Knight E/A는 Lifesize®와 함께 클라우드를 사용하여 전 세계 직원과 연결하는 방법에 대해 논의합니다.
엔터프라이즈급 클라우드 화상 회의의 가장 중요한 두 가지 이점은 모든 장치에서 회의에 참여할 수 있는 기능과 데이터가 풍부한 멀티미디어 파일에서 실시간으로 쉽게 공동 작업할 수 있다는 것입니다. 여러 사무실과 지리적으로 분산된 클라이언트 및 작업 현장을 보유한 디자인 및 엔지니어링 회사는 비디오 협업을 통해 많은 이점을 얻을 수 있습니다. 팀 간 협력이 성공에 중요한 경우 이러한 회사 중 다수는 Lifesize Cloud가 제공하는 유연성과 연결성에 의존합니다.
이 특정 이야기에 대해 자세히 알아보기 위해 우리는 Knight E/A의 IT 책임자인 Won Cho와 이야기를 나눴습니다. Knight는 다양한 계획, 설계 및 관리 프로젝트를 전문으로 하는 풀 서비스 엔지니어링 및 건축 회사입니다. 시카고에 본사를 둔 이 회사는 중서부에 위치한 130개의 사무실과 괌에 있는 XNUMX개의 사무실에 XNUMX명 이상의 직원을 보유하고 있습니다.
어떤 비즈니스 문제로 씨름해 왔습니까?
얼마 동안 우리는 사업체가 있는 위치에 있는 여러 위성 및 현장 사무소와 협력할 방법을 찾고 있었습니다. Lifesize 이전에는 항상 장벽이 있었습니다.
결과물의 상당 부분이 그룹 전체의 최선의 생각에 의존하는 위성 및 현장 사무소에서는 대화하는 사람을 보고 이미지나 AutoCAD 및 MicroStation 도면을 보여주는 것이 항상 더 좋습니다. 이는 설계가 순조롭게 진행되도록 하는 데 매우 중요했습니다. 그 전에는 항상 고객에게 FTP 링크나 PDF 파일을 보내야 했습니다.
이제 Lifesize를 통해 우리 팀은 기다릴 필요 없이 협업할 수 있습니다. 전화를 사용하는 대신 비디오로 직접 서로 통화하고 언제 어디서나 다른 참가자를 통화에 참여시킬 수 있습니다. 놀랍도록 유연합니다. 우리는 경쟁 솔루션을 살펴보았지만 Lifesize Cloud에 대해 들었을 때 자본 투자 측면에서 얼마나 많은 비용을 절감할 수 있는지 깨달았습니다. 온프레미스 솔루션에는 막대한 초기 비용이 수반되었습니다. 동료들이 화상 회의에 대해 물을 때마다 저는 항상 그들을 Lifesize로 안내합니다.
귀사의 IT 인프라 목표는 무엇입니까?
전략적 기술 계획, 기업 로드맵 및 실행을 통해 비즈니스 기회를 강화합니다. 우리의 목표는 ROI를 극대화하고 화상 회의에서 서버, 파일 액세스, 협업 도구 등에 이르기까지 모든 시스템에서 사용자에게 지속 가능한 도구를 제공하는 것이었습니다. 그 이후로 많은 유형의 업그레이드를 수행했으며 계속해서 환경을 가상화하고 있습니다. 그 과정에서 경영진이 특정 변화가 필요한 이유를 이해하고 IT에 대한 나의 철학적 견해를 경영진과 일치시키도록 돕는 것이 중요합니다. 비즈니스를 운영하고, 비즈니스를 성장시키고, IT를 통해 비즈니스를 혁신하십시오.
Lifesize의 많은 경쟁업체가 비슷한 작업을 수행할 수 있지만 비용이 가장 중요합니다. Lifesize의 경쟁사 중 일부는 우리가 지불한 금액의 거의 세 배에 해당하는 금액을 지불했는데, 이는 사무실 한 개에 불과했습니다. 우리는 투자가 의미가 있는지 정말로 검토해야 합니다. 우리가 선불로 많은 돈을 지불한다면, 그 돈을 나중에 사용하게 될까요? 솔루션이 확장 가능합니까?
2014년 중반 Cloud 출시 직후 Lifesize 제품군에 합류하셨습니다. 그것의 진화에 대한 당신의 생각은 무엇입니까?
Lifesize의 클라우드 기반 솔루션을 처음 접했을 때 우리는 회의적이었습니다. 그러나 프레젠테이션 중에 영업 담당자는 서비스가 시작되기도 전에 그의 팀과 iPhone 앱을 연결하는 데모를 제공했습니다. 우리는 이것이 작동하는 방식이라면 여러 플랫폼에 걸쳐 사람들을 통합하자고 생각했습니다. 그 이후로 이 서비스는 정기적으로 유용한 기능을 추가했으며 품질은 항상 최고였습니다. 문제가 발생한 적이 없습니다.
당신을 놀라게 하는 것이 있습니까?
Lifesize Cloud를 사용하기 전에는 위성 사무소에서 선임 직원 회의를 할 때만 화상 회의를 사용했습니다. 우리는 WebEx와 웹캠을 사용하고 있었고 사진이 항상 왜곡되었습니다. 그리고 협업을 위해 우리는 지연된 프로세스인 이메일을 사용했습니다. 이제 비디오(Lifesize의 프리젠테이션 기능과 함께)는 사무실 전체에서 진행되는 모든 프로젝트의 일상 업무에 필수적인 도구입니다. 내부적으로 우리 팀은 현장에서 도면을 검토하고 외부 고객은 휴대폰에서 Lifesize Cloud에 가입하여 피드백을 공유합니다. 프로세스가 간소화되어 더 이상 전화를 걸거나 운전을 할 필요가 없습니다. 비즈니스 운영을 위한 훌륭한 도구입니다.
가장 좋아하는 Lifesize 기능은 무엇입니까?
모든 장치에서 화상 회의에 참여할 수 있는 기능은 우리에게 매우 중요합니다. 스마트폰, 태블릿 또는 PC에서 참여할 수 있습니다. 우리는 자주 회의를 하기 때문에 서로 전화를 걸지 않고 모든 사람이 원하는 대로 오고 갈 수 있는 클라우드에 모든 회의를 설정할 수 있는 것이 좋습니다. 시스템은 또한 오디오 전용 통화를 지원하므로 회사 IT 프로토콜이 제한적인 고객에게 유용합니다. 일부 고객은 이 문제를 해결하기 위해 스마트폰에 Lifesize Cloud를 설치하기만 하면 됩니다. 항상 가입할 수 있는 방법이 있습니다.