차례

그것은 무엇인가?
CxEngage Flow Designer에는 오디오를 미디어로 저장이라는 새로운 흐름 표기법이 있습니다. 이 표기법은 CxEngage에서 새 미디어 엔터티를 생성하거나 기존 미디어 엔터티의 콘텐츠를 업데이트하는 데 사용할 수 있습니다. 오디오는 임시 녹음 은 저장된 오디오 파일또는 텍스트 음성 변환 (TTS) 문자열입니다. 예를 들어 다른 상호 작용 흐름에서 사용할 수 있는 재사용 가능한 미디어 파일로 업로드되는 메시지를 기록하기 위해 호출할 수 있는 흐름이 있을 수 있습니다.

주요 혜택)
IVR에서 실시간으로 새로운 미디어 프롬프트 생성

알 겠어요
컴퓨터나 브라우저에 대한 액세스가 제한될 때 새로운 비상 미디어 메시지를 녹음하는 데 사용할 수 있습니다.