Met cloudaanbiedingen is het voor iedereen heel eenvoudig om in te loggen op een website, de creditcardgegevens van uw bedrijf in te voeren en binnen enkele minuten een nieuwe service aan de praat te krijgen. Het is ook heel eenvoudig om zes verschillende afdelingen in zes verschillende silo's binnen zes uur na elkaar zes verschillende tools te laten installeren. Misschien vertellen ze het aan IT. Of misschien gaan ze schurkenstaten. Ondertussen heeft IT leveranciers doorgelicht op veiligheid, betrouwbaarheid en netwerkcompatibiliteit en heeft het een volledig gescheiden stapel ondersteunde technologieën. Laat de chaos beginnen.
In ons recente webinar Hoe chaos op het gebied van zakelijke conferenties te verminderen, gaan we dieper in op de resultaten die we hebben verkregen van het ondervragen van IT-professionals in de Spiceworks-gemeenschap en gaan we diep in op de factoren die chaos veroorzaken bij conferenties en op de impact die een door IT beïnvloede communicatiestrategie kan hebben op de algehele efficiëntie en productiviteit van een communicatie-/samenwerkingsoplossing .
Dus hoe zijn we eigenlijk in deze chaotische omgevingen terechtgekomen, en nog belangrijker, hoe komen we eruit? Vaak worden deze op maat gemaakte communicatietechnologiestacks samengesteld uit haast in plaats van uit keuze, en naarmate de lijst met ongelijksoortige applicaties zich opstapelt, nemen ook de supporttickets en onderhoudscontracten toe. Met deze handgemaakte communicatieclusters die alleen vertrekken 37% van de respondenten tevreden, is het gemakkelijk om je af te vragen of het gebruik van meerdere platforms de beste en meest efficiënte methode is om de waanzin aan te pakken.
Volgens ons onderzoek zijn de drie belangrijkste redenen waarom bedrijven zoveel applicaties gebruiken, compatibel zijn met externe partners, voldoen aan de voorkeuren van eindgebruikers en kostenbesparend blijven. Wanneer eindgebruikers communicatiebelemmeringen tegenkomen, zoeken ze zelden hulp bij IT en nemen ze in plaats daarvan het heft in eigen hand, vooral in regio's waar geen IT-personeel fysiek op kantoor aanwezig is.
En terwijl deze gebruikers hun eigen platforms gaan kopen om hun eigen problemen op te lossen, veroorzaken ze ook onbewust meerdere problemen voor hun geliefde IT-beheerders. IT moet niet alleen bijhouden wie welk platform gebruikt, ze moeten ook leren hoe ze individuele programma's kunnen oplossen en patchen en de verborgen kosten en vergoedingen kunnen identificeren die daarbij horen.
Maar net zoals er na regen alleen een regenboog komt, zit er een zilveren randje aan de (technologische) wolk van een slechte communicatie-ervaring. We kunnen leren van slechte ervaringen en de verkeersdrempels waarmee de organisatie wordt geconfronteerd, beter identificeren, wat een goede richting geeft bij het evalueren van oplossingen in de toekomst.
Leer van de fouten van de IT-professionals voor u en bekijk onze nieuwe whitepaper, Uw weg vinden uit de chaos van conferenties. Download het volledige rapport voor meer informatie over de belangrijkste kenmerken waarmee IT-professionals rekening houden bij het evalueren van samenwerkingsoplossingen en de verborgen valkuilen die u moet vermijden.
