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살펴보기
FAES FARMA는 제약 제품 및 원료 연구, 생산 및 마케팅 분야에서 광범위한 국제 경험을 보유한 스페인 제약 회사입니다. 회사는 우수성에 대한 확고한 탐구, 모든 제품에서 최대 약리학적 품질에 대한 끊임없는 추구, 환자에게 항상 매우 효과적인 솔루션을 제공하려는 노력으로 인정받아 왔습니다.
과제
마드리드 사무실, Leoia(Bizkaia)의 공장 및 R&D 센터, 이베리아 반도 안팎의 자회사 사이에 여러 국가에 물리적으로 존재하고 약 1,200명의 직원이 있는 FAES FARMA는 글로벌 커뮤니케이션을 지원하기 위한 강력한 비디오 솔루션이 필요했습니다. 조직이 성장하는 동안 전략을 수립하고 전반적인 협업을 개선합니다.
조직은 서로 다른 위치에서 내부 관리를 강화하고 파트너, 실험실 및 고객과의 외부 커뮤니케이션 요구 사항을 지원하는 솔루션을 찾고 있었습니다. 2014년에 여러 오디오 전용 회의실이 소프트웨어 기반 비디오 솔루션으로 교체되었지만 충분하지 않았습니다. 회사는 이전에 투자한 표준 기반 비디오 시스템을 사용할 수 있는 솔루션이 필요했고 H.323, WebRTC 및 SIP와의 상호 운용성이 필요했습니다.
해법
Lifesize는 다른 네 가지 솔루션과 함께 고려 대상에 포함되었습니다. 솔루션의 사용 용이성부터 능동적인 고객 지원에 이르기까지 Lifesize는 나머지 솔루션 중에서 눈에 띄었고 분명한 선택이었습니다. FAES FARMA는 다른 시스템과의 연결 및 호환성 향상을 위해 Lifesize 클라우드 서비스를 배포하여 레거시 현장 인프라 장비의 필요성을 제거했습니다. 또한 Lifesize는 표준 기반 타사 비디오 시스템과 상호 운용되기 때문에 FAES FARMA는 이전 회의실 하드웨어 투자를 활용할 수 있었습니다.
“우리는 사용 용이성, 지원 및 가격 때문에 Lifesize를 선택하기로 결정했습니다. 우리의 프로젝트와 협업은 점점 더 '회사 간'이 되고 있으며 그들의 전문 솔루션은 우리가 필요로 하는 안정성을 제공하는 동시에 출장 시간, 통화 및 출장 예산을 절약해 줍니다.”
— FAES FARMA의 CIO, Jaime Lopez Ostio
결과
Lifesize를 배포한 이후로 FAES FARMA의 더 많은 직원이 화상 회의실을 요청하고 있습니다. 클라우드에서 화상 회의 솔루션의 성능 만족도와 이점 덕분에 이 회사는 스페인, 포르투갈, 프랑스, 이탈리아 및 멕시코에 Lifesize® IconTM 화상 회의 시스템을 추가로 배포할 가능성을 평가하고 있습니다.
FAES FARMA의 모든 부서는 현재 재무, 구매, 레지스트리, 품질, 생산, 영업, 의료, 법률, 약물 감시, 엔지니어링, 일반 관리 및 정보 기술 그룹 등 Lifesize 비디오 회의실을 사용하고 있습니다.
“CIO로서 제 책임 중 일부는 더 나은 비즈니스 관리를 위한 새로운 도구를 식별하고 사용하는 것입니다. 그리고 Lifesize를 선택함으로써 우리는 내부 및 외부 커뮤니케이션의 개선을 통해 이 관리를 최적화할 수 있었습니다.”
