살펴보기
Baerlocher 그룹은 세계 최고의 플라스틱 첨가제 공급업체 중 하나입니다. 1823년에 설립된 이 회사는 현재 전 세계에 16개의 생산 시설을 보유하고 있어 고객에게 다양한 폴리머용 첨가제를 제공합니다. Baerlocher는 R&D, 새로운 원자재 탐색, 적용, 최종 사용, 환경 영향 및 지속 가능성 측면에서 모범 사례를 식별하여 지속적으로 개선하고 있습니다.
과제
Baerlocher의 화상 회의 검색은 새로운 생산 시설로의 확장 필요성에서 시작되었습니다. 이러한 사이트에서 신입 사원을 온보딩하는 조직적 문제로 인해 불필요하고 비용이 많이 드는 출장이 많이 발생했습니다. 직원들은 현장에 가지 않고도 회사 차원의 회의에 참여하기를 원했으며 기존의 오디오 전용 회의 통화보다 더 나은 것을 찾을 수 있다는 것을 알고 있었습니다. 제조 조직으로서 Baerlocher는 프레젠테이션과 문서에서 세부적인 수준을 공유할 수 있고 회의에서 비언어적 커뮤니케이션의 이점을 추가하기 위해 참가자를 화면에 표시할 수 있는 솔루션이 필요했습니다.
해법
Lifesize 채널 파트너가 제공하는 라이브 제품 시연을 통해 쉽게 결정을 내릴 수 있었습니다. 서비스는 신속하게 가동되어 실행되었으며 Lifesize는 글로벌 클라우드 인프라에 구축되었기 때문에 네트워크 로드를 쉽게 계산하고 계획할 수 있었습니다.
"우리는 대규모 내부 구현 프로젝트를 피하고 싶었기 때문에 파트너의 전문성과 모든 것이 매우 빠르게 제공, 설정 및 구현되었다는 점에 깊은 인상을 받았습니다."
— Heinz Leyk, Baerlocher IT 책임자
처음에 25개의 개별 사용자 라이센스를 배포하고 14개의 회의실에 Lifesize 비디오 시스템을 설치한 후 조직은 빠르게 구독을 업그레이드하여 직원 요청에 부응하기 위해 사용자 계정 수를 10배로 늘렸습니다.
“데스크탑 버전의 Lifesize에 대한 수요가 상당히 증가했기 때문에 솔루션의 확장성과 유연성은 정말 큰 장점입니다. 우리는 우리가 선택한 솔루션에 매우 만족합니다.”
결과
사업부장, 글로벌 생산 관리자, 영업 및 HR 팀, 조달 및 애플리케이션 부서가 혼합되어 이제 모두 Lifesize를 사용합니다. 회사의 경영진은 더 이상 회의를 위해 출장을 갈 필요가 없으며 버튼 클릭 한 번으로 대면 회의를 할 수 있습니다.
“Lifesize를 사용하면서 조직이 간소화되었습니다. '세계적으로 생각하고 지역적으로 행동한다'는 우리의 사명을 완수하려면 모든 통신 파트너와의 원활한 연결이 필요합니다. 비디오 통신은 이를 현실로 만듭니다.”
Baerlocher 그룹은 이제 Lifesize 앱을 통해 고객 및 파트너와 화상 통화를 수행하여 비즈니스 연락처가 링크만으로 쉽고 빠르게 회의에 참여할 수 있습니다.
"비디오 덕분에 동료들과 더 잘 소통할 수 있고 프로젝트 작업이 더 효율적이며 이메일 수가 줄었습니다."
