선도적인 글로벌 금융 그룹인 BBVA, HD 비디오 협업 기술을 통해 직원의 역량 강화를 위해 Lifesize 선택
BBVA는 1857년에 설립된 고객 중심의 글로벌 금융 서비스 그룹입니다. 이 그룹은 스페인에서 확고한 입지를 확보하고 있으며 멕시코에서 가장 큰 금융 기관이며 남미와 미국 선벨트 지역에 주요 프랜차이즈를 보유하고 있습니다. 다각화된 사업은 고성장 시장에 편향되어 있으며 핵심 지속 가능한 경쟁 우위로 기술에 의존합니다. BBVA는 ROE 및 효율성 측면에서 유로 지역의 주요 은행 중 하나입니다. 기업의 책임은 비즈니스 모델의 핵심입니다. BBVA는 금융 교육 및 포용성을 촉진하고 과학 연구 및 문화를 지원합니다. 최고의 무결성과 장기적인 비전으로 운영되며 모범 사례를 적용합니다. 그룹은 주요 지속 가능성 지수에 포함되어 있습니다.
“갑자기 전화벨이 울리고 비디오로 연결할 수 있습니다. 정말 간단합니다.”
호세 A. 살메론, BBVA
과제
BBVA는 스페인에 본사를 두고 30개국에 퍼져 있기 때문에 회사는 특히 특정 지역의 다양한 프랜차이즈를 오가는 경영진과 보다 효율적인 커뮤니케이션 방법을 항상 찾고 있습니다.
회사는 이미 본사에 정교한 화상 회의 환경을 구현했지만 한 가지 중요한 구성 요소가 모바일 지원이 부족했습니다. 스마트폰 및 태블릿과 같은 현대 사회에서 모바일 기술이 증가함에 따라 BBVA는 최신 트렌드를 따라잡기 위해서는 iOS 및 Android를 포함한 거의 모든 모바일 플랫폼을 지원할 수 있는 비디오 솔루션이 필요하다는 것을 알고 있었습니다.
BBVA의 IT 의사 결정권자는 유명 금융 기관에 필요한 안정성과 보안을 제공할 HD 모바일 비디오 협업 솔루션을 찾기 시작했습니다.
해법
다양한 모바일 비디오 솔루션을 평가한 후 BBVA의 Jose A. Salmerón Torres와 그의 IT 팀은 Lifesize를 선택했습니다. Salmerón은 "Lifesize에 대해 가장 마음에 들었던 점은 여러 모바일 플랫폼을 지원한다는 점이었습니다."라고 설명했습니다. "우리 사용자는 iOS, Android, PC 및 Mac을 포함하여 다양한 종류의 장치를 가지고 있기 때문에 화상 회의 솔루션이 모든 장치와 상호 운용되는 것이 중요했습니다."
Lifesize를 배포하기로 결정한 후 Salmerón과 그의 팀은 직원 소유의 스마트폰과 태블릿뿐만 아니라 회사 소유의 장치를 고객에게 제공하여 각 개인에게 로그인과 암호를 제공하기 시작했습니다. "경영진이 항상 이동 중이기 때문에 화상 회의를 위한 모바일 지원이 필요했고 IT 지원이 거의 없이도 자체적으로 사용할 수 있을 만큼 쉬워야 했습니다." 살메론이 말했다. “Lifesize는 그런 식으로 작동합니다. 갑자기 전화가 울리고 비디오를 통해 연결할 수 있습니다. 정말 간단합니다.”
BBVA는 매일 기밀 정보 교환이 이루어지는 유명한 금융 기관이기 때문에 보안을 중요하게 고려했습니다. Lifesize에는 내장형 NAT/방화벽 트래버설 및 임베디드 미디어 암호화, 게이트키핑 및 콜 라우팅 기능이 함께 제공되므로 경영진은 초대받지 않은 제XNUMX자가 자신의 대화에 액세스할 수 없다고 확신합니다.
결과
IT 관점에서 Salmerón과 그의 팀은 Lifesize가 제공하는 단순한 관리에 감사합니다. 회의를 쉽게 예약하고 원격으로 클라이언트를 사용자 장치에 다운로드하고 필요에 따라 문제를 해결할 수 있습니다. 집에서 일하거나 여행을 많이 다녀야 하는 개인도 쉽게 비디오를 통해 공동 작업을 할 수 있습니다.
Salmerón은 "기능이 풍부하고 다양한 장치에서 작동하는 솔루션이 사용 및 관리가 매우 간단하다는 사실이 놀랍습니다."라고 말했습니다. 이 회사는 무결성, 투명성 및 신중함이라는 기둥에 전념하기 때문에 오디오 또는 웹 회의보다 비디오 기술의 사용이 필수적이었습니다.
“우리가 보는 방식으로 대면 커뮤니케이션은 항상 다른 어떤 방법보다 낫습니다. 오디오 회의를 사용하면 참가자가 주의가 산만해질 수 있습니다. 비디오는 보다 흥미롭고 생산적인 대화를 가능하게 합니다.”라고 Salmerón은 말했습니다. “저는 지난 10년 동안 비디오 기술과 함께 일했고 그것이 점점 더 주류가 되는 것을 지켜봤습니다. Lifesize는 제가 본 최고의 모바일 클라이언트입니다.”
