Levensgrote livestreams
Stem af op echte gesprekken over contactcenter- en samenwerkingstrends.
Bekijk 'Advancing Collaboration with Dr. Adrian Cable', Lifesize's VP Research & Development, elke donderdag live op LinkedIn om 10 uur CT of door de onderstaande video's te bekijken.
Terwijl je toch bezig bent, kun je eerdere afleveringen bekijken en samenvattingen lezen van blogposts van "Customer Experience in the Cloud" met Valur Svansson, marktstrateeg van het contactcenter.
"Klantervaring in de cloud" Afleveringen en blogs
Best Practices
Een CCaaS-provider selecteren: jij bent de rechter, deel 2
Vandaag ronden we onze discussie af over het kiezen van de juiste CCaaS-provider - en met ...
Best Practices
Een CCaaS-provider selecteren: jij bent de rechter, deel 1
Deze week markeert het begin van het einde van onze huidige miniserie met livestreams en…
Best Practices
De prijs van minder uitgeven: een CCaaS-businesscase opbouwen, deel 2
Vorige week bespraken we hoe CCaaS CX-leiders kan helpen bij het beantwoorden van de eeuwige opdracht om...
Best Practices
De prijs van minder uitgeven: een CCaaS-businesscase opbouwen, deel 1
Stop me als dit je bekend voorkomt: de CEO of CFO roept je naar hun kantoor. Het…
Best Practices
Moeiteloze ervaring: ontkracht de mythe van klanttevredenheid
We willen allemaal onze klanten blij maken. Dat is het werk, nietwaar? En een blij…
Best Practices
Net als vriendschappen houden klantrelaties zichzelf niet in stand
Als het afgelopen jaar iets naar voren heeft gebracht, dan is het wel hoe belangrijk het is om onze dierbaarste persoonlijke...
Best Practices
Kanaalloos: het omnichannel-regelboek overboord gooien
Contactcenters evolueren in cycli. Naarmate de technologie verbetert, veranderen de verwachtingen van klanten. Gedwongen om zich aan te passen, CX-leiders...
Hybride werk
Een nieuwe definitie van hybride werk: het veranderende gezicht van het fysieke kantoor
Dr. Adrian Cable gaat dieper in op het onderwerp hybride werk door in te gaan op de overgang van 'kantoorwerk' in de pre-pandemische wereld naar de nieuwe realiteit waarin werk productief en draagbaar moet zijn tussen verschillende ruimtes.
Afleveringen "Bevorderende samenwerking met Dr. Adrian Cable".
Beveiliging
Informatiebeveiliging in de wereld van hybride werk
Dr. Cable bespreekt hoe hybride werknemers hebben gediend als hun eigen CIO's en waarom dat invloed heeft op informatiebeveiliging vandaag en nu we terugkeren naar kantoor.
Productiviteit
Effectieve WFH-gewoonten creëren wanneer u wordt omringd door afleiding
Dr. Cable deelt tips en hulpmiddelen om de productiviteit te behouden te midden van de afleiding van thuiswerken.
Samenwerking
Een succesvolle video-brainstorm uitvoeren in een hybride werkomgeving
Leer hoe u 'creatieve verbranding' en een collaboratieve sfeer aanwakkert in hybride werkscenario's.
Industry Trends
Een nieuwe definitie van hybride werk: het veranderende gezicht van het fysieke kantoor
Duik in de overgang van "kantoorwerk" in de pre-pandemische wereld naar de nieuwe hybride werkplekrealiteit.
Werk beter met de laatste trends en tips.
Best Practices
Handleiding voor personeelsbeheer voor contactcenterleiders (& waarom het belangrijk is)
Er zijn twee constanten in het contactcenter. De verwachtingen van de klant evolueren, en contactcenterleiders...
Tienduizenden bedrijven over de hele wereld communiceren met Lifesize
