Lifesize kondigt met trots aan dat CxEngage is opgenomen in het CSA STAR-register. Opgericht in 2013 door...

Elk bedrijf streeft ernaar geliefd te zijn bij zijn klanten. Echter, het creëren van een klantervaring in een...

De wereldwijde pandemie lijkt op veel plaatsen af ​​te nemen en dat is fantastisch nieuws voor organisaties...

Contactcenters zijn complexe besturingsomgevingen die veel systemen en applicaties gebruiken om op een kosteneffectieve manier een uitstekend...

De meeste organisaties zijn begonnen met het wegsturen van on-premises computeroplossingen ten gunste van een cloud...

U overweegt dus een overstap naar de cloud, een cloudcontactcenter dus. Je hebt...

Vorige week kwam de contactcenter-industrie (vrijwel natuurlijk) bijeen voor een van de belangrijkste ideeën...

In de nasleep van de pandemie, waardoor klantrelaties bijna universeel digitaal werden, voelde het als een...

Vandaag ronden we onze discussie af over het kiezen van de juiste CCaaS-provider - en met...