Lifesize Room®은 더 나은 고객 지원을 위해 더 높은 수준의 협업을 제공합니다.
고화질 비디오 통신 회사인 Lifesize®는 오늘 기업용 모바일 및 무선 소프트웨어 제공업체인 CommonTime이 Lifesize® Room™을 구현하여 영국과 미국에서 운영되는 고객 지원 수준을 높였다고 발표했습니다. Lifesize Room은 모든 대역폭에서 뛰어난 비디오 및 오디오 품질을 제공하는 고화질 비디오 통신 제품으로, 지리적으로 분산된 참가자가 멀리 떨어져 있어도 보다 효과적으로 상호 작용할 수 있습니다.
CommonTime은 2000년 Derby에 있는 영국 본사에서 최초의 화상 회의 시스템을 구현했습니다. 투자가 약간의 가치를 제공했지만 저해상도 시스템과 네트워크의 제한으로 인해 CommonTime의 비디오 사용 가능성이 제한되었습니다. 미국에서 확고한 입지를 구축한 CommonTime은 화상 회의 요구 사항을 재고하고 더 큰 비즈니스 이점을 제공하는 솔루션을 찾아야 할 때라고 결정했습니다. 따라서 Lifesize 채널 파트너이자 화상 회의 전문업체인 Questmark Limited는 Lifesize 고화질 비디오 통신에 CommonTime을 도입했습니다.
“Questmark가 Lifesize Room을 시연했을 때 그것은 정말 놀라운 일이었고 우리가 화상 회의를 보는 방식을 완전히 바꿔 놓았습니다. 우리는 비디오 및 오디오의 품질, PC 기반 자료를 원래 형식으로 공유할 수 있는 기능, 영국과 미국에서 우리가 보고 있는 통화가 인터넷에서 실행되고 있다는 사실을 믿을 수 없었습니다.”라고 Nigel이 말했습니다. CommonTime의 전무이사인 Mackrill입니다. "가격, 성능 및 전체 소유 비용으로 인해 Lifesize Room은 우리 비즈니스의 더 많은 영역에서 훨씬 더 매력적이고 유익한 애플리케이션이 되었습니다."
Questmark는 영국과 미국의 CommonTime 사무실에 여러 Lifesize Room 시스템을 설치했습니다. 그 결과 CommonTime은 이제 양국의 개발팀과 관리팀 간에 매일 운영 회의를 열어 프로젝트를 공동으로 검토하고 문제를 논의하며 고객을 가장 잘 지원하기 위한 결정을 내릴 수 있습니다. CommonTime은 또한 사무실에서 재택 근무자 및 임시 현장 기반 작업에 이르기까지 고화질 오디오 회의를 위해 Lifesize Phone™ 장치를 구입했습니다.
Questmark의 전무이사인 Sam McMaster는 “CommonTime이 조직 전체에 화상 회의 사용에 대한 모범 사례를 진정으로 채택했기 때문에 우리는 지난 XNUMX년 동안 CommonTime과 함께 일할 수 있는 특권을 누렸습니다. "CommonTime은 혁신 기업이며 내부 운영과 고객 기반 지원을 위해 화상 회의를 채택하고 비즈니스에 내장한 방식은 Lifesize 고화질 비디오 통신이 제공하는 많은 이점을 얻을 수 있도록 보장할 것입니다."
Lifesize의 CEO인 Craig Malloy는 "CommonTime과 같은 회사가 고화질 비디오 통신이 비즈니스를 형성하는 데 얼마나 중요한 역할을 할 수 있는지 깨닫고 이에 대해 열광하는 것을 보게 되어 기쁩니다."라고 말했습니다. "우리는 또한 Lifesize가 협업의 모든 측면에서 중요한 차이를 만드는 방식을 전파하려는 Questmark의 노력에 매우 만족합니다."
특허 출원 중인 산업 디자인과 고화질 기술을 갖춘 Lifesize Room은 시중에서 사용할 수 있는 최고의 가격 대비 성능 가치를 제공합니다. 모든 대역폭에서 더 나은 비디오 품질을 제공함으로써 Lifesize Room은 모든 유형의 비즈니스가 보다 효과적인 상호 작용을 통해 크게 향상된 사용자 경험의 이점을 누릴 수 있도록 합니다.
커먼타임에 대하여
CommonTime은 1994년에 설립된 개인 소유 기업으로 미국과 유럽에 지사를 두고 있으며 본사는 영국 Derby에 있습니다. 회사는 모든 산업화된 대륙에 약 60개의 개발자 및 전략적 파트너 기업과 120개 이상의 리셀러를 보유하고 있습니다. CommonTime은 기업을 위한 세계적 수준의 모바일 및 무선 소프트웨어를 생산합니다. 회사는 지난 1000년 동안 IBM, Lotus, PalmOne, CREDANT, Certicom, Symbian, Nokia, SonyEricsson, HP, Motorola, Sprint, Orange, Cingular 및 Microsoft와 같은 파트너 서비스를 제공하면서 크게 성장했습니다. 또한 CommonTime 소프트웨어는 Lotus® Domino™를 실행하는 Daimler Chrysler, Vodafone, Rolex, BAT, Schneider, Royal Sun Alliance 등과 같은 많은 Fortune500/FT2003 기업에서 신뢰받고 사용되고 있습니다. CommonTime은 혁신과 해당 분야의 리더로 인정받고 있습니다. 그 결과 Lotus Beacon Awards Finalist 2004, Lotus Advisors Editor's Choice Award Winners XNUMX가 되었습니다.
