그것은 무엇인가?
이제 제XNUMX자가 전송된 인터랙션을 수신하거나 인터랙션에 참가자로 추가되는 경우에 대해 다음과 같은 측정 및 속성을 사용할 수 있습니다.
- 제XNUMX자 수(이전만): 제XNUMX자가 발생한 상호작용의 수
- 당사자가 참가자로 추가되거나 대화가 전송됩니다.
- 타사 유형(기록만 해당): 타사 확장 유형(예: SIP 또는 PSTN)입니다.
- 타사 내선 번호(기록만 해당): 내선 유형(예: SIP 또는 PSTN)입니다.
- 제XNUMX자 시간(이력에만 해당): 고객이 제XNUMX자와 대화하는 데 소요하는 시간입니다.
제XNUMX자 보고는 새로운 상호작용 세그먼트 보고서.
주요 혜택)
보고는 이제 제XNUMX자에게 전송된 후 상호 작용에 대한 보고로 확장됩니다.
주요 링크
제XNUMX자 보고는 새로운 상호작용 세그먼트 보고서.
