그것은 무엇인가?
품질 관리 미디어 플레이어 내 코칭 설명 창의 향상된 UI는 감독자 및 품질 관리자/분석가에게 단일 창 내에서 기록된 상호 작용의 전체 그림을 제공하고 이러한 페르소나가 기록에 작성된 설명을 쉽게 찾고 검토할 수 있도록 합니다. 코칭 목적으로.
주요 혜택:
- 감독자가 변경, 검토 또는 수정해야 하는 경우 주석 및 주석이 있는 녹음을 쉽게 찾을 수 있습니다.
- 댓글을 코칭 활동에 쉽게 연결
- 진행 중인 코칭 세션 동안 감독자와 상담원 간의 협업을 개선합니다.
- 기록의 섹션을 표시하고 코칭 세션에 댓글을 저장할 때 사용자를 위한 전반적인 사용자 경험 및 UI 디자인을 개선합니다.
- 작성자가 아닌 다른 사용자가 댓글을 수정하는 것을 방지합니다.
데모영상 *전체화면으로 시청 권장*
