그것은 무엇인가? 관리자는 특정 상담원의 전송 메뉴에서 상담원과 대기열을 제거할 수 있습니다. 모든 대기열 보기: 이 권한을 제거하면 전송 화면 아래에 에이전트에 대한 대기열이 표시되지 않습니다. 모든 사용자 보기: 이 권한을 제거하면 이관 화면에 에이전트에 대한 에이전트가 표시되지 않습니다. 주요 혜택: 상담원은 상담원 및 대기열 옵션을 표시하지 않음으로써 보다 빠르게 전송을 수행할 수 있습니다.
