Terwijl we ons voorbereiden op onze allereerste Verbinden: Lifesize Global Partner Summit over een paar weken dachten we dat het een geschikt moment zou zijn om enkele van de slimste en meest ervaren op samenwerkingstechnologie gerichte geesten in ons partnerecosysteem aan te spreken om hun laatste kijk op het traject voor onze gedeelde industrie te krijgen en waar ze zaken zien kansen worden gedreven door de trends van vandaag. Hier is een greep uit wat we hoorden:
“De race om samenwerking en productiviteit op de moderne werkplek mogelijk te maken heeft een hoogtepunt bereikt, en wederverkopers en integrators hebben een breed scala aan zakelijke chat-, video-, telefonie/PBX- en andere UC-technologieën om te evalueren. Ondertussen voelen ze nog steeds het knelpunt in de marge terwijl ze organisaties uitrusten om aan samenwerkingsvereisten te voldoen, dus hebben ze technologiepartners nodig die bereid zijn om flexibele kanaal- en bureaumodellen, productinteroperabiliteit en innovatie, echt wereldwijde ondersteuning en het delen van inkomsten te bieden van boven naar beneden, inclusief hardwaresystemen, SaaS-abonnementen, integraties en abonnementsverlengingen.” — Tim Maloney, Senior Vice President Wereldwijde Kanalen, Levensgroot
“Hoewel we de afgelopen tien jaar een gestage interesse van klanten in videoconferenties hebben gezien, is er een enorme groei geweest in teamgebaseerd werk, wat op zijn beurt weer heeft geleid tot meer interesse in persoonlijke en huddle space-video. We hebben een snelle acceptatie van deze technologieën gezien omdat systemen nu eenvoudiger te gebruiken, gemakkelijker te plannen zijn en rijk zijn aan samenwerkingsfuncties zoals draadloos delen van presentaties en 4K video. Naarmate de kosten van deze videoconferentiesystemen dalen, wordt het nog kosteneffectiever om overal video in te zetten en daardoor de investering sneller terug te verdienen.” — Nathan Coutinho, directeur Digital Workspace Practice, CDW
“Op de moderne werkplek van vandaag is samenwerking essentieel om ervoor te zorgen dat de beste klantervaring wordt geleverd. Medewerkers moeten zowel binnen hun organisatie als extern samenwerken met leveranciers, partners en klanten. Wanneer mensen samenwerken in plaats van individueel, komen ze tot een beter werkproduct. Maar met veel werknemers die op afstand werken, kan het soms moeilijk zijn om productieve interacties te hebben. Oplossingen en tools waarmee werknemers video- en audioconferenties kunnen houden, schermen kunnen delen, in realtime kunnen chatten en kunnen samenwerken aan documenten, kunnen baanbrekend zijn voor een organisatie. Met name videoconferenties vergroot de betrokkenheid aanzienlijk omdat deelnemers oogcontact kunnen maken terwijl ze ook gezichtsuitdrukkingen en lichaamstaal lezen. Hoewel deze oplossingen al vele jaren bestaan, is het belangrijk om ervoor te zorgen dat teams ze consequent en productief gebruiken. Daarom moeten oplossingen eenvoudig te implementeren en te gebruiken zijn.” — Vince Piccolomini, SVP van Operaties en Allianties, Jenne Inc.
“De komende drie jaar zullen meer dan 100 miljoen kenniswerkers overstappen van verouderde instant messaging-tools zoals Jabber en Skype for Business naar moderne teamsamenwerking zoals Slack en Microsoft Teams. In werkelijkheid, 57% suggereert minder gebruik van Skype voor Bedrijven in de komende twee jaar ten gunste van apps voor teamsamenwerking. Het is nog nooit zo belangrijk geweest om best practices vast te stellen voor communicatie op de werkplek en werknemers voor te lichten hoe ze enterprise messaging-tools effectief kunnen gebruiken. Het tijdperk van een one-size-fits-all benadering van bedrijfs-IT is voorbij; het is nu een best-of-breed wereld. Top IT-beslissers erkennen dat werknemers de vrijheid geven om hun eigen tools te kiezen — en integratie en interoperabiliteit tussen al die tools mogelijk maken — resulteert in productievere werknemers, lagere IT-kosten en betere bedrijfsresultaten.” —Tom Hadfield, CEO, Mio
“Gedreven door een combinatie van factoren, waaronder een evoluerende en mobiele werkplek, virtuele 'overal-werknemers' die steeds meer technisch onderlegde millennials zijn en de dramatische groei en acceptatie van cloudservices, wordt de markt voor uniforme communicatie en samenwerking inderdaad steeds meer verenigd en collaboratief. . Het resultaat is een samenwerkingsmarkt die naar verwachting bijna in omvang zal verdubbelen tot bijna $ 60 miljard in de komende vijf jaar, inclusief een wereldwijd videosamenwerkingssegment dat zich zal richten op maar liefst 45 miljoen vergaderruimten in de komende zeven jaar. Een centrale focus van videosamenwerking is de huddle kamer, wat voor veel bedrijven een onderdeel is van de digitale transformatie bij de overgang naar kleinere, flexibelere werkplekken met lagere bijbehorende kosten. Markttrends geven aan dat er wereldwijd 32.4 miljoen huddle rooms zijn waarvan minder dan 5% momenteel video-enabled is, maar de verwachting is dat de uitgaven voor videoconferenties voor huddle rooms snel zullen stijgen.” — TJ Trojan, SVP van UC en Collaboration, SYNNEX-bedrijf
Als je van plan bent sluit je aan bij Connect, zul je ongetwijfeld veel van deze mensen tegenkomen, samen met tal van andere channel-minded opinieleiders. We kunnen niet wachten om meer van hen (en van jou!) te horen over de feedback die ze krijgen van klanten, wat er zoal speelt in de UC- en samenwerkingsmarkt en hoe we de komende maanden en jaren betere partners kunnen zijn.
