Sinds de verspreiding van COVID-19 gingen de meeste bedrijven van de ene op de andere dag op afstand. En terwijl bedrijven zich aanpassen aan de levensstijl van thuiswerken, hebben de meeste te maken gehad met een aantal logistieke uitdagingen, zoals het opzetten van videoconferenties voor hun hele team en ervoor zorgen dat de systeemvereisten volledig worden ondersteund op alle apparaten.
Gelukkig zijn er enkele basisrichtlijnen voor systemen, software en hardware die u kunt volgen een videoconferentie opzetten die betrouwbaar audio en video van hoge kwaliteit behouden. We hebben dit artikel samengesteld om u een eenvoudige, duidelijke checklist te geven die u kunt gebruiken om aan de slag te gaan videoconferentie.
Wat zijn de basisvereisten voor videoconferenties?
Voordat we ingaan op de details van de exacte hardware en software die u nodig heeft voor uw oplossing voor videoconferenties, beginnen we met de basisvereisten voor het netwerk, de computer en de webcam. De huidige oplossing voor videoconferenties bestaat uit een centrale, door de cloud gehoste infrastructuur voor het routeren van oproepen tussen persoonlijke apparaatclients en eindpunten van vergaderruimteapparaten. Zelfs de beste apparatuur voor videoconferenties in de wereld zal nog steeds niet goed werken als u geen capabel netwerk heeft of geen videoconferentieservice van hoge kwaliteit gebruikt.
1. Webcam met hoge resolutie
De zichtbaarheid van subtiliteiten zoals gezichtsuitdrukkingen en lichaamstaal zijn cruciaal voor hoogwaardige videoconferenties. Als dit soort details verloren gaan, missen vergaderingen de authenticiteit van het echte leven, face-to-face interacties. Voor videoconferentieservices die alleen een resolutie van 1280 × 720 (720p) ondersteunen, is een 720p-camera het enige waar u van profiteert. Lifesize ondersteunt 4K-videoconferenties, zodat videosystemen met resoluties tot wel 3840×2160 (4K) met hun volledige resolutie kunnen worden gezien en ervaren.
2. Snelle computerverwerking
Als uw computer geen voldoende snelle processor heeft, wordt uw audio- en videokwaliteit gedowngraded om de best mogelijke oproep te doen voor de specificaties van uw systeem. Voor moderne videoconferenties van vandaag moet uw computer minimaal 2 GB RAM en een quad-coreprocessor hebben.
3. Voldoende netwerkbandbreedte
Het effect van een traag netwerk op videoconferenties is vergelijkbaar met dat van een trage computerprocessor: uw oproep wordt dynamisch aangepast om u de best mogelijke kwaliteit te bieden met het beschikbare netwerk. De bandbreedte van het netwerk vereist is, hangt af van de gewenste resolutie en framesnelheid: 1 Mbps is voldoende voor 15 fps bij 720p-resolutie, terwijl 30 fps bij 4K dichter bij 4 Mbps vereist. En terwijl een goed ontworpen wifi-netwerk maakt draadloze verbinding mogelijk vanaf elke plek in het gebouw. Onthoud echter dat hoe meer deelnemers er zijn in de videoconferentie, hoe meer bandbreedte er nodig is.
Hardwarevereisten voor videoconferenties
Nu u de minimale netwerk-, verwerkings- en videoresolutievereisten kent, is het tijd om de juiste apparatuur te installeren. De audio-/videodekking van uw hardware-installatie hangt voornamelijk af van het aantal mensen, locaties en kamergrootte van de vergadering. Hier zijn de basisstukken van apparatuur voor videoconferenties die je nodig hebt voor de vergaderruimte.
1. Videoconferentiesysteem
Videogesprekken van de beste kwaliteit beginnen met een geweldig camerasysteem voor videoconferenties. Onze professionele lijn van audio en apparatuur voor videoconferenties is ontworpen om een geweldig resultaat te leveren virtuele vergadering ervaring. Van all-hands spaces en boardrooms tot kleine huddle rooms, brengen onze cloudgebaseerde oplossingen voor vergaderruimten toonaangevende videoconferenties en draadloos delen van schermen naar al uw vergaderruimten.
2. Videoweergavescherm
De grootte en het type van screen display vereist zal in de eerste plaats afhangen van de grootte en het aantal mensen waarvoor de ruimte is ontworpen. Een enkele 4K-televisie is voldoende voor veel kleine vergaderruimtes, terwijl conferentieruimtes en boardrooms doorgaans geschikt zijn voor dubbele schermen of projectoren.
3. Microfoon
Een conferentietelefoon met aanraakscherm en ingebouwde microfoon wordt gebruikt om door uw directory te navigeren, opties voor het pannen/kantelen/zoomen van de camera te bedienen en essentiële functies voor audioconferenties binnen handbereik te brengen. Conferentietelefoons die speciaal voor video zijn gebouwd, beschikken over echo-onderdrukking, automatische versterkingsregeling en automatische ruisonderdrukking om deelnemers aan de vergaderruimte kristalheldere audio te bieden. Voor ultragrote vergaderruimten kunnen microfoonextensies worden toegevoegd om het bereik van de microfoonarray te vergroten.
Softwarevereisten voor videoconferenties
Een goed videogesprek is een combinatie van capabele apparatuur, een robuust netwerk en betrouwbaar mediatransport TCP en UDP, en de software die werd gebruikt om alles aan elkaar te knopen. Software voor videoconferenties wordt het portaal om uw collega's, partners en klanten face-to-face te zien, en het verwerkt ook de zware codering en decodering die nodig is om uw oproepen veilig te coderen en ervoor te zorgen dat uw audio en video in realtime worden afgeleverd. Als u het meeste uit uw systeem wilt halen, heeft u software nodig die intuïtief en gebruiksvriendelijk is.
Software voor videoconferenties
Browsergebaseerde apps en desktop-apps kunnen gebruikmaken van ingebouwde camera's en microfoons of verbinding maken met robuustere randapparatuur via USB- of Bluetooth-connectiviteit. Apps zoals Google Hangouts™ zijn goed voor eenvoudige videogesprekken, maar minder voor videoconferentiegesprekken die rekening moeten houden met meer deelnemers, verbinding met apparaten in de vergaderruimte vereisen en extra betrouwbaarheid en beveiliging nodig hebben voor missiekritieke vergaderingen.
Software die diep is geïntegreerd met uw hardware is de sleutel tot eenvoudige connectiviteit en volledig gebruik van uw systeem. Lifesize heeft zijn eigen software voor videoconferenties ontwikkeld - verpakt met zijn vergaderruimte systemen, Geweldig verlichtingsoplossingen voor videoconferenties en apparaten voor draadloos delen - die gemakkelijke toegang bieden tot functies zoals draadloos scherm delen helpen bij interactieve samenwerking.
Mobiele app voor videoconferenties
Als uw deelnemers aan de vergadering onderweg toegang nodig hebben, hebt u een mobiele app nodig. Mobiele apps geven deelnemers toegang tot de videoconferentie via smartphones en tablets en bevatten functies en lay-outs die zijn ontworpen voor kleinere schermen. De Levensgrote mobiele app, biedt bijvoorbeeld een pinch-to-zoom-optie om fijne details van een gedeelde presentatie te zien, evenals de mogelijkheid om naar de modus "Alleen luisteren" te gaan, waardoor camerafeeds worden uitgeschakeld voor momenten dat u zich in een drukke ruimte bevindt en kan niet deelnemen aan het gesprek maar wil toch meeluisteren.
Hoe Major League Baseball hun opstelling voor videoconferenties configureerde met Lifesize
In 2017 koos MLB Lifesize als hun oplossing voor videoconferenties om de World Baseball Classic en de All-Star Game te plannen. Hiervoor moest een systeem worden gebouwd dat vergaderruimten in vier verschillende landen en externe medewerkers vanaf hun persoonlijke apparaten met elkaar verbond.
Lifesize zette op elk van de locaties videoconferentiesystemen op, waardoor teamvertegenwoordigers en MLB-leidinggevenden elke dagelijkse vergadering konden bijwonen (een stijging van 42% ten opzichte van het vorige toernooi). Een groot deel van deze toename was het gemak waarmee deelnemers op afstand konden deelnemen.
“Tijdens deze gesprekken worden er zoveel wijzigingen aangebracht dat het belangrijk is dat we allemaal op dezelfde golflengte zitten. Lifesize maakt dat mogelijk', zegt Daniel. "Ik gebruik de term niet lichtvaardig, maar Lifesize heeft echt een revolutie teweeggebracht in de manier waarop we vergaderingen houden."
—Daniel Gainey, Manager IT Operations bij MLB
Lees meer over de samenwerking van Lifesize met MLB
Vereisten voor callcenter-videoconferenties
Het opzetten van beveiligde videoconferenties voor uw callcenter was nog nooit zo eenvoudig. Met CXEngage-video, kunnen contactcentermedewerkers snel op video gebaseerde gesprekken starten vanaf elk ondersteuningskanaal, inclusief telefoon, e-mail, chat, sms en sociale media. De tool biedt ook mogelijkheden voor het delen van schermen, naadloze integratie en een intuïtieve interface, waardoor vragen en problemen van klanten gemakkelijk snel kunnen worden opgelost. Ga voor meer informatie over het instellen van videoconferenties voor uw callcenter naar Serenova.
Conclusie
Zelfs hightechbedrijven verspillen vaak grote hoeveelheden tijd aan verbindingsproblemen of maken onvoldoende gebruik van de functies van hun systeem. Al uw apparatuur laten samenwerken en alle deelnemers aan de vergadering gemakkelijke mobiele toegang bieden, kan een nachtmerrie zijn met een gratis app, vooral voor grotere vergaderingen.
Lifesize maakt het eenvoudig: uw apparaten in de vergaderruimte zijn geïntegreerd met uw app voor videoconferenties voor ingebouwde connectiviteit en eenvoudige installatie. Voeg daar nog 4K-videokwaliteit aan toe en met Lifesize kunt u een unieke meeslepende, naadloze vergaderervaring creëren die gewoon werkt.
