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분산된 팀을 관리하는 방법

분산된 팀을 관리하는 것은 어려울 수 있습니다. 팀과의 단절감을 느끼기 쉽고 의사소통 문제에 부딪히며 문화적 차이를 혼합에 추가하면 상황이 빠르게 복잡해질 수 있습니다. 하버드 대학교 강사 줄리 윌슨 설명, "가상 팀을 관리하려면 관리자가 명확한 목표 설정, 훌륭한 회의 진행, 명확한 의사소통, 팀 구성원의 개인 및 집단적 강점 활용을 포함하여 우수한 관리의 기본을 두 배로 강화해야 합니다." 원격 팀을 성공적으로 관리하는 것은 가장 노련한 관리자에게도 어려운 일입니다. 시간과 인내, 많은 연습이 필요하지만 올바른 프로세스와 도구를 갖추면 생산적이고 참여도가 높은 완전 원격 팀을 구성할 수 있습니다.

분산된 팀 관리를 위한 8가지 팁

1. 적합한 사람을 고용하십시오

첫째, 신뢰할 수 있고 스스로 일할 수 있는 사람을 고용해야 합니다. 각 원격 팀원을 지속적으로 확인할 수 없기 때문에 동료 압력, 세세한 관리 및 지속적인 관심 없이 팀에 긍정적으로 기여할 수 있는 개인을 찾아야 합니다. "실천자를 고용하라" Zapier의 공동 설립자 Wade Foster,말합니다.“ Doers는 외딴 섬에서 일하더라도 일을 끝낼 것입니다. 무언가가 완료될 것이라는 것을 알기 위해 수행자에게 작업을 제공할 필요가 없습니다. 여전히 방향과 지침을 제공해야 하지만…

2. 전체 원격 팀과 실시간으로 온보딩

효과적인 온보딩 프로세스를 개발하면 신입 사원이 신속하게 업무에 적응하고 팀을 알 수 있습니다. 새로운 팀원을 즉시 소개하고 모두가 대면 화상 회의를 통해 서로를 알아갈 수 있는 기회를 제공함으로써 직원들은 서로를 신뢰하고 팀과 연결되어 있다고 느낄 가능성이 높아집니다. 여러가지 재미가 있습니다 가상 쇄빙선 활동 화상 회의를 사용하여 분산된 팀과 함께 할 수 있습니다. 또한 할당하는 것이 좋습니다. 멘토 신입 사원이 새로운 역할로 순조롭게 전환할 수 있도록 지원합니다. 멘토는 또한 직원이 막히거나 간단한 질문이 있을 때 즉각적인 리소스 역할을 합니다. 목표는 신입 직원이 가능한 한 빨리 가치 있고 팀의 일부라고 느끼게 하는 것입니다. 원격 직원을 위한 성공적인 온보딩은 벽을 넘어 화면을 통해 조직의 문화를 확장하는 데 달려 있습니다. 처음 몇 주 동안은 거의 전적으로 이메일을 버리고 처음부터 비디오를 사용하여 가능한 한 많은 대면 시간을 보내십시오. 또한 조기에 비디오를 통해 주요 이해관계자와의 회의를 주선하여 자급자족을 촉진하고 직원이 더 넓은 커뮤니티와 연결되어 있다고 느끼도록 합니다.”Tim Maloney, Lifesize Worldwide Channels SVP

3. 명확한 기대치를 설정하라

완전 원격 팀으로 전환할 때 관리자는 명확한 지침과 기대치를 개발하는 데 우선순위를 두어야 합니다. 대부분의 팀은 다양한 사람들로 구성되어 있습니다. 일부 직원은 이전에 원격 근무 경험이 있을 수 있지만 다른 직원은 재택 근무가 완전히 처음일 수 있습니다. 모든 사람이 동등한 입장에서 운영되도록 하려면 전체 팀에 대한 명확하고 현실적인 기대치를 즉시 설정하는 것이 중요합니다.

초기에 기대치를 명확히 하지 않으면 나중에 문제와 오해가 생겨 팀의 워크플로우와 성과에 큰 차질을 빚을 수 있습니다. 팀에서 사용할 도구, 의사소통 방법, 모든 사람이 작업해야 하는 시간, 프로젝트 완료 방법 및 시기, 상황이 변경될 때 이에 대해서도 명확하게 설명하십시오. 귀하의 기대치를 적어서 이메일로 전송하고 전체 팀이 쉽게 사용할 수 있어야 합니다. 이렇게 하면 모든 사람이 같은 페이지에 있고 각 팀원에게 기대하는 바에 모호함이 없습니다.

4. 올바른 온라인 커뮤니케이션 도구 사용

기대치를 명확하게 정의한 후에는 팀이 이러한 기대치를 충족하고 업무를 원활하고 효율적으로 수행하는 데 도움이 되는 올바른 도구를 찾을 때입니다. 연구에 따르면 평균적인 회사원은 5개 이상의 앱을 열어두고 있습니다. 직원이 정보를 찾기 위해 어디로 가야 하는지에 대해 더 많은 앱 피로나 혼란을 야기하지 않도록 현명하게 선택하는 것이 중요합니다.

분산된 팀의 생산성을 높이도록 설계된 수백 가지 협업 및 커뮤니케이션 솔루션과 셀 수 없이 많은 생산성 도구가 있습니다. 다음과 같은 클라우드 기반 화상 회의 도구 실물 크기 와 같은 채팅 앱 느슨하게 과 Microsoft 팀 멀리 떨어져 있는 팀원들과 쉽게 지속적으로 커뮤니케이션할 수 있습니다. 다음과 같은 프로젝트 관리 도구 아사Monday.com 과 프로젝트매니저.com 시간 관리를 돕고 팀이 순조롭게 진행되도록 하여 주의를 산만하게 하는 요소와 비생산적인 작업에 시간을 낭비하지 않도록 합니다. 최근 코로나바이러스 상황에 비추어 볼 때 많은 기업들이 무료로 서비스를 제공하고 있습니다. 실물 크기. 귀하와 귀하의 팀에 가장 적합한 도구를 찾기 위해 조사하십시오.

5. 동영상 우선 문화 조성

전통적인 사무실 근무자들에게 익숙한 일상적인 대면 상호작용이 없다면, 처음으로 재택근무를 하는 직원들은 외로움을 느끼고 나머지 팀원들과 단절된 느낌을 받기 쉽습니다. 오디오 전용 회의 통화 또는 텍스트 기반 앱과 달리 의사소통을 위해 화상 회의 도구 사용을 우선시하는 비디오 우선 문화를 조성함으로써 팀은 의미 있고 매력적인 대면 상호 작용을 할 수 있습니다. 화상 회의는 더 많은 "대면" 상호 작용을 제공하고 다른 형태의 디지털 통신에서 종종 누락되는 대화에 인간적 요소를 추가합니다. 팀원을 명확하게 보고 들을 수 있으므로 팀원을 더 잘 이해할 수 있습니다. 비언어적 단서 시간대 차이에 관계없이 더 깊은 수준에서 그들과 연결할 수 있습니다. WP Engine은 미국, 유럽 및 호주에 500명 이상의 직원이 있는 선도적인 WordPress 디지털 경험 플랫폼입니다. 그들의 문화를 최우선 순위로 삼는 회사로서 그들은 XNUMX개 대륙에 걸쳐 XNUMX개의 다른 사무실에 흩어져 있는 팀을 통합해야 하는 과제에 직면했습니다. 모든 사무실 공간의 회의 공간과 모든 직원의 노트북에 Lifesize를 설치함으로써 동료들은 즉시 서로 연결할 수 있고 관리자는 일대일 화상 통화에서 원격 직원을 효과적으로 관리할 수 있습니다. 인간 상호 작용은 직원들이 수천 마일 떨어진 관리자 및 팀원과 매력적인 대화 및 개인적 관계를 가질 수 있도록 도와줍니다.[전체 사례 연구 읽기]

6. 정기적인 일대일 및 팀 회의 주최

끊임없는 커뮤니케이션은 분산된 팀의 생산성과 참여도를 유지하는 열쇠입니다. 화상 회의를 사용하여 프로젝트 상태, 팀 구성원이 직면한 장애물 및 해당 주의 목표를 논의하기 위해 주초에 정기적인 팀 회의를 계획합니다. 그런 다음 주 후반에 팀 성과에 대해 이야기하기 위해 더 긴 "종료" 회의를 주최하는 것을 고려하십시오. 이 시간을 사용하여 뛰어난 작업을 인식하고 다음 주를 계획할 수도 있습니다.

팀 회의 외에도 스탠드업 회의, 각 직원과의 정기적인 일대일 회의를 적극 권장하여 모두가 연결되고 참여하도록 합니다. 사실은, 연구 정기적인 1:1 회의를 하지 않는 관리자의 직원은 업무에 몰입할 가능성이 1배 더 높은 것으로 나타났습니다. 1:XNUMX 회의는 대규모 팀을 가진 관리자에게는 시간이 많이 소요될 수 있지만 팀원이 개인으로서 가치 있다고 느끼도록 하는 동시에 질문을 하고 문제를 논의하거나 불편하게 느꼈을 제안을 제기할 수 있는 기회를 제공하는 데 중요한 역할을 합니다. 그룹 환경에서 공유.

7. 원격 직원의 성공을 돕기 위해 목표를 과도하게 전달합니다.

원격 근무가 어렵다고 생각하는 직원의 경우 개별 목표와 작업을 과도하게 전달하는 것이 올바른 일에 집중할 수 있는 효과적인 방법입니다. 이는 각 프로젝트에 대해 직원들이 쉽게 이해할 수 있는 명확하고 정확한 언어를 사용하는 것을 의미합니다. 프로젝트 관리 도구를 활용하여 직원이 작업을 계속하고 프로젝트의 각 단계를 이해하고 프로젝트 기한을 알 수 있도록 돕습니다. 단순히 직원의 근무 시간을 추적하는 데 집중한다면 분산된 팀을 효과적으로 관리할 수 없습니다. 대신 직원의 성과를 측정하는 가장 좋은 방법은 결과에 집중하는 것입니다. 결과 지향적인 문화를 만든다는 것은 팀을 신뢰하고 자의적이고 강제적인 주 40시간 근무를 버리는 것을 의미합니다. 대신 개별 팀원의 기여에 집중하세요. 작업이 잘 수행되고 제 시간에 완료되는 한 작업을 완료하는 방법과 시기는 중요하지 않습니다.

8. 결속 기회 제공

정기적인 대면 모임은 대부분의 원격 근무자와 분산된 팀에게는 선택 사항이 아니므로 정기적인 팀 회의 외에 팀 유대감을 형성할 수 있는 다른 방법을 찾으십시오. 직원들은 업무에 적합한 소셜 미디어 페이지, 북 클럽 및 개인 채팅 그룹을 만들어 게임을 하고, 업무와 개인 생활에 대해 가벼운 대화를 나누고, 가족이나 애완 동물의 사진을 게시하고, 개인적인 성공 사례를 공유할 수 있습니다. 정기적으로 호스팅하는 회사도 있습니다. 가상 해피 아워 직원들이 원격으로 작업하는 동안 화상 회의를 통해 부담 없이 상호작용하고 따라잡을 수 있도록 합니다.

Sheel Gupta, 최고 성장 책임자 험블닷, 공유됨 Quora 그녀가 원격 팀의 참여를 유지하는 방법은 “원격 근무의 가장 일반적인 문제 중 하나는 팀원이 외롭고 단절된 느낌을 받는다는 것입니다. 멀리 떨어져 있다는 것은 팀이 자발적인 대화와 업무와 관련 없는 활동을 할 가능성이 적다는 것을 의미합니다. 저는 원격 팀이 사무실 내 전통을 원격 작업 스타일로 가져오도록 권장합니다. 예를 들어 우리 팀은 격주로 게임의 밤을 갖고 원격 실험 중에는 가상 게임의 밤을 열었습니다.”

마지막으로, 적어도 XNUMX년에 한두 번 팀 전체와 대면 모임을 주최하십시오. 이것은 어렵고 비용이 많이 들 수 있지만 팀이 직접 연결하고 더 나은 업무 관계를 조성하는 이점이 출장 비용보다 훨씬 큽니다.

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