Lagere reiskosten, hogere productiviteit en moeiteloze globalisering: hybride werk doet meer dan alleen de communicatie met...

Naar schatting 1.7 miljard mensen hebben gehoorverlies van lichte of ernstigere aard. Het is hoog tijd...

Tijdens de Contact Center Week 2022 ontving Virgin Pulse, een klant van CxEngage sinds 2019, vier CCW Excellence...

Klantenondersteuning is de laatste tijd in ontwikkeling, vooral als het gaat om contactcenters. We zien nu...

De wereldwijde pandemie lijkt op veel plaatsen af ​​te nemen en dat is fantastisch nieuws voor organisaties...

Bedrijven van elke omvang vertrouwen op technologie voor videoconferenties om effectief te communiceren binnen hun hele organisatie...

Contactcenters zijn complexe besturingsomgevingen die veel systemen en applicaties gebruiken om op een kosteneffectieve manier een uitstekend...

De meeste organisaties zijn begonnen met het wegsturen van on-premises computeroplossingen ten gunste van een cloud...

U overweegt dus een overstap naar de cloud, een cloudcontactcenter dus. Je hebt...