Non-verbale aanwijzingen zijn essentieel voor effectieve communicatie. Wanneer je persoonlijk met een collega of klant communiceert, is het gemakkelijk te zien wanneer de andere persoon iets te zeggen heeft door non-verbale signalen op te vangen, zoals lichaamsbewegingen, gezichtsuitdrukkingen, oogcontact en handgebaren. Bij een ontmoeting met een groep mensen zijn er meer bewegende delen, maar het gesprek verloopt meestal goed omdat u zich allemaal in dezelfde ruimte bevindt en actief deelneemt aan interpersoonlijke, non-verbale communicatie.
Met videoconferenties is het niet altijd zo eenvoudig. Hoewel u zich over het algemeen bewust kunt blijven van gezichtsuitdrukkingen en lichaamstaal wanneer u één persoon of een klein team face-to-face ontmoet, wordt het een grotere uitdaging naarmate de deelnemerslijst groter wordt. Als u de spreker bent, bent u waarschijnlijk meer gefocust op het overbrengen van uw boodschap of presentatie aan de mensen in de ruimte dan aan de deelnemers op het scherm. Als u een deelnemer bent, kan een subtiele aanwijzing dat u een vraag of opmerking heeft gemakkelijk onopgemerkt blijven wanneer u niet de aandacht van de spreker hebt of, in grotere vergaderingen, helemaal niet op het scherm wordt afgebeeld.
Met dat in gedachten hebben we een nieuwe functie Hand opsteken toegevoegd aan onze Lifesize desktop-, web- en mobiele apps, evenals aan onze gastervaring voor Apple Safari®, Google Chrome® en Microsoft® Edge-browsers.
Met Raise Hands kunnen deelnemers communiceren met de organisator of moderator van de vergadering zonder de procedure te overheersen. Met een simpele tik op een knop gaat uw virtuele hand omhoog en verschijnt er een melding om aan te geven dat u een vraag of opmerking heeft. De spreker kan dan naar eigen goeddunken reageren - misschien in realtime, maar hoogstwaarschijnlijk op een geschikter moment dat niet bezig is met het maken van een belangrijk punt. Is dat immers niet wanneer de verstoringen altijd optreden?
Naast het feit dat deelnemers zich kunnen uitspreken zonder zich uit te spreken, biedt Raise Hands moderators de tools om vergaderingen beter te beheren. Deelnemers met opgestoken hand zijn eenvoudig te herkennen aan de handpictogrammen naast hun naam in de deelnemerslijst of kunnen met één klik uit alle deelnemers worden gefilterd. Moderators kunnen ook individueel handen laten zakken of alle handen tegelijk laten zakken als vragen zijn beantwoord of niet meer worden geaccepteerd.
Over moderators gesproken, met nog een recente update, elke beheerder of supergebruiker voor uw Lifesize-account kunnen nu elke vergadering waaraan ze deelnemen modereren. Met deze verhoogde controle is het niet langer nodig om moderatorprivileges toe te wijzen aan uw meest vertrouwde personeel.
Kijk uit naar meer updates in de komende weken en maanden terwijl we onze Lifesize-video blijven verbeteren telefonische vergaderingen en klantervaringen!
