요약
업종 : 은행 및 금융
직원 수 : 600+
이후 고객: 2012
라이프사이즈를 선택해야 하는 이유
- 안전하고 신뢰할 수있는
- 쉬운 사용
- 비용 효율적
- 스트리밍 및 녹음
- 모든 장치에서 어디서나 연결
- 연중무휴 지원
살펴보기
Equiom Trust Company는 기업 및 고액 자산가 개인의 재정 및 관련 지원 서비스 요구 사항을 지원하는 글로벌 전문 서비스 제공업체입니다. 유럽, 중동, 아시아 및 미주 전역에 사무실과 직원이 있는 이 회사는 직원에게 대역폭이 없을 수 있는 분야 또는 부서에서 고객 지원을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다.
과제
Equiom은 직원을 위한 안정적인 작업 환경을 만들기 위해 커뮤니케이션을 최대한 효율적으로 만드는 방법이 필요했습니다. 그러나 Equiom은 모든 사람이 가능한 한 가장 안전하고 안전한 방식으로 연결되도록 하는 기술적 문제에 직면했으며, 이는 분산된 인력을 지원해야 할 필요성과 원격 근무자에게 일관된 경험을 제공하려는 욕구로 인해 더욱 어려워졌습니다.
“우리가 전 세계적으로 성장함에 따라 운영, 상호 작용 및 기술적인 관점에서 문제가 있습니다. 화상 회의는 실행 가능할 뿐만 아니라 사람들의 의사 소통을 돕는 효과가 있고 빠르고 쉽게 배포할 수 있기 때문에 선호하는 협업 방법입니다.”
해법
Lifesize의 오랜 고객인 Equiom의 IT 팀은 조직 전체에서 협업을 개선할 방법을 찾기 시작했을 때 구축할 수 있는 좋은 기반을 가지고 있었습니다. Equiom의 증가하는 화상 회의 배포를 지원하기 위해 Lifesize는 직원들이 업무를 수행하는 데 의존하는 다른 생산성 도구와 원활하게 통합할 수 있는 전체적인 화상 회의 솔루션을 제공하여 워크플로우를 더욱 간소화하고 장치 및 회의 유형 전반에서 친숙한 경험을 생성합니다. 새로운 사용자를 추가하는 것은 간단했고 플랫폼의 사용 용이성 덕분에 Equiom은 고객 및 조직 외부의 다른 제XNUMX자와의 작동 방식을 향상할 수 있었습니다.
"Lifesize는 신입 직원이 보다 쉽게 통합할 수 있도록 하여 얼굴을 얼굴에 대고 그룹 전체에서 더 나은 업무 관계를 형성할 수 있도록 합니다."
결과
이제 직원들은 고객과 정기적으로 Lifesize 회의를 열고 출장을 가지 않고도 대면 커뮤니케이션의 이점을 누릴 수 있습니다. Lifesize의 기록 및 공유 기능을 통해 Equiom의 CEO조차도 조직에 중요한 사람들과 일관된 커뮤니케이션 및 개인적인 관계를 유지하는 방법으로 Lifesize를 진심으로 채택했습니다.
“Lifesize는 매우 성숙한 제품이며 중요하며 회사는 귀를 기울인다는 것을 보여줍니다. 예를 들어, 추가된 새로운 기능에서 Lifesize와 같은 공급업체와 함께 하기로 한 결정에 대해 기분이 좋아지는 것을 보았습니다. 생각할 필요가 없습니다.”
