Bij Lifesize begrijpen we al lang dat IT-beheerders niet alleen de beheerders zijn van de ideale vergaderervaring, maar ook van het succes of falen van de meeste technologieën in de onderneming. Ze zijn vaak onze grootste kampioenen en zijn onophoudelijk een van onze belangrijkste klantfocuspunten.

Vandaag hebben we belangrijke verbeteringen aan onze Lifesize-beheerconsole — missiecontrole voor de videoconferentiegegevens en inzichten van die klanten — om beheerders beter van dienst te zijn met realtime rapportage en live vergaderstatistieken.

Drie schermen van de Lifesize Admin Console met live vergaderstatistieken.

Beheerders kunnen onmiddellijk actie ondernemen en een onmiddellijke impact hebben door deze verbeteringen in analyse en rapportage, maar het belangrijkste is dat ze beheerders in staat stellen hun investering in videosamenwerking beter te begrijpen, te beheren en te rechtvaardigen.

Begrijp het gebruik van video in de hele organisatie

Bij het promoten van de acceptatie van een nieuwe - of zelfs gevestigde - technologie in het hele bedrijf, kan het moeilijkste deel vaak zijn om een ​​stap terug te doen om precies te begrijpen hoe belanghebbenden het product of de oplossing gebruiken, en wat dat betekent voor technische vereisten. Door die inzichten te extraheren, kan worden bepaald welke soorten apparaten door IT moeten worden ondersteund, hoe netwerken moeten worden opgezet, hoeveel bandbreedte nodig is en meer.

Uit de nieuwe Lifesize Admin Console-statistieken voor live vergaderingen kan een beheerder bijvoorbeeld afleiden of een deelnemer aan de vergadering heeft gebeld vanuit de Lifesize mobiele app, desktop-app, web-app of een vergaderruimtesysteem en of het apparaat iOS, Android, Mac of Windows. Dat geeft beheerders op hun beurt een indicatie van welke apparaten ze nodig hebben om te ondersteunen tijdens hun hele implementatie van videoconferenties. Of, als beheerders gebruikmaken van de nieuwe real-time interactieve rapportagegrafieken om video- en audiobitsnelheid, pakketverlies, video- en presentatie-inhoudsresolutie samen met eventuele onderbrekingen te bewaken, kunnen ze verdedigbare conclusies trekken en beslissingen nemen om de netwerkconfiguratie dienovereenkomstig aan te passen.

Zorg voor samenwerking zonder complicaties

Misschien is de belangrijkste dagelijkse verantwoordelijkheid van een IT-beheerder ervoor te zorgen dat de technologie naadloos werkt, en als er problemen zijn, deze snel op te lossen. Dat is makkelijker gezegd dan gedaan als een implementatie van videoconferenties niet centraal kan worden beheerd. De superieure statistieken van live vergaderingen en realtime rapportage van de Lifesize Admin Console maken het beheer van een volledige (mogelijk wereldwijde of gedistribueerde) multi-site video-implementatie mogelijk voor zelfs het meest beperkte IT-team. Neem het van Mike Hellings, multimediamanager bij Universiteit van Kansas City, die deelnam aan onze klantentestgroep voor deze nieuwe functies:

“We gebruiken bijna dagelijks dashboardweergaven voor live vergaderingen om videostreams, vergaderruimten en lessen die we actief hebben op Lifesize te monitoren op onze campussen en daarbuiten, inclusief waar en vanaf welke apparaten studenten inbellen. Met de Lifesize Admin Console kunnen we al onze vergaderingen en Icon room-systemen al op afstand beheren vanuit een eenzaam IT-kantoor, en we kijken ernaar uit om in de toekomst nog meer geavanceerde mogelijkheden te gebruiken.”

Deze analyses en rapporten stellen beheerders ook in staat om potentiële problemen in realtime te identificeren, proactief problemen op te lossen en technische verstoringen te voorkomen, waardoor wordt gegarandeerd dat cloudvideocommunicatie-ervaringen soepel verlopen in de hele organisatie - elke vergadering, elke keer. Als de technologieën die ten grondslag liggen aan vergaderingen niet optimaal presteren, kunnen beheerders snel actie ondernemen, waarbij vaak verdere complicaties worden vermeden.

Behoud de waarde van videoconferenties

Niets brengt een technologie-investering sneller onder de loep dan wanneer het een belemmering wordt voor communicatie, productiviteit en tijdbeheer, in plaats van een facilitator. Het is absoluut noodzakelijk dat beheerders de investering van het bedrijf in videoconferentiediensten en vergaderruimtesystemen consistent en objectief kunnen rechtvaardigen door middel van een gegevensgestuurd verhaal over vergaderkwaliteit. Binnenkort voegen we geautomatiseerde gesprekskwaliteitsbeoordelingen toe voor deelnemers aan zowel live als eerdere vergaderingen, om beheerders te informeren over de algehele technische gezondheid van een vergadering. In één oogopslag kunnen beheerders erop vertrouwen dat videosamenwerking doet waarvoor ze het gekocht hebben: vergaderingen efficiënter en aangenamer maken, face-to-face communicatie met teamleden, klanten en partners verbeteren en de productiviteit verhogen.

Het volledig begrijpen, beheren en rechtvaardigen van een implementatie van videoconferenties leidt tot het beschermen van die investering en het bieden van de best mogelijke vergaderervaring aan alle gebruikers, iets waar we IT-beheerders elke dag mee helpen helpen als ze aan het werk zijn. Voor meer informatie over de Lifesize Admin Console, real-time rapportage, statistieken van live vergaderingen en hoe deze beheerders meer bevoegdheden, effectiviteit en efficiëntie kunnen geven, vindt u hier het persbericht van vandaag: Lifesize introduceert real-time rapportage en statistieken voor live vergaderingen om IT in staat te stellen videoconferenties op grote schaal te ondersteunen.