Twee van de belangrijkste voordelen van zakelijke videoconferenties in de cloud zijn de mogelijkheid om vanaf elk apparaat deel te nemen aan vergaderingen en het gemak om in realtime samen te werken aan gegevensrijke multimediabestanden. Ontwerp- en ingenieursbureaus met meerdere vestigingen en geografisch verspreide opdrachtgevers en werkplaatsen hebben hierin veel te winnen. Wanneer samenwerking tussen teams cruciaal is voor succes, vertrouwen veel van deze bedrijven op de flexibiliteit en connectiviteit die Lifesize Cloud biedt.
Om meer over dit specifieke verhaal te horen, gingen we zitten met Won Cho, hoofd IT bij Knight E/A. Knight is een full-service ingenieurs- en architectenbureau dat gespecialiseerd is in een breed scala aan plannings-, ontwerp- en beheerprojecten. Het in Chicago gevestigde bedrijf heeft meer dan 130 werknemers in vijf kantoren in het Midwesten en één in Guam.
Met welk zakelijk probleem worstelt u?
We zijn al een tijdje op zoek naar manieren om samen te werken met meerdere satelliet- en veldkantoren op locaties waar we een zakelijke aanwezigheid hebben. Vóór Lifesize was er altijd een barrière.
In onze satelliet- en veldkantoren, waar zoveel van ons resultaat afhangt van het beste denkwerk binnen de groep, is het altijd beter om iemand te zien praten en om afbeeldingen of AutoCAD- en MicroStation-tekeningen te laten zien. Dit was van cruciaal belang om ervoor te zorgen dat het ontwerp op schema lag. Voorheen moesten we klanten altijd een FTP-link of PDF-bestand sturen.
Nu kunnen onze teams via Lifesize samenwerken zonder te hoeven wachten; ze bellen elkaar rechtstreeks op video in plaats van de telefoon te gebruiken, en ze kunnen andere deelnemers overal en altijd bij het gesprek betrekken. Het is verbazingwekkend flexibel. We hebben concurrerende oplossingen bekeken, maar toen we over Lifesize Cloud hoorden, realiseerden we ons hoeveel we konden besparen op kapitaalinvesteringen. On-premise-oplossingen brachten enorme kosten vooraf met zich mee. Wanneer mijn collega's me vragen over videoconferenties, stuur ik ze altijd door naar Lifesize.
Wat zijn uw IT-infrastructuurdoelen?
Zakelijke kansen versterken door middel van strategische technologieplanning, ondernemingsroutekaarten en uitvoering. Ons doel was om de ROI te maximaliseren en onze gebruikers duurzame tools te bieden op al onze systemen, van videoconferenties tot servers, bestandstoegang, samenwerkingstools, enzovoort. Sindsdien hebben we vele soorten upgrades uitgevoerd en blijven we omgevingen virtualiseren. Daarbij is het belangrijk dat we het uitvoerend personeel helpen begrijpen waarom we bepaalde veranderingen nodig hebben en dat we mijn filosofische kijk op IT afstemmen op die van ons uitvoerend personeel. "Run het bedrijf, laat het bedrijf groeien en transformeer het bedrijf door middel van IT."
Veel van de concurrenten van Lifesize kunnen vergelijkbare dingen doen, maar het gaat om de kosten. Sommige concurrenten van Lifesize betaalden bijna het drievoudige van wat wij betaalden, en dat was voor slechts één kantoor. We moeten echt onderzoeken of een investering zinvol is. Als we vooraf veel geld betalen, is het dan iets dat we later gaan gebruiken? Is de oplossing schaalbaar?
U bent direct na de lancering van Cloud medio 2014 lid geworden van de Lifesize-familie. Wat vind je van de evolutie ervan?
Toen we voor het eerst kennismaakten met de cloudgebaseerde oplossing van Lifesize, waren we sceptisch. Maar tijdens de presentatie gaf de verkoper ons een demo die verbinding maakte met zijn team met zijn iPhone®-app, nog voordat de service zelfs maar gelanceerd was. Wij dachten, Als dit de manier is waarop het gaat werken, mensen op verschillende platforms verenigen, laten we het dan doen. Sindsdien heeft de service regelmatig waardevolle kenmerken en functies toegevoegd en is de kwaliteit altijd uitstekend geweest. We hebben nooit problemen gehad.
Is er iets dat je verrast?
Vóór Lifesize Cloud gebruikten we alleen videoconferenties voor senior personeelsvergaderingen in onze satellietkantoren. We gebruikten WebEx en een webcam en het beeld was altijd vervormd. En voor samenwerking gebruikten we e-mail, wat een vertraagd proces was. Nu is video (samen met de presentatiefunctionaliteit van Lifesize) een essentieel hulpmiddel voor de dagelijkse bedrijfsvoering voor al onze projecten in al onze kantoren. Intern beoordelen onze teams tekeningen ter plekke en extern sluiten klanten zich op hun telefoon aan bij Lifesize Cloud om hun feedback te delen. Het heeft ons proces gestroomlijnd: niet meer bellen, niet meer rijden. Het is een geweldig hulpmiddel voor het runnen van ons bedrijf.
Wat zijn volgens u enkele van uw favoriete Lifesize-functies?
De mogelijkheid om vanaf elk apparaat deel te nemen aan een videoconferentie is voor ons essentieel. Ik kan deelnemen vanaf mijn smartphone, mijn tablet of mijn pc. We hebben regelmatig vergaderingen, dus ik vind het fijn dat we ze allemaal in de cloud kunnen zetten, waar iedereen kan komen en gaan wanneer hij wil, in plaats van dat we elkaar moeten bellen. Het systeem ondersteunt ook alleen-audiogesprekken, wat handig is voor klanten met beperkende zakelijke IT-protocollen. Sommige klanten installeren Lifesize Cloud gewoon op hun smartphone om dit probleem op te lossen. Er is altijd een manier om mee te doen.
Kom meer te weten
Hoor hoe andere klanten Lifesize gebruiken om hun bedrijf te transformeren op: www.lifesize.com/case-studies.
Ervaar zelf de kracht van Lifesize videoconferencing. Ontdek hoe het is om via video te vergaderen met iedereen, wanneer, waar en op elk apparaat. Meld je vandaag nog aan!
