영국에서 가장 잘 알려진 호스피스 중 하나는 비디오를 활용하여 출장을 60% 줄이고, 간병인 간의 커뮤니케이션을 개선하고, 도움이 필요한 사람들에게 중요한 리소스를 재할당합니다.
불치병을 앓는 아이의 삶에서 호스피스 시설은 종종 집과 같은 집이 됩니다. 영국의 유명한 지역 자선 단체인 CHSW(Children's Hospice South West)에서는 생명이 제한된 어린이와 그 가족에게 우정과 지원, 실질적인 도움을 통해 완화, 휴식, 임종 및 사별 케어를 제공합니다. 그러나 빠르게 성장하는 조직이 제공할 수 있는 치료의 양에 영향을 미치는 출장 시간과 비용 때문에 CHSW는 Lifesize Communications의 HD 비디오 통신 시스템으로 전환하여 간병인 간의 원격 협업을 가능하게 했습니다.
"우리는 품질, 사용 용이성, 비용 및 대역폭 활용도 때문에 Lifesize를 선택했지만, 사람 중심의 조직으로서 올바른 결정을 내렸음을 말해주는 것은 직원들이 이 기술을 얼마나 빨리 습득했는지였습니다."라고 말했습니다. CHSW의 IT 코디네이터 Steve Benson. “화상회의가 대면회의를 완전히 대체할 수는 없지만, 화질과 음성이 너무 자연스러워서 이 기술은 분산된 조직에 탁월한 솔루션입니다. 이점은 분명합니다. 사용 첫해에 출장이 60% 감소할 것으로 예상하고 18개월 이내에 구현 비용을 회수해야 합니다.”
160명의 직원과 400개의 호스피스가 남서부 잉글랜드 지역에서 생명을 위협하는 질병으로 진단받은 최대 2011명의 어린이를 돌볼 수 있는 CHSW는 절실히 필요한 세 번째 호스피스 시설에 대한 계획을 가속화했으며 17년에 문을 열 계획입니다. . 프로젝트를 순조롭게 진행하기 위해 고위 관리자들은 장소를 오가며 더 많은 시간과 노력을 들였습니다. 50,000개월 동안 한 고위 관리자의 출장을 분석한 결과 일주일에 60시간을 운전하여 여러 장소로 이동하는 것으로 나타났습니다. 조직으로서 연간 출장 비용은 £XNUMX를 초과하는 것으로 추정되었으며 대부분의 근무일 중 최대 XNUMX%가 고위 직원의 출장에 낭비되었습니다.
몰입형 대면 커뮤니케이션을 촉진하면서 출장 경비를 줄이기 위해 CHSW는 각 시설에 Lifesize® Express™ 및 Lifesize® Team MP™ 시스템을 배포했습니다. Lifesize 시스템을 통합한 이후 조직은 비디오를 활용하여 기금 모금, 커뮤니티 그룹, 치료 정책 및 임상 치료 거버넌스와 같은 팀을 위한 주간, 월간 및 임시 부서 회의를 실시했습니다. 이를 통해 여행 경비 절감이라는 지속적인 혜택을 얻었을 뿐만 아니라 많은 케어 팀 구성원이 가족을 돌보는 데 더 많은 시간을 할애할 수 있게 되었습니다. Lifesize HD 비디오 경험은 매력적인 것으로 입증되었기 때문에 앞으로 CHSW는 Lifesize 시스템을 공용 영역으로 가져와 가족과 어린이가 HD 비디오를 통해 서로 경험을 공유하고 관계를 구축하고 게임을 할 수 있는 기회를 가질 수 있도록 할 계획입니다. .
"Children's Hospice South West는 잉글랜드 남서부 지역에서 생명 제한 아동에게 호스피스 케어를 제공하는 유일한 조직으로, 사명을 더욱 중요하게 만들고 모든 기부금을 최대한 활용해야 할 필요성을 증가시킵니다."라고 Colin Buechler 수석 부사장이 말했습니다. Lifesize Communications의 마케팅 사장. "보다 스마트하고 비용 효율적인 통신을 가능하게 하는 Lifesize HD 비디오의 기능은 상당하지만 비디오가 사람들을 더 가깝게 만들 때 발생하는 무형의 효과는 정말 헤아릴 수 없습니다."
