Onze eerste bedrijfshackathon

De projecten, de winnaars en wat we hebben geleerd over het runnen van een hackdag

Vorige maand bereikten we als bedrijf een spannende mijlpaal: we hielden onze eerste Hackathon! Het was aan het einde van verschillende grote productreleases, met veel hard werk en lange dagen. We vonden dat onze medewerkers, in alle teams, een kans nodig hadden om een spreekwoordelijke stap te zetten om weer op te laden. De hackathon was voor een deel een kans voor iedereen om een paar dagen weg te zijn van sprintdeadlines en roadmaps. De hackprojecten gaven ons de kans om aan iets anders te werken terwijl we schitterden en plezier hadden.

In de weken voorafgaand aan de hackathon kreeg iedereen de kans om ideeën in te dienen en teamleden te werven. Voorgestelde hacks kunnen betrekking hebben op productontwikkeling, bedrijfsprocessen of iets anders leuks - de enige vereiste was een team van minimaal drie leden.

We hebben maar liefst 26 hackideeën ontvangen. De hacks hadden betrekking op alles, van CxEngage-functies tot meldingen over de beschikbaarheid van kantoortoiletten en alles daartussenin.

Teams kregen 2.5 dag de tijd om aan hun projecten te werken, waarna ze hun hack presenteerden aan het bedrijf. De winnaar, die aanspraak zou maken op eeuwig opscheppen, een vermelding op onze eeuwigdurende trofee en een persoonlijke trofee, werd gekozen door middel van een algemene stemming waarbij elke medewerker op drie teams mocht stemmen.

Een kleine greep uit de projecten

Hoewel we geen bedrijfs- en producthacks kunnen delen (houd onze roadmap in de gaten!), zijn hier enkele voorbeelden van enkele just-for-fun en feel-good hackprojecten:

- Programma voor vrijwilligerswerk (Mallarie Georgen, Meg Marsh, Brian Schmahl, Kymberly Hare)
  Deze hack voor bedrijfsprocessen verspreidt de goede naam van Serenova door werknemers elk kwartaal tijdens werkuren vrijwilligerswerk te laten doen binnen onze gemeenschappen.
- P'n'Q (Calin Fraser, Brenden Doyle, Noah Hay)
  Ons kantoor in Fredericton heeft toiletten op meerdere verdiepingen, die vaak worden gebruikt als iemand van een andere verdieping komt om de beschikbaarheid te controleren. P'n'Q gebruikt verschillende technologieën, waaronder Raspberry Pis en CxEngage, om de beschikbaarheid van elk toilet bij te houden via een website of sms-melding.
- Op uw gezondheid (Kymberly Hare, Brian Schmahl, Katie Lane, Leslie Camou, Benjamin Beemer)
  Dit project omvat de implementatie van een driemaandelijkse gezondheidsuitdaging of activiteitenschema waaraan alle werknemers kunnen deelnemen om te werken aan een gezondere levensstijl.

De winnaars: Project Spotlight

React.js native smartphone-apps

Alex Giordano, Josh Stevens, Doron Orenstein en Jedd Fenner poseren met hun trofeeën

Onze eeuwige Hackathon-trofee

Dit team van ons hoofdkantoor in Austin won met een indrukwekkende marge, met een demo-ready smartphone-app die het leven van contactcenterleiders gemakkelijker maakt.

Josh Stevens en Jedd Fenner laten zien waarom hun hack geweldig is voor contactcenterleiders

Het deed hun zaak waarschijnlijk geen kwaad dat ze een real-world use case naspeelden. Met golfclubs en waanzinnige swing lieten ze zien hoe een contactcentermanager zou profiteren van de tijdsbesparing en flexibiliteit die de app biedt.

En verder

De hackathon maakte duidelijk hoe creatief en gedreven om iets uitzonderlijks te bouwen onze teams zijn.

De meeste hacks voor bedrijfsprocessen worden al uitgevoerd om werknemers te helpen en de efficiëntie van het bedrijf te verbeteren. Hoewel we de product- en ontwikkelaarshacks misschien niet meteen aan roadmaps toevoegen, zijn we enthousiast over de toekomstige verbeteringen die ze kunnen brengen. Velen van hen kregen interesse van ons leiderschapsteam en worden overwogen voor toekomstige aanbiedingen.

We hebben een aantal dingen geleerd die ons zullen helpen om onze toekomstige hackathons nog beter te maken.

- - We kunnen cross-site teams beter aanmoedigen. Een deel van de aantrekkingskracht van de hackathon was om aan iets anders te gaan werken met mensen met wie je normaal wel of niet samenwerkt. Hoewel sommige van onze teams dit omarmden met leden van verschillende locaties, bestonden de meeste teams uit leden van dezelfde site.
  - Een wekelijks schema voor productreleases houdt ons allemaal erg druk, zelfs zonder tijd vrij te maken voor een evenement als dit. In de week na de hackathon moest iedereen hard werken om de achterstand in te halen en de volgende reeks beloofde functies en oplossingen te leveren. Onze volgende hackathon zal meer planning bevatten voor de sprints aan weerszijden van het evenement om de werklast en verwachtingen beter te beheren.

Onze grootste conclusie was dat we mogelijk de positieve impact van de hackathon op de betrokkenheid van onze medewerkers hebben onderschat.

Onze mensen werken al zo hard dat als je hen zou vragen om een paar dagen de tijd te nemen om te werken aan iets dat niets met hun takenlijst te maken heeft, je gefrustreerd zou kunnen zijn. In plaats daarvan was er opwinding en verjonging.

We hopen in de toekomst beweging te zien in sommige van de projectideeën en we zijn verheugd om te zien wat ons te wachten staat voor onze toekomstige evenementen!