업그레이드 문제 해결

소프트웨어를 업그레이드하지 못한 경우 다음 단계를 수행하십시오.

  1. 업그레이드 이미지가 올바른지 확인합니다.
  2. 시스템을 재부팅합니다.
  3. 업그레이드를 다시 시도합니다.
  4. 두 번째 시도도 실패하면 오류 코드를 메모합니다.
  5. 문제가 계속되면 Lifesize 파트너 또는 Lifesize 기술 서비스 부서로 문의하십시오.

업그레이드 오류 코드

다음은 업그레이드가 실패할 때 표시될 수도 있는 오류 코드입니다.

코드설명
1업그레이드가 진행 중입니다. 시스템은 한 번에 하나의 업그레이드만 지원합니다.
2이미지가 손상되었습니다. 일반적으로 잘못된 이미지 또는 장치에 업로드하는 도중 발생한 오류가 원인입니다.
3암호화 서명이 유효하지 않습니다. 이 문제는 보통 이미지가 손상된 경우에 발생합니다.
4이미지에 업그레이드 스크립트가 없습니다. 이미지 업로드에 성공한 후 시스템이 최종 처리를 위해 업그레이드 스크립트를 실행합니다. 이 오류는 그러한 스크립트에 문제가 있음을 나타냅니다.
5매니페스트가 손상되었거나 누락되었습니다.
6일련 번호가 올바르지 않습니다.
7빌드 날짜가 올바르지 않습니다.
8소프트웨어 이미지는 다른 시스템 유형을 위한 것입니다.
9이미지 버전을 다운그레이드할 수 없습니다.
10업그레이드 라이센스가 만료되었습니다. 시스템 소프트웨어를 업그레이드하는 최신 라이센스 키가 장치에 존재하지 않습니다. 유지 관리 계약을 갱신하려면 Lifesize 파트너에게 연락하십시오.
11통화가 연결된 동안에는 업그레이드할 수 없습니다.
12기본값으로 복원해야 합니다. 업그레이드를 마치려면 리셋이 필요합니다. 업그레이드를 계속하기 전에 유지 관리 > 시스템 리셋으로 이동하고 시스템을 기본 상태로 리셋하십시오.
13시스템 오류가 발생했습니다.
16공간이 부족해 이미지를 저장할 수 없습니다.
17이미지를 확인하지 못했습니다.
18라이센스 서버에 연결할 수 없습니다.
19업그레이드 이미지를 다운로드하지 못했습니다.