Het kanaal groeit bij Serenova. Sinds de lancering van ons formele Channel Partner Program in 2012 hebben we een exponentiële groei doorgemaakt. We hebben honderden nieuwe partners en intern personeel toegevoegd om onze partners te ondersteunen bij hun marketing-, verkoop- en trainingsinspanningen. Wij geloven in het versterken van partners met de tools die ze nodig hebben om te verkopen en het garanderen van een soepele ervaring voor klanten. En we proberen ook een beetje plezier te hebben.
Omdat het kanaal zo'n belangrijk onderdeel is van Serenova, wilden we enkele van onze fantastische partners in de schijnwerpers zetten, die elke dag hard werken om klanten te helpen hun doelen te bereiken. De eerste Partner Spotlight is PeakView-communicatie.
PeakView biedt spraak-/datanetwerken, mobiliteit en cloudoplossingen voor bedrijven van elke omvang en is een leider op het gebied van cloudapplicatieoplossingen. PeakView is een partner sinds 2013 en werkt nauw samen met zijn technologiepartners om klanten van begin tot eind een 'high-touch', gepersonaliseerde ervaring te bieden.
Zoals president Adam Rennert zegt: “Het kiezen van de juiste provider en de juiste technologie is een cruciaal, maar tijdrovend proces dat vaak de focus weghaalt van de kernactiviteiten. We halen de complexiteit uit dat proces door doordachte oplossingscreatie en implementatieondersteuning te bieden, terwijl we zorgen voor de beste waardecreatie voor klanten.”
Disruptief zijn is een belangrijk onderdeel van de adviseursrol van PeakView. Door klanten uit te dagen om in hun behoeften te graven, bestaande leveranciersrelaties eerlijk te evalueren en open te staan voor nieuwe oplossingen, kan het team klanten helpen de kosten te beheersen, de beste technologie voor hun behoeften toe te passen en aan de verwachtingen van hun klanten te voldoen.
Serenova's toewijding om cloudgebaseerde contactcenteroplossingen te bieden die innovatief, betrouwbaar en veilig zijn, is een belangrijke reden waarom PeakView samenwerkt met Serenova. Dankzij de schaalbaarheid en flexibiliteit van het platform kan PeakView maatwerkoplossingen bieden die precies bieden wat klanten nodig hebben.
En we houden van de focus van PeakView op klantenservice, waarde en het leveren van een ervaring van wereldklasse. We delen dezelfde klantgerichtheid en verlangen om concurrentievoordelen te bieden. Dat zijn slechts twee redenen waarom onze samenwerking zo succesvol is.
"Onze wederzijds voordelige samenwerking met Serenova is gebaseerd op bewezen waarde", aldus Rennert. “De technologie is ongeëvenaard, maar het zijn de mensen die echt opvallen. Serenova heeft een cultuur van handen uit de mouwen steken en dingen voor elkaar krijgen – en we houden van die ondernemersgeest!”
Ga voor meer informatie over het kanaalprogramma van Serenova naar: https//dev-serenova-site.pantheonsite.io/about/partners.
