Search

Gebeurteniswaarschuwingen voor Lifesize Icons

Lifesize maakt het gemakkelijk om proactief de gezondheid van uw Lifesize Icons te bewaken. Lifesize monitort toestanden en waarschuwt direct met e-mailmeldingen als er waarschuwingssituaties worden gedetecteerd. Waarschuwingsmeldingen worden ingesteld in de beheerconsole.

Lifesize waarschuwt in de volgende situaties:

Soort gebeurtenis

Beschrijving

Offline

Deze Lifesize Icon is meer dan 3 minuten offline.
Offline Deze Lifesize Icon is meer dan 40 minuten offline sinds het begin van een software-upgrade.

Verbinding microfoon verbroken

De verbinding met de microfoon is sinds meer dan 3 minuten verbroken.

Verbinding scherm verbroken

De verbinding met het scherm is sinds meer dan 3 minuten verbroken.

Verbinding telefoon verbroken

De verbinding met de telefoon is sinds meer dan 3 minuten verbroken.

SIP-registratie mislukt

De verbinding met SIP-registrar 2 is sinds meer dan 3 minuten verbroken.

Groot audiopakketverlies

Het gesprek heeft een audiopakketverlies van meer dan 3%.
Kritiek audiopakketverlies Het gesprek heeft een audiopakketverlies van 100%.
Groot videopakketverlies Het gesprek heeft een videopakketverlies van meer dan 3%.
Kritiek videopakketverlies Het gesprek heeft een videopakketverlies van 100%.

 

Waarschuwingen instellen

  1. Log in op de beheerconsole.
  2. Klik op Accountinstellingen vanuit het navigatiemenu.
  3. Selecteer het tabblad Icon-instellingen en dan Waarschuwingen inschakelen.
  4. Voer het e-mailadres in waar Lifesize waarschuwingen naartoe moet sturen.
  5. Klik op Updaten.

Tip: overweeg het gebruik van een apart e-mailaccount om e-mailwaarschuwingen naartoe te sturen. Grote organisaties met meerdere Icons kunnen overwegen om e-mailwaarschuwingen naar hun ticketsysteem te versturen.

OPMERKING: u kunt op elk gewenst moment de status van een Icon controleren door in de beheerconsole naar de pagina Kamersystemen te gaan.

Zie Netwerkpoorten openen om te controleren of uw firewall uitgaand verkeer toestaat van uw netwerk naar de betreffende doelpoort voor het monitoren van de gezondheid van Lifesize Icons.