해외 주요 담당자들과 비디오를 통한 협업으로 이루어지지만 Michael은 직접 전세계 고객, 파트너 및 내부 팀원들과 만날 수도 있습니다. 사실 그는 Lifesize에 합류한 이후 두 번째 여권에 이미 소인을 모두 찍은 상태였습니다. 아이러니하게도 비디오가 출장을 대체하게 되자 Michael은 새로운 국가를 분석해 Lifesize에게 가장 중요한 고객과 직접 관계를 형성하는 데 즐거운 시간을 보내고 있습니다.

여가 시간에는 아내, 자녀들과 소중한 추억을 만들거나 미스테레 소설을 읽고, 여행이나 테니스를 즐기고 Lifesize CTO Casey King과 열띤 탁구 대결을 펼치기도 합니다.

Michael이 Lifesize 고객을 돕는 방법

Michael은 거의 매일 고객들과 상호 작용하여 고객이 당사의 화상 회의 기술을 이용하는 방식과 마음에 들어하는 점, 보다 효과적으로 고객을 지원하기 위해 필요한 사항 등을 배웁니다. 그와 그의 팀은 Lifesize 제품이 가장 사용하기 쉽고 중요 기능을 지원하며 어떤 조직에서든 이용할 수 있는 가격대로 판매될 수 있도록 끊임없이 연구합니다.

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