살펴보기
Ligentia는 소매, 제조, 국방 및 광업 분야에서 전문 공급망 솔루션을 제공하는 데 전념하는 선도적인 글로벌 화물 및 공급망 관리 제공업체입니다. 비용을 낮추고 고객 만족도를 높이는 공급망 성능 개선 이니셔티브로 고객을 지원하는 데 중점을 둔 Ligentia는 품질, 서비스, 시장 접근 및 비용 효율성 분야에서 선두를 달리고 있습니다.
과제
Ligentia는 전 세계에 22개의 지사를 둔 글로벌 조직으로서 원격 작업자가 의사 결정에 쉽게 참여하고 ROI 계산을 위한 보고서 사용 및 통계를 보고 팀워크 및 프로세스를 개선하는 동시에 출장을 줄일 수 있는 화상 회의 솔루션을 찾고 있었습니다. 소송 비용.
Ligentia는 Lifesize 채널 파트너인 VideoCentric과 협력하여 솔루션을 연구하고 전 세계 인력 간의 커뮤니케이션을 개선하기 위한 권장 사항을 제공했습니다.
“Lifesize는 사용이 매우 쉽고 직관적이어서 사용자를 교육할 필요가 없습니다. 우리는 형식의 부족도 좋아합니다. '그냥 전화해서 물어보자' — 전체 다리가 필요하지 않고 필요할 때 적절한 사람들을 대화에 참여시키는 일종의 협업은 매우 중요합니다.”
— Noel Kenningham, Ligentia 그룹 IT 이사
해법
철저한 조사, 시도 및 파일럿 계획을 거친 후 VideoCentric과 Ligentia는 선택한 통신 플랫폼으로 Lifesize를 선택했습니다. 이것은 Leeds, London, Shanghai, Hong Kong 및 Brisbane에서 완전히 통합된 회의실 시스템과 비디오, 오디오 및 데이터 공유를 위한 사용이 간편한 클라우드 기반 협업 솔루션을 제공합니다. 또한 데스크톱 및 모바일 사용자, 보고 및 통계, 개선된 커뮤니케이션을 위한 모든 범위의 사용자 및 관리 기능을 제공합니다.
"IT 분야에서 XNUMX년을 보냈는데 이것이 제가 참여했던 롤아웃 중 가장 훌륭하고 가장 간단한 롤아웃 중 하나라고 말해야 합니다."
결과
조직은 현재 Lifesize를 사용하여 내부 관계를 개선하고 특히 시간 및 출장과 관련된 비용을 절감하고 있습니다. 홍콩과 상하이의 사무실은 이미 월간 대면 회의를 화상 통화로 변경했으며 영국의 세 사무실도 유사한 이니셔티브를 구현하기 시작했습니다. Lifesize 솔루션은 지속적인 사용 보고를 가능하게 하여 계정 관리자가 사용 중인 화상 회의 수와 매월 실현된 절감액을 보고할 수 있습니다. 그리고 시간과 출장비를 크게 절약할 수 있지만 가장 영향력 있는 결과는 팀 간의 향상된 대화입니다.
“영어가 모국어가 아닌 동료들과 함께라면 서로의 바디 랭귀지를 읽을 수 있고 상호 이해가 있는지 알 수 있습니다. 이것은 전화상으로는 할 수 없으며 국제 비즈니스에서 매우 중요합니다. 완전히 다르고 개선된 관계를 구축할 수 있으며 각 개인으로부터 훨씬 더 많은 혜택과 가치를 얻을 수 있습니다.”
IT 팀은 회의실에서든 노트북에서든 Lifesize 솔루션이 제대로 작동한다는 사용자들의 환상적인 피드백을 보고하고 있습니다. Lifesize의 인정된 혜택을 통해 Ligentia 팀은 VideoCentric의 도움으로 사용량을 늘리고 전 세계 회의 공간에서 비디오가 구현되는 것을 보고 싶어합니다.
“이 솔루션은 내가 사용한 최고의 솔루션 중 하나입니다… 이를 통해 더 높은 수준의 서비스를 제공하고 고객에게 더 높은 경쟁 우위를 보장할 수 있다고 확신합니다.”
