BlaBlaCar 사례 연구

현재 BlaBlaCar 팀은 프랑스 전역과 전 세계 500개 이상의 사무실에 XNUMX명 이상의 직원을 보유하고 있습니다. 회사가 빠르게 확장하기 시작하면서 경영진은 다음과 같은 방법이 필요하다는 것을 깨달았습니다.

• 분산된 팀의 협업 방식을 최적화하기 위해
• 직원들과 효율적으로 소통할 수 있는 방법을 제공하기 위해
• 내부 문화를 통합하는 하나의 커뮤니케이션 플랫폼을 배포합니다.

전 세계 모든 직원이 웹 브라우저, PC 소프트웨어 클라이언트 또는 회의실의 화상 회의 시스템을 통해 오디오(전화) 또는 비디오를 통해 연결할 수 있도록 하는 솔루션이 필요했습니다.

XNUMX개월간의 평가 과정 동안 여러 가지 옵션을 검토한 후 팀은 Lifesize가 BlaBlaCar가 원하는 유형의 생산적이고 협업적인 작업 환경을 지원하는 모든 기능을 제공하는 유일한 기업용 통신 솔루션이라는 결론을 내렸습니다.

매일 아침 BlaBlaCar는 비디오를 통해 가상의 "스탠드업 미팅"을 위해 모여 하루를 동시에 시작합니다. Lifesize 솔루션은 또한 프랑스 외부에 위치한 BlaBlaCar 개발 팀 간의 격차를 줄이는 데 중요한 역할을 합니다. 또한 빠르게 성장하는 기업으로서 회사는 화상 회의를 사용하여 잠재적 지원자의 인터뷰를 위해 특별히 마련된 XNUMX개의 소규모 회의실을 갖추고 채용 프로세스를 최적화합니다.

BlaBlaCar의 IT 책임자인 Andrews Delices는 “Lifesize는 오늘날 우리 회사가 내부적으로 소통하는 방식을 완전히 바꿔 놓았습니다. 이를 통해 우리 직원과 오늘날 전 세계 곳곳에 퍼져 있는 자회사 간의 연결 고리를 강화할 수 있었습니다. 구현은 전체 비즈니스에 전략적이었고 사용 편의성 덕분에 생산성을 높일 수 있었습니다.”

그는 “기존에는 간단한 화상회의를 하기 위해 여러 커뮤니케이션 채널이 있었고, 각종 문제에 대해 IT 지원을 요청하는 경우가 많았다. 이제 우리는 모든 BlaBlaCar 사무실에 단일 솔루션을 배포하여 전체 프로세스를 단순화했으며, 그 결과 필요한 지원이 줄어들고 효율성이 높아졌습니다. 직원들이 즉시 채택할 수 있도록 이사하기 전에 새 파리 사무실에 40개 이상의 회의실을 마련했습니다. 며칠 후 국제 사무실이 뒤따랐기 때문에 회사 전체가 클라우드 기반 배포의 단순성을 갖추게 되었습니다.”

Lifesize 솔루션은 회사의 거의 모든 측면에서 구현되었습니다. BlaBlaCar는 다음을 포함하여 전체 범위의 Lifesize 소프트웨어 및 하드웨어 제품과 이점을 활용합니다.

• 클라우드 기반 소프트웨어 애플리케이션 구독: 모든 직원
  하나의 공유 디렉토리 및 플랫폼에 액세스할 수 있습니다.
• HD 카메라가 있는 모든 회의실 장비 및
  전화 시스템
• 위한 기능으로 커뮤니케이션 플랫폼 확장
  채팅(인스턴트 메시징), 회의 기록 및 공유
  (사용자가 중요한 토론을 보관하고
  부재 직원과의 대화 공유) 및
  화면/데이터 공유

몇 가지 수치로 보는 Lifesize 및 BlaBlaCar:

• 분: 하루 평균 4,000분/66시간
• 통화: 최대 148통화/일 평균 100통화
• 소요 시간: 통화당 평균 1시간 20분
• 기능: 회의의 80% 이상에서 화면 공유 기능 사용